tcl王牌彩电委托维修服务合同书

tcl王牌彩电委托维修服务合同书内容摘要：

听、咨询服务规范 ）； 3. 对于出现超过 3 个工作日仍不能修复的产品，乙方应立即向甲方报告详细情况，并协商解决； 4. 乙方承接甲方保修的产品，应保证其维修质量。 经乙方维修过的机器，如 6 果在三个月之内，再次发生同类故障需返修时，所需有关费用及责任全部由乙方负责； 5. 对于顾客的送修机应严格保管，一旦因乙方原因造成机器受损或丢失，乙方必须负责赔偿； 6. 乙方应严格按照甲方所规定的维修代码规范填写维修记录单据，并按要求及时反馈（具体执行细则参照“ 附件 9－ TCL 王牌彩电故障现象、故障原因代码 ”）。 三 . 维修费用结算 : 1. 乙方在每月申请维修费用结算时，必须按照甲方要求及时反馈： 维修服务原始单据； 月度维修服务明细表（详见 附件 10－ TCL 王牌彩电月度维修服务明细表 ）； 超保收费收据； 2. 与实际修理情况不符时，在甲方确认并检查后，甲方不支付维修费用。 3. 乙方应在次月 10 日前将上月已完成的维修业务，向甲方申请结算维修费用，超期当期不予结算。 四 . 备件管理： 1. 乙方应向甲方有偿购买 TCL 王 牌彩电售后维修服务中所需的备件，同时按甲方要求每月定期进行备件计划申购工作。 2. 保证金： 保证金相当于“押金”，由甲方进行专项管理，不参与乙方月结算； 乙方应在合同签署后 30 个工作日内将保证金 元(小写￥ ) 汇至甲方帐户，甲方为乙方开具“保证金收据”； 保证金在合同有效期内不退还乙方，合同解除后，保证金先清结乙方对甲方的欠款， 60 个工作日内余额再汇至乙方帐户； 清结的欠款是指乙方解约时未清结的备件费用、维修结算费用等； 3. 对于甲方发放错误的备件，乙方应立即退还，如在一 个月之后退还，甲方视为乙方购买。 4. 对于保修期内产品，乙方可凭旧件进行以旧换新，乙方在每月底及时向甲方退回更换下的旧件，旧件退回时必须按甲方的要求进行操作。 7 5. 备件具体规定详见：“ 附件 4－ TCL 王牌彩电备件申购管理 规范及流程 ”。 五 . 技术储备： 1. 乙方必须接受甲方组织开展的各类技术培训工作。 2. 乙方必须加强与甲方的技术交流，定期向甲方申购各类技术资料，并对技术资料进行分类管理。 3. 乙方应定期对内部技术人员进行技术培训， 总结维修经验、搜集 整理维修实例，不断提高服务人员技术水平。 4. 乙方必须按照甲方要求，积极参与甲方实施的技术人员等级认证及考评工作。 六 . 报告制度： 当出现以下情况时，乙方需在第一时间向甲方报告： 1. 乙方在进行维修业务中发现甲方产品有大规模同类故障出现时。 2. 乙方发生重大事件而影响正常维修服务将会给甲乙双方带来重大损失时。 3. 发生阻碍维修业务的重大事故或有可能发生这种危险时。 4. 发生顾客投诉，未能圆满解决而引发问题时。 5. 收集到对甲方名誉有深远影响的事故及情报时。 6. 乙方公司更换名称、企业代表及地址等时。 7. 需要与甲方协商或对甲方的发展有益时。 七 . 侵权与技术保密： 1. 未经甲方许可， 乙方不得将本合同规定区域内的 TCL 维修服务业务以任何形式再授权给第三方。 2. 乙方不得向 TCL王牌彩电用户承诺超出本合同对 TCL彩电产品的各项保修规定。 3. 为确保 TCL 王牌彩电 的质量以及产品的安全标准，未经甲方许可， 乙方不得随意变更出厂时具有的性能、功能等。 4. 乙方不得将 TCL 王牌彩电的任何技术资料、产品瑕疵等向第三方泄露。 5. 乙方在没有得到甲方的许可下不得使用 TCL 商标进行宣传等用途。 第四章 奖惩条例 8 一、 甲方根据自身。