自考0153质量管理一历年真题汇总

自考0153质量管理一历年真题汇总内容摘要：

A．合格品率超过 99% B．不良品减半 C．用户抱怨数不超过 1 次 /周 D．铸件废品率由 25%降至 5% E．“三包”费用降低 50% 23．全面质量管理的基础工作包括（ ） A．质量责任制 B．计量工作 C．质量教育工作 D．质量信息工 作 E．标准化工作 24．质量行政监督的方式有（ ） A．消费者协会监督 B．抽查型质量监督 C．评价型质量监督 D．仲裁型质量监督 E．新闻媒体监督 25．营销人员的职责包括（ ） A．掌握信息资料 B．寻找顾客 C．提供周到服务 D．预测质量成本 E．进行产品推销 第二部分 非选择题（共 70 分） 三、名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分） 26．质量成本 27．排列图 28．质量职能 四、判断改错题（本大题共 10 小题，每小题 2分，共 20分） 判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“ √ ”，错误的打“ ”，并改正。 29．在自愿性认证情况下，如果产品未经认证，不许销售，否则依法惩处。 （ ） 30．假设检验和显著性检验可以比较两事物的差异。 （ ） 31．质量方针是为了实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 （ ） 32．不合格品的评审和处置属于适用性判断。 （ ） 33．质量控制点是指在质量活动中进行一般控制的对象或实体。 （ ） 34．符合性成本和非符合性成本都可以成为节约的源泉。 （ ） 35．产品 有的是有形的，有的是无形的，或者是它们的组合。 （ ） 36．需要吸收型产品构思的成功性很小，适用于技术水平高的大型企业。 （ ） 37．质量改进是通过改进结果来实现的。 （ ） 38．开展全面质量管理的基本要求可以概括为满足顾客需要。 （ ） 五、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分） 39．为什么要建立并运行质量体系。 40．如何做好企业的标准化工作。 41．如何理解宏观质量管理的含义。 六、论述题（本大题共 1 小题， 10分） 42．试论企业管理者的质量职责。 七、计算题（本大题 共 2 小题，每小题 8 分，共 16 分） 43．某检验员对 50 个 A 零件进行检验，从中挑出 20 个不合格，若该批零件实际不合格品数为 25 个，另该检验员剔出的合格品数为 5 个。 试计算检验员的准确率和错检率。 44．某厂用某车床加工零件，该零件的尺寸公差要求为 mm100 。 现随机抽取 100 件，测得 X =， S=。 计算工序能力指数，并对工序能力进行评价。 全国 2020 年 7 月高等教育自学考试 质量管理 (一 )试题 课程代码： 00153 一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。 每小题 1分，共 15分 ) ，下列属于真正质量特性的是 ( )。 ，组织的上层的质量管理侧重点是 ( )。 、质量目标 量管理小组活动 ( )。 ，产品的构思阶段输出的是 ( )。 ，研制成 功茶叶包装纸，是考虑了产品包装的哪一方面 ?( ) Cp= 时，可以采取的措施是 ( )。 ，简化质量检验 ，增加检验频次 ，提高 Cp 值 ，挑出不合格品 ( )。 验员的工作质量 、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到 这些目标的具体措施和方法，这是 PDCA循环的 ( )。 阶段 阶段 阶段 要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。 这是 ( )。 ( )。 、显著检验等检验方式，可以 ( )。 ，如属于偏心型 ，应采取的调整关系为 ( )。 ，应多方面采取措施，减少标准偏差，或放宽过严的公差范围 ，应改变工艺，放宽加工精度或减检验频次 ，使分布中心与公差中心重合 ，成对的数据形成点子云，研究点子云的分布状态，便可推断成对数据之间的相关程度，当 X 值增加，相应的 Y 值也增加，说明 X 与 Y 之间是 ( )。 ISO 是 ( )。 年 年 年 年 ，哪一个是质量体系文件的主要文件，因为它阐明了一个组织的质量 方针和质量体系的基本结构 ( )。 二、多项选择题 (在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号 内，多选、少选、错选均不得分。 每小题 1分，共 10分 ) ，执行检验职能的人员先后为 ( )。 ( )。 ( )。 ，与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有 ( )。 、零部件和组件的规范 ( )。 ( )。 (内部的和外部的 ) ，可以减少工人技术差错的 ( )。 ，运用人机工程成果 立质量责任制 ( )。 ，可以运用的统计方法有 ( )。 ( )。 三、判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”。 每小题 1 分，共10 分 ) 1.“在质量大堤的保护下生活”是美国著名的管理学家朱兰博士为比喻提高产品质量的意义而提出来的。 ( ) ，全面质量管理从管因素转变为管结果。 ( )。 ( ) 、设计原理以及技术 经济效果和实现技术方案 的可能性的论证和评审。 ( )。 ( ) 、最主要的是预防职能。 ( )。 ( )。 ( ) 、技术差错和有意差错。 ( ) ，最基本的形式是 T 型矩阵图。 ( ) 四、名词解释 (每小题 3 分，共 15 分 ) 五、简答题 (每小题 6分，共 24分 ) ? ? ? ? 六、论述题 (共 12 分 ) 如何理解质量审核的含义及产品质量审核的作用 ? 七、计算题 (共 14 分 ) 480520kg/cm2，从 1000 件样品中测得样本平均值为 500kg/cm2，标准偏差 (s)为 ，试求制造过程的工序能力指数。 (6 分 ) Qc 小组针对一年中出现的染色疵点进行统计分析如下：色花 280 个，色渍 50 个，蜡花 17 个，色差 120 个，其他 33 个。 要求列出频数统计表、画出排列图并指出影响质量的主要问题。 (8 分 ) 全 国 2020年 4 月高等教育自学考试 质量管理 (一 )试题 课程代码： 00153 一、单项选择题 (本大题共 25 小题，每小题 1分，共 25分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。 错选、多选或未选均无分。 ( ) ( ) 、统一化、通用化、组合化及系列化，其中通用化的前提是 ( ) 列各项费用中属于内部故障成本的是 ( ) ISO 9000 族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是 ( ) 9000 9001 9004 19011。 精神激励方法包括 ( ) ，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于 ( ) 年，英国创立的世界上第一个认证标志是 ( ) 标志 标志 ( ) 思阶段。 假设检验、相关分析和简单回归方法属于其中的哪一项 ?( ) ( ) 供了基础保证，但没有给产品和服务直接增加价值的过程，称为 ( ) ?( ) ，首先必须明确谁是组织的顾客，即识别顾客。 识别顾客最简单的方法是 ( ) 供方过程模型 ，这属于 ( ) ( ) ) ) ，属于计数数据的是 ( ) r0 时，两个变量之间的相关关系为 ( ) ，相对来说更需要采用冗余技术的是 ( ) ( ) 间隔时间 ，供应商关系改进活动中首先要开展的活动是 ( ) ( ) A.“在民用飞机领域中成为举足轻重的角色” B.“创建世界一流大学” C.“使汽车大众化” D.“为人类的幸福和发展做出技术贡献” ，企业最优的符合性 质量 ( ) % 100%，具体值据产品技术要求确定 100% 二、多项选择题 (本大题共 5小题，每小题 2分，共 10分 ) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目。