管理信息系统--宾馆管理系统内容摘要:
5 销售部 旅行社 商务中心 洗衣部 电 话 费 用记录 视频点播 餐饮 娱乐 商场 每 日处理 夜间审核 客房服务 总经理 查询 接待人员 收银人员 客房部 贵宾 客人历史 记录 日营业报表 退房 客人预订部 客人 6 商务中心 洗衣部 电话 费 用记录 视频点播 餐饮 娱乐 商场 夜间审核 客房服务 接待人员 收银人员 贵宾 客人预订部 客人 每 日处理 退房 旅行社 销售部 客服部 7 第三节 数据字典 (Data Dictionary) 一.数据项的定义 数据项又称数据元素,是数据的最小单位,本宾馆管理系统的数据项定义如下: 二. 数据结构 的 定义 数据结构主要描述的是数据之间的关系,一个数据结构可以有若干数据项组成,也可以有若干个数据结构组成,还可以有若干个数据项和数据结构组成。 本宾馆管理系统的部分数据结构定义如下 : 三. 数据流的定义: 数据流由一个或一组固定的数据项组成。 本宾馆管理系统的部分数据流的定义如下: 数据项编号: I0201 数据项名称:客户姓名 别 名:客户姓名 简 述:某 客户的姓名 类型及宽度:字符型, 8 位 数据结构编号: DS0301 数据结构名称:客户信息表 简 述:客人入住宾馆时所填写的表格 数据结构组成:姓名 +性别 +年龄 +民族 +身份证号码 +入住时间 +客房编号 数据流编号: D- 01 数据流名称:客房信息 简 述:服务员从客房信息表获得的客房信息 数据流来源:客房信息表 数据流去向:房间查询处理模块 数据项组成:房号 +类型 +单价 +状态 数据流量:约 25 次 /天 高峰流量:约 60 次 /天 数据流编号: D- 02 数据流名称:房间信息 简 述:来自客房查询的客人选择的客房信息 数据流来源:客房查询 模块 数据流去向:登记处理模块房号 +类型 +单价 +状态 数据项组成:房号 +类型 +单价 数据流量:约 25 次 \天 高峰流量:约 60 次 \天 8 四.处理逻辑的定义 处理逻辑的内容包括:编号、名称、处理的文字描述,输入、输出的数据流和处理的频率。 本宾馆管理系统的部分处理逻辑定义如下: 五.数据存储的定义 数据存储是数据结构保存的场所,它在数据字典中只描述处理的逻辑存储结构,而不涉及它的物理组织。 本宾馆管理系统的部分数据存储定义如下: 六.外部实体的定义 外部实体的定义包括:外。管理信息系统--宾馆管理系统
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有相应的保护措施。 并结合系统日志,对系统每一步操作进行了有效性和安全性检验,可做到回溯查询。 持续、稳定、高效正常运作是整个系统正常工作的基础。 系统 外场设备工作在野外,且环境恶劣,高温、湿度大、甚至水浸,都是对系统设备的巨大考验。 因此, 系统 必须 具有高可靠性的软硬件 配置 ,满足 24 小时不间断 在恶劣的户外环境 工作的要求。 . 开放性与可扩展性原则 系统提供原始数据
作状况 客房部经理经常巡视酒店整个范围,检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施完好的情况,了解和督导下级管理人员及服务人员的工作,并认真作好记录。 另外,巡视中还要重点检查贵宾客房,探访病客及长住客人。 (8)对客房服务质量进行管理和控制 客房部经理要善于运用日常检查的结果及客人的反馈意见,用定性的、定量的手段来分析研究目前客房服务质量的状况,发现普遍存在的质量问题 与个别存 7
开了坐,同一单位或同种背景的人不要坐在一起;头脑激荡的时候,要将内容记录下来,以便评价、鉴定和归纳整理。 记录的方法可以各自记各自的,也可以用录音设备。 观念的评价与综合: 这一阶段为观念的评价和综合阶段。 一般来说有三种方法可用: ①将观念汇总后交领导或会议主持入,由他 (他们 )去进行筛选、综合。 ②用会议讨论方式进行筛选、综合。 但耗时过多,而且也难以一致的看法。
⑧风机盘管不使用时,盘管内要保证充满水套以减少管遭腐蚀,在冬季不使用的盘管,且无采暖的环境下要采取防冻措施,以免盘管冻裂; ⑨电磁阀开关的动作 不正常或控制失灵要及时修理或更换; 对于需要同时处理室外新风和室内回风的风柜或风机盘管加独立新风系统的新风机来说,由于其基本构造及工作原理与风机盘管相同,因此其维护保养制度也与风机盘管的基本一样,只是对风柜和新风机的过滤网要清洗得勤一些
元正(¥ 元正); 3. 设备试调运行,工程整体完工后三天内付人民币 元正(¥ 元正); 第八:双方责任 : ㈠ 甲方责任: 1. 甲方委派 为现场管理代表,负责统筹 安装与建设单位及其他施工单位的配合工作并履行总包合同中甲方职责; 2. 开工前 3 天完成由建设单位、甲、乙、设计方参加的施工图会审,在不影响进度的情况下向乙方提供补充图纸及变更资料。 3. 协助组织竣工验收
赁期间因场地使用产生的所有税费。 ,如需改动应先征得甲方同意,造成损坏的还应承担修复或赔偿责任。 ,应先征得甲方的书面同意,按规定办理相关手续。 料。 的广告发布权归甲方所有,未经甲方同意,乙方不得以任何形式在上述范围内进行广告宣传。 ,乙方不得改变租赁 场地的用途。 第九条 合同的解除 乙方有下列情形之一的,甲方有权解除合同,乙方应按照 _________的标准支付违约金: