社区管理学试卷及答案

社区管理学试卷及答案内容摘要：

社区管理目标的手段和工具；第三，社区管理方法是提高社区组织工作效率的关键；最后社区管理方法有助于实现社区管理现代化。 2. 什么是社区行政管理方法。 社区行政管理方法的类型有哪些。 答： 社区管理的行政方法是指社区管理主体，特别是社区行政管理主 体为履行社区的行政管理手段，实现社区管理目标，遵循一定规律和原则而采用的各种手段的总称。 社区管理行政方法分为定性的和定量的社区管理方法。 前者包括行政手段、法律手段、经济手段、思想教育手段、行为激励等；后者包括数学规划、随即理论、决策分析理论、预测研究理论、系统分析、网络规划、戴明循环等。 3. 什么是社区管理的具体方法。 具体方法具有哪些环节。 答：社区管理工作的具体方法是指社区管理主体为实现社区管理工作的各项目标，达到有计划、有步骤地改变社区生活的目的，在社区管理工作实施中所采纳各种措施和技巧的 总称。 具体环节如下：第一，社区问题分析，要调查分析社区各要素之间的特点及关系，调查分析社区主要类型特征和功能特征，及其中存在的主要问题以做到有的放矢； 第二，建立关系。 要建立与社区居民的关系，以及与社区组织和有关社团的关系。 第三，资料收集。 收集社区资料内容，包括社区主要问题的详细资料、社区资源的详细资料、社区需求的具体资料；将社区资料按“软性资料”和“硬性资料”分类；掌握收集资料的正确途径和方法。 第四，制定社区规划。 按照可操作性和系统性制定社区发展目标，并制定社区工作 实施计划。 第五，社区行动。 通过发 动群众，召开居民会议，运用传播媒介实现社区行动。 第六，社区效果评估。 按照科学评估方法、专业人士参加评估、评估内容多层面、评估方法全面的各个原则，对社区工作效果进行评估。 各有什么特点。 答：社区管理工作的三大模式包括社区发展模式、社区计划模式和社区行动模式。 社区 发展模式 是在一个社区内，鼓励居民通过自助及互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区文体，推动社区发展。 模式假定，社区是毫无生气的，社区内具名对社区事务漠不关心，居民关系单薄。 社区工作者扮演促进者、导师的角色。 社区计划模式假定在一个较为复杂的社会环境中，需要社区工作者做出专门的计划，计划处各种计划于政策，以有效的方式执行，服务于有需要的人。 社区工作者主要任务是手机和分析社区资料，制定出符合实际的规划。 社区行动模式假定，社区存在一群弱势群体，需要被组织起来，与他人联合，并根据社会正义或民主理念，对整个社区提出适当的要求。 社区行动在于结合社区力量，以寻求权力和资源的分配，推动社区发展。 社区工作者的主要角色是行动的倡导者。 答：戴明循环 经过四个阶段，八个步骤。 四个阶段是指计划、实施、检查和 处置。 计划阶段是先导，包括制定目标、明确任务、确定步骤，是整个循环过程的关键。 实施阶段是循环过程的实体部分，实施要求务求实际、全面铺开。 检查阶段是控制阀门，要求认真分析、严格把关。 处置阶段通过行政评价，总结提高，实现循环过程的自我完善。 八个步骤是，第一步，提出问题，收集信息资料。 第二步，在掌握资料的基础上，进行调查分析和预测，确定目标。 第三步，以目标为导向，找出影响大的因素。 第四步，研究解决问题的具体措施，编制实施计划。 第五步，组织实施计划，将分工要求、时间进度、数量和质量标准具体落实到承受机构人员。 第六 步，检查与了解实施情况，建立原始记录和统计资料 并进行统计分析。 第七步，对执行中发生的问题提出诊治意见，并为防止再度发僧此类问题采取预防措施。 第八步，对尚未解决的问题进行讨论。 论述题。 1. 社区发展的模式有哪些。 各有什么特点。 答： 参见课本第 115 页至第 116 页内容。 第五章 社区环境 一、单项选择题 1. 社区环境的构成要素不包括（ A） A 教育要素 B 空间要素 C 管理要素 D 生态要素 ，社区环境分为（ B） A 经济环境 B 社区内环境 C 精神文化环境 D 生态 环境 （ D） A 空气污染逐渐加重 B 水污染没有得到有效治理 C 生活垃圾污染愈加严重 D 城市噪音得到有效控制 （ A） A 社区管理 是社区环境赖以生存的基本条件 B 社区管理和社区环境在动态中保持平衡 C 社区环境决定、制约社区管理 D 社区管理对社区环境起反作用 5. 国家城市卫生城市验收的标准不包括（ D） A 环境质量标准 B 环境建设标准 C 美化社区环境的要素 D 城市环境管理机制 （ C） A 知识模块 B 对象模块 C 操作模块 D 建设模块 ，说法不正确的是（ A） A 实现楼宇自控 B 应完善生态绿地体系 C 科学设计每一块绿地 D 强化绿地管理 8. 构建 可持续发展的社区评价体系 应注意的事项不包括（ D） A 科学性 B 系统性 C 预警性 D 静态性 9. 社区自然环境 不包括以下哪一项（ B） A 社区的生态资源 B 社区的人文资源 C 社区的矿产资源 D 社区的生物资源 10. 关于社区环境教育的说法，不正确的是（ A） A社区环境教育要与爱国教育相结合 B 社区环境教育应与社 区经济建设相结合 C 社区环境教育应与社区文化建设相结合 D 社区环境教育要与区域可持续发展战略相结合 二、多项选择题 （ ABCD） A 社区经济发展水平和社区环境质量的关系十分紧密、相互依存 B 社区环境易遭污染 C 社区环境广泛性 D 社区环境复杂性 2. 社区的社会环境包括（ ABCD） A 经济环境 B 政治法律环境 C 精神文化环境 D 人口、民族、历史传统 ，社区可分为（ ABC） A 宏观社区环境 B 中观社区环境 C 微观社区环境 D 精神文化环境 4. 保持社区管理和社区环境的动态平衡应该注意的包括（ ABC） A 综合平衡 B 宏观平衡 C 暂时平衡 D 理想平衡 5. 构建可持续发展的社区环境评价体系（ ABCD） A 注意其科学性 B 注意其系统性 C 设计预警性指标 D 注意其动态性 三、简答题。 答： 社区环境是社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。 凡是作用于社区整个系统，并为社区系统反作用所影响的条件和因素，都属于社区环境的范 围。 社区环境的特征如下，社区经济发展水平和社区环境质量的关系十分紧密、相互依存；社区环境的易遭污染性，社区环境的广泛性，社区环境的复杂性，社区环境的差异性，社区环境的动态性。 答： 构成社区环境的要素包括社区环境的空间要素、生态要素、管理要素、人文要素。 空间要素包括主客观的要素，客观要素是指社区所处的地理空间环境，主观要素是指社区自身建设方面。 社区管理要素既包括社区物业管理，也包括了社区管理机制、管理模式以及管理人员素质等方面。 人文环境表现为两个方面，一是社 区居民的整体文化层次，二是社区经常性的文化娱乐活动。 答： 我国社区环境的问题表现在城市社区环境质量随建设年代不同存在着差距，城市社区建设的“老化”问题，城市社区环境污染严重。 其中，城市社区环境污染严重表现在空气污染逐渐加重，水污染没有得到有效治理，生活垃圾污染愈加严重，城市噪音未得到有效控制等。 社区环境和社区管理的关系 答：首先，社会环境决定、制约社区管理。 社区管理要适应社区经济水平的发展水平，适应文化环境等综合状况，适应社区自然环 境的特点。 其次，社区管理对社区环境起反作用。 最后，社区管理和社区环境在动态中保持平衡。 保持社区管理与社区华宁的动态平衡应注意综合平衡、宏观平衡、暂时平衡。 答： 主要内容包括社区自然环境管理和社区文化环境管理。 前者的标准包括以下几方面，环境质量指标、环境建设指标、美化社区环境的要素。 四、论述题。 请简述一下改善我国城市社区环境管理的措施和方法，以及其发展趋势。 答：要改善我国社区环境存在的现实问题，应从以下几方面着手： 第一， 理顺城市社区环境管理机制， 明确社区环境整治责任。 第二， 制定城市社区环境综合整治规划，确立城市社区环境保护目标。 第三， 结合调整城市产业结构和技术改造，为提高社区环境质量创造条件。 第四， 积极推行污染集中控制，提高防治效益。 第五， 加强城市基础设施建设，提高综合防治污染能力。 第六， 疏通、拓宽资金渠道，扩大城市社区环境的资金来源。 第七， 加强城市环境管理，健全监督执法队伍。 第八， 以社区可持续发展为导向，发展社区环境教育。 第九， 实现“政社”分开，完善社会参与机制。 我国城市社区环境建设与管理的发展趋势在于，第一建设智能社区环境；第二，建设“生态园林式”社区环境。 第六章 社区参与与社区民主政治建设 一、单项选择题。