中山市某某制漆有限公司质量环境管理手册(编辑修改稿)

中山市某某制漆有限公司质量环境管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

生 产二 部 技术一 部 技术二部 销售一部 销售二 部 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 中国最大的管理资源中心 第 24 页 共 54 页 文件控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 记录控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 管理承诺 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 点 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 质量方 针 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 策划 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理评审 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 资源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 人力资源 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 基础设施 △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ 工作环境 △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ 程 △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ 设计开发 △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ 采购 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ 监视和测量装置的控制 △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ 顾客满意 △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ 中国最大的管理资源中心 第 25 页 共 54 页 内部审核 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 测量 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 测量 △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ 不合格控制 △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ 数据分析 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 改进 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ISO14001 环境管理体系 职能部门 体系要求 管理层 /管代 综合管理部 财务部 行政部 生产一 部 生 产二 部 技术一 部 技术二部 销售一部 销售二 部 总要求 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 环境方针 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 环境因素 △ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 法律法规和其他要求 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 目标、指标和方案 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 资源、作用、职责和权限 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 中国最大的管理资源中心 第 26 页 共 54 页 能力、培训和意识 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 信息交流 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 文件 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 运行控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 应急准备和响应 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 监视和测量 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 合规性评价 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 不符合、纠正措施和预防措施 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 记录控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 内部审核 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理评审 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 手册管理 编制、审批 《质量环境手册》由管理者代表制定，总经理批准。 分发 手册的发放范围由管理者代表批准。 由文控员分发到公司各部门，由各部门负责人进行有效控制和管理，不得私自 中国最大的管理资源中心 第 27 页 共 54 页 复印、涂改，并做好文件登记回收记录。 《质量环境手册》经总经理批准后，可以提供给外部顾客及认证机构，由顾客及认证机构自行管理，不受公司管制。 变更 《质量环境手册》的变更必须经管理者代表确认，总经理批准后，正式发布最新版本。 若变更内容不超过所有章节的 1/3，则不变更版本，只对变更部分更换即可，所有变更必须做好记录。 回收 《质量环境手册》修订后，文控员必须将旧文件 “ 副本 ” 全部回收销毁或盖作废章处理，并做好回收记录，旧文件 “ 正本 ” 盖作废保留章存档保留。 《质量环境手册》的管理参照《文件控制程序》的规定执行。 《质量环境手册》的持有者离职时应交回本手册。 本《质量环境手册》的内容由管理者代表负责解释。 中国最大的管理资源中心 第 28 页 共 54 页 1 应用范围 体系适用于公司、各部门的质量环境管理，以达到 顾客满意并满足相关法律、法规要求。 本手册适用于本公司的 乳胶漆、金属漆和塑料漆的生产和销售的质量和环境管理体系要求，是对公司质量和环境管理体系的概略性描述。 由于本公司产品为顾客、国家标准所要求以及本行业的特点，故不涉及 ISO9001： 20xx《质量管理体系 要求》 设计要求及 生产和服务提供过程的确认。 本质量环境管理不涉及公司生活区。 2 规范性引用文件 质量环境管理体系标准 GB/T 1900120xx idt ISO 9000: 20xx 质 量管理体系 基础和术语 GB/T 1900120xx idt ISO 9001: 20xx 质量管理体系要求 GB/T 240011996 idt ISO 14001: 20xx 环境管理体系 规范及使用指南 适用的法律法规 中华人民共和国：《合同法》、《质量法》、《环境法》。 适用技术标准 与顾客商定的产品要求为准。 3 术语和定义 本《质量环境手册》及其他体系文件均采用 ISO 组织给出的术语和定义。 中国最大的管理资源中心 第 29 页 共 54 页 为方便公司人员使用，摘要如下术 语、定义及缩略语： 公司： “ 中山市某某制漆有限公司 ” 的简称，代码为 FT。 顾客：公司提供产品的接受者。 供方：向公司提供原辅材料的供应方。 合格：满足要求。 不合格：未满足要求。 部门 公司内部设置的管理职能部门。 废弃物 特指在本公司范围内生产现场、办公场所及生活中产生的废气、废水、废料、垃圾等。 相关方 关注组织的环境状况或受其影响的个人或团体。 单位 指公司质量环境管理体系运作的 职能区域，包括职能人员或职能人员组成的团体。 4 质量环境管理体系 总要求 公司按照 ISO9001： 20xx 和 ISO14001： 20xx 标准要求建立了质量环境管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。 为此做到下述要求： a) 公司对质量环境管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件；这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量环境活动的子过程； b) 明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系；通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理；同时对过程涉及的环境因素进行识别、评价和控制； c) 对过程进行管理的目的是实施质量环境管理体系，实现组织 中国最大的管理资源中心 第 30 页 共 54 页 的质量环境方针和目标； d) 对过程进行测量、监控和分析及采用改进措施，是为了所策划的结果，并进行持续的改进； e) 对提供外加工等制作的外协供方实施质量环境控制，确保公司的产品符合规定要求。 体系文件要求 公司质量环境管理体系已予文件化 (以下简称体系文件 )。 质量、环境管理体系文件必须包括：为保证产品质量和满足用户需要，促进全体员工形成满足顾客要求、保护环境形成的意识； 公司建立并保持文件化的 质量、环境管理体系，手册描述质量环境管理体系过程的顺序及其相互接口关系；规定过程有效运作及控制的准则和方法；过程的监测、分析和改进的方法。 体系文件包括ISO9001:20xx 和 ISO14001： 20xx 标准规定的文件化程序和必要的文件化程序及记录。 公司的体系文件包括 : a) 形成文件的质量环境方针和质量环境目标； b) 质量环境手册； c) 程序文件； d) 过程的有效运行和控制所需的文件（包括各种管理制度、岗位职责和任职要求，技术标准、法律法规、作业指导书等）； e)记录。 公司的体系文件和各种记 录详见程序文件清单和记录清单。 质量环境手册 管理者代表组织《质量环境手册》的编制；《质量环境手册》由 中国最大的管理资源中心 第 31 页 共 54 页 总经理批准发布。 质量环境手册包括但不限于： a) 质量环境管理体系的范围； b) 描述质量环境管理体系各要素及其相互关系； c) 体系程序或其他引用文件； d)《质量环境手册》的管理见《文件控制程序》。 文件控制 建立《文件控制程序》，以控制质量环境管理体系运行所要求的书面及电脑文件，包括：适用法律、法规、体系文件、技术文件。