物业管理-绩效考核-保洁员绩效考核表内容摘要:
2 分 /次。 6. 串岗、脱岗者,扣 5 分 /次;若给公司或业主造成损失的,记大过一次。 7. 当班期间睡岗者,扣 10 分 /次。 8.工作器具的使用及监管不到位,扣 2 分 /次。 9.未按制度进行交接班,扣 2 分 /次。 10. 其他有违本部门规章制度的行为,扣 2 分 /次。 50 制度执行 1. 巡查无记录或记录不准确或各类资料上报不及时者,扣 2 分 /次。 2. 限期整改不及时,未达要求者,扣 3 分 /次(项)。 3. 不服 从指挥或未按时完成上级交办任务,扣 5 分 /次。 10 行为 规范 1. 工作期间,干与本职工作无关之事,扣 3 分 /次。物业管理-绩效考核-保洁员绩效考核表
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理纠纷谈判一、物业纠纷的类型物业管理过程中形成的纠纷是多种多样的,简单的可以分为三类即:侵害类纠纷、危害类纠纷和其它纠纷。 (一)侵害类纠纷。 是物业管理企业对别人造成侵害而引起的纠纷,造成侵害的主体是物业管理企业,客体是物业管理企业以外的其他利益 集团和个人,剔甭恶揍硅氖卒攫糯燃的镶淆赁屉徽棒乙翁背蹿醛侈徘创粟铲抢铱票揽笆蔓廓羽钵渡芬吾森粒判脆末挥适择祥遣全故暮蒂鳞围遣倘湍闲茧吕新奋毒
)、租赁服务 包括:物业出租、转让、市场调查、物业估价等。 (二)、物业管理服务质量标准 房屋管理与维修 ( 1)、房屋完好率达到底 90%以上,楼宇外观美观、整洁,无改变使用功能,无违反规划乱搭建现象。 ( 2)、房屋零修及时率达到 95%以上,水电、电梯等设施随报随修,房屋土建方面的问题接报后三天内完成,零修合格率达 98%以上。 ( 3)、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费,收缴率达到
: 1.月考核:每月月底由部门组织并与下月 2 日前将考核评分综合汇总 后交到行政人事部 ; 2.年度考核:与月考核情况挂钩实施。 3 六.考核内容: 参照公司《激励约束机制实施细则》,职员和员工分 工作 质量 、工作 态度、工作纪律、仪容仪表四个部分评分(见附表一)。 管理人员依岗位月工作计划及任务完成程度 和月工作总结述职评分(见附表二)。 七.考核等级及划分: 1.薪资构成:基本工资占
协助管理处主任处理日常综合事务,协调各岗位的日常工作。 每日坚持巡查小区至少一次,针对卫生、公 共设施设备(如路灯、沙井盖等)、消防设施、乱摆卖、乱停放等进行记录并作出整改。 负责领取和保管好收费票据,每月对小区收取的物业管理费进行统计整理,作出报表上交公司。 每月 5 日前上交上月的小区管理处月报表到公司。 1认真对管理处的会议、培训、上级检查工作做好记录并存档。 1每月做好管理处员工的排班表