样板房护卫、保洁接待人员标准工作流程物业管理适用内容摘要：
岗 护卫 队员迅速到位，并用跨立姿势作好接待准备，在与来宾或客人距离大约 5~7 米时， 应 迅速由跨立姿势变为立正姿势，行举手礼后，目送来宾离开。 同时用对讲机通知样板区礼仪岗队员作好接待准备。 ．样板房礼仪岗队员接到 相关 岗通知后，应迅速到位，并用跨立姿势作好接待准备，在与来宾或客人距离大约 5~7 米时，礼仪岗队员迅速由跨立姿势变为立正姿势，行举手礼后，用手势 加语言“欢迎参观样板房” 引导来宾到样板房门口，并协助 样板房服务人员 为来宾送 上鞋套， 并面带微笑说“先生 /女士请 穿上鞋套”， 待来宾穿上鞋套进入样板房后，礼仪岗队员应用跨立姿势站在门口，待来宾看完房后，礼仪岗队员迅速由跨立姿势变换为立正姿势，行举手礼后，面带微笑并说“您好， 请坐，请换下鞋套， 请慢走” 如有台阶，应说：“ 请 小心台阶”，如下雨，应说“ 请 小心地滑”。 目送来宾离开。 同时用对讲机通知相邻的礼仪岗队员作好接待准备。 样板房礼仪岗队员接到相邻岗位的通知后，按 程序操作。 礼仪岗队员在接待期间，如遇来宾提的物品较多或有年老的来宾，礼仪岗队员应帮助其提物品或搀扶年老的来宾，同时，提醒来宾注意脚下，小心地滑等提示语言。 车辆接待程序： 当来宾开车来看房， 相关 岗队员应迅速用齐步或。阅读剩余 0%
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