最新国家开放大学电大小企业管理期末题库及答案

最新国家开放大学电大小企业管理期末题库及答案内容摘要：

分，共 20分） 11．家族企业都属于小企业。 ( ) ，也就是企业内部人、 财、物的简单加总。 ( )。 比如民间借贷。 ( )。 ( ) 、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个 人因素和心理因素。 其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。 ( ) 16. 般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。 ( ) ，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效， 将被考评者从最好到最差依次进行排序。 ( )。 ( ) 、工艺技术创新、管理创新和服务创新。 ( ) ，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组 织、领导和控制。 ( ) 三、配伍题（将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的 括号中。 每小题 2分，共 10分） 21．合伙企业 ( ) 22．小企业市场细分 ( ) 23．创业资源 ( ) ( ) 25．个人独资企业 ( ) A．创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形与无形的资产。 B．由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承 担无限责任的经济实体。 C．由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并 对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。 D．小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为 若干有相似需求和欲望的消费者 群体，从而选择适合自己产品的目标市场的方法。 E．小企业在市场细分的基础上，确定用产品或服务以及 相应的一整套市场营销组合 为之服务的特定市场。 四、简答题（每小题 10分，共 30 分）。 ，小企业融资具有哪些特点。 五、案例分析题（ 20分） 29． 年轻人辞职引发的风波 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精 明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。 其实，这家大公 司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年 轻人增加工资，因为他们的工作表现十分 出色。 但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来 说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资 制度不符合，因此，拒绝给加薪。 对辞 职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出 色，应该加薪。 也有的人反对给他们加薪。 但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工 的酬劳行使最后决定权。 公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才 的需要相适应呢。 公司是否 应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了。 „„这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人 员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。 问题： (1)企业 怎样留住优秀的人才。 （ 7分） (2)这样的企业能进行薪酬改革吗。 （ 7分） (3)对人的激励除了薪酬以外还有什么。 （ 6分） 试题答案及评分标准 1．、不定项选择题（下列各题中有 1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。 每小题 2分 ，共 20分） 7. ADE 10. ABCDE 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打。 每小题 2分，共 20分） 11． 12 ． 13 ． √ 14 ． √ 15 ． 16． 17 ． 18 ． 19 ． √ 20 ． √ 三、配伍题（将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。 每小 题 2分，共 21. C 22. D 23. A 24. E 25. B 四、简答题（每小题 10分，共 30 分） 26．经营小企业对于创业者来说有哪些价值回报。 (1)收入回报。 自主创业可以控制自己的收入。 (2)自我满足感。 小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏 好，做自己喜欢的工作。 (3)工作安全感。 自主创业的人不会下岗，也不会被强制退休。 (4)灵活性。 自主创 业独立、灵活，能够自由发挥自己的知识、技能和才干。 (5)社会地位。 自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的注意，获得一 定的社会地位。 27．与大企业相比，小企业融资具有哪些特点。 (1)小企业融资比较困难。 当前，微型企业的金融服务仍处于空白状态。 (2)开展小企业金融服务需要投入更高成本，因此金融机构更注重发展大型金融服务。 (3)小企业的特性一般比较强，每个企业都有不同的特点，难以使金融机构提供一个标准 化的服务。 (4)小企业融资存在显著的 地区经济差异。 一般来讲，经济发达地区社会资金充裕，经济 机构众多，市场化程度高，小企业能够通过多种渠道获得多样化的金融产品和服务。 28．小企业是如何为其产品定位的。 (1)根据产品的属性和效用定位。 即根据产品本身可以让消费者体会到的不同效果来 定位。 (2)根 据产品的用途定位。 (3)根据产品的加工水平和质量定位。 不同的做工与质量要制定不同的价格，提供给不同 的消费者。 (4)根据使用者定位。 即根据企业的目标顾客的需求定位。 (5)根据产品独特性定位。 这种定 位可以区别于同类产品中其他产品的特点。 五、案例分析题（ 20分） 29． (1)企业怎样留住优秀的人才。 （ 7分） 企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。 (2)这样的企业能进行薪酬改革吗。 （ 7分） 薪酬改革不是一个简单问题，它 涉及企业的方方面面，可以逐步进行。 比如，改变薪酬的 构成，增加可变薪酬等。 (3)对人的激励除了薪酬以外还有什么。 （ 6分） 企业有效的管理除了运用物质激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。 （ 注：此答案仅供参考，可以有不同看法，只要言之有理即可。 ） 《 小企业管理 》题库及答案四 一、不定项选择题 I下列各题中有 1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。 每小题 2分，共 20分） 1． “ 有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点 ” 是 ( )的主要观点。 A．产业分工理论 B．规模经济理论 C．市场缝隙理论 D．不完全市场理论 2．美国学者威廉 布里奇斯将创业者的资格要求归纳为 ( )。 A．欲望 B．能力 C．资本 D．学历 E．气质 3．服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素 ( )。 A．劳动力状况 B．交通是否便利 C．顾客的数量和质量 D．周边 的商业氛围 E．原材料供应情况 4．一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行 一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是 ( )。 A．风险投资 B．天使投资 C．私募融资 D。 商业信用 5．衍生企业与母体组织之间在 资源或能力上具有密切的联系，衍生企业可以从母体组织 获取以下哪些资源。 ( ) A．管理资源 B．技术资源 C．设备资源 D．顾客资源 E．厂房资源 6．波士顿矩阵法，也就是 ( )，它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营 组合。 A． PETS法 B． BCG法 C． SWOT法 D．波特五种竞争力模型法 7．小企业运营系统设计的主要内容包括 ( )。 A．产品和服务设计 B．设施选址和布置 C．生产 计划和工作设计 D．质量管理 E．供应链管理 8．企业市场营销组合的内容包括 ( )。 A．产品 B．价格 C．信用 D．分销 E．促销 9．小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包 括 ( )。 A．德才兼备 B．经验至上 C．不拘一格，能力至上 D．内部优先 E．量才适用 ，如果物价持续 下降，可以采用以下哪种方法，使企业期末存货成本 降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。 ( ) A．先进先出法 B．后进先出法 C．加权平均法 D．移动平均法 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打。 每小题 2 分，共 20分） 11．从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。 也就是说，不同的行 业，小型企业的实际规模是不同的。 ( ) 12．创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的 驱动开展创业，这属于生存型创业者。 ( ) ，但是需要创业者提供资料。 ( ) ，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内 容。 ( ) ，报表使 用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财 务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财 务信息。 ( )。 ( ) 创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出 问题。 ( ) ，仅凭权益资金往往是不可能的，还需要借人一 定的债务资金与之配比，这样就需要充分考虑资金结构，以确保尽可能大的收益、尽可能小的 融资成本和合理的风险。 ( ) ，它的目标就是要使小企业成为 市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。 ( ) 识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制 风险。 ( ) 三、配伍题（将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的 括号中。 每小题 2分，共 10分） 21．家族企业 ( ) 22．特许经营 ( ) 23．风险管理 ( ) ( ) 25．小企业市场营销 ( ) A．特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。 被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费 用。 B．小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产品和 价值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会 管理过程。 C．在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理。 D．企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。 E．企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。 四、简答题（每小题 10分，共 30 分） 择创业项目的时候应注意哪些问题。 28．小企业人员招聘方面具有哪些优势与劣势。 五、案例分析题（ 20分） 29． 格兰仕的竞争优势 格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成 功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生 产线搬进来。