旅行社经营管理模拟试题

旅行社经营管理模拟试题内容摘要：

A：饭店，交通，旅行社 B：饭店，景区，旅行社 C：景区，旅 游局，旅行社 D：旅游局，饭店，旅行社 20 世纪初旅行社业的三巨头包括美国的运通公司，比利时的铁路卧车公司和（ ） A：国际旅游公司 B：英国的托马斯库克公司 C：迪安道森公司 D：登山俱乐部 1美国的分工体系是属于（ ） A： 自然分工体系 B：水平分工体系 C：混合分工体系 D：其它分工体系 1导游人员等级分为两个系列包括中文导游和（ ） A：英语导游 B：法语导游 C：外语导游 D：俄语导游 1国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（ ） A：业务帮助型 B：业务协调型 C：业务干预型 D：工作指导型 1中外合资旅行社质量保证金应该交纳的数额为（ ）万人民币 A： 700 B： 500 C： 300 D： 100 1 国际上通行的处理坏账损失的方法是（ ） Ａ：直接转销法 Ｂ：当月处理法 Ｃ：备抵法 Ｄ：坏账积累法 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分在每小题列出的四个选项中至少有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 多选、少选、错选均不给分。 ） （ 1） 旅行社经营管理的 思想包括：（ ） A：市场观念 B：竞争观念 C：质量素质观念 D：创新观念 （ 2） 社在社会文化发展中的地位与作用表现在：（ ） A：提高国民素质 B：宣传旅游目的地，促进当地社会文化发展 C：环境保护 D：目的地历史文化的宣传与保护 （ 3） 行社有哪几种分工体系。 （ ） A：自然分工 B：水平分工 C：混合分工 D：杂乱分工 （ 4） 美国家按照业务范围可以划分为：（ ） A：旅游供应商 B：旅游批发商 C：旅游经营商 D：旅游零售商 （ 5） 旅行社开发的新产品主要有三种类型包括：（ ） A：全新型产品 B：改良型产品 C：仿制型产品 D：旧产品重包装 三、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分。 ） （ 1）旅行社经营管理 . （ 2）中外合资旅行社。 （ 3）旅行社财务管理。 （ 4）旅行社经营的制度环境。 （ 5）什么叫旅行社的分工体系。 四、简答题（本大题共同 4 小题，每小题 5 分，回答出要点即可，共 20 分） （ 1）旅行社在人类旅游活动中的作用。 （ 2）简述旅行社的职能。 （ 3）简要说明旅行社的基本业务。 （ 4）国内旅游市场的需求特点。 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，每题 要求回答出要点并作详细阐述，共 20分） 中国旅行社行业发展的趋势主要表现在哪些方面，你认为将来旅行社怎么样做才能更好地适应这一趋势。 全新型旅游产品在设计和改良时应注意的原则有哪些，应该如何把握这些原则。 模拟题 （二） 答案： 一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。 每小题 2 分，共 30 分 ) ABABA CACAC BADAB 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分在每小题列出的四个选项中至少有二个选项是符合题目要求的，请将 正确选项前的字母填在题后的括号内。 多选、少选、错选均不给分。 ） ABCD ABCD ABC BCD ABC 三、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分。 ） （ 1）旅行社经营管理 . 旅行社经营管理是指调动旅行社企业组织资源，向旅游者提供满意的服务，并取得满意的投资回报的过程。 （ 2）中外合资旅行社。 是指外国公司、企业同中国公司、企业以营利为目的，在中国境内依法设立的从事规定的旅游业务的有限责任公司。 （ 3）旅行社财务管理。 就是利用货币形式对旅行社资金运用和业务收支活动 进行全过程的综合管理。 （ 4） 旅行社经营的制度环境。 是指制约旅行社生存与发展的外部非市场因素，是一个国家和地区的社会、政治、经济、文化特征所决定的政府行为在旅行社行业中的现实反映。 （ 5）什么叫旅行社的分工体系。 是指不同类别的旅行社在各个市场区域和旅游产品流通环节中所扮演的角色及其相互之间的关系。 四、简答题（本大题共同 4 小题，每小题 5 分，回答出要点即可，共 20 分） （ 1）旅行社在人类旅游活动中的作用。 旅行社的诞生标志着真正意义上的旅游的开始。 旅行社的介入标志着人类旅游活动进入了产品化时代。 旅行社的产生加快了旅游活动大众化、社会化的发展进程。 （ 2）简述旅行社的职能。 生产职能 销售职能 组织协调职能 分配职能 提供信息职能 （ 3）简要说明旅行社的基本业务。 设计组合与开发旅游产品。 采购旅游服务。 销售旅游产品。 团队和散客接待。 （ 4）国内旅游市场的需求特点。 旅游需求普遍化。 旅游方式组织化。 旅游流量相对集中。 旅游流。