中国移动通讯积分商城考核管理办法(合作类)(编辑修改稿)

中国移动通讯积分商城考核管理办法(合作类)(编辑修改稿)内容摘要：

(3)考核方式 由中国移动、积分运营中心综合打分。 (4)考核标准 此项为扣分项，共计 20 分。 每发生一次重大运营事故，一次性扣完。 影响恶劣的，中国移动有权暂停合作，直至解除合作。 运营 支持 产品或服务 信息管理 (1)定义 合作商需定期对自身信息及 产品或服务 服务信息展开自查及修改工作，避免 产品或服务 信息中包含描述不清或容易引起歧义的语言。 (2)考核规则 通过考核合作商信息自查情况，增强合作商对自身 产品或服务资料的管理力度，减少因此类问 题产生的客户投诉。 合作商发现需要改动的内容，需在 2 个工作日内提交修改申请。 如未及时修改，并影响正常兑换业务的将进行相应考核处罚。 (3)考核方式 由中国移动、积分运营中心根据合作商 产品或服务 及服务信息情况综合打分。 (4)考核标准 此项为扣分项，共计 5分。 每发现一次 产品或服务 信息错误，扣 1 分，扣完为止。 与 中国移动 的工作配合 (1)定义 合作商在日常运营中，需积极配合中国移动及中国移动积分运营中心开展各项 日常及应急 工作，如：客诉处理、平台优化、联合营销等。 (2)考核规则 因合作商无故拒绝或推脱相关配合工作，影响积分业务的正常开展，将进行相应处罚。 通过考核与 中国移动及中国移动 积分运营中心配合情况，增强合作商的配合力度，增强日常沟通频次。 (3)考核方式 由中国移动、积分运营中心根据合作商配合情况综合打分。 (4)考核标准 此项为扣分项，共计 10 分。 积极配合得 10分；正常配合得 8分；一般配合得 6 分；配合较差得 24 分；不予配合得 0 分。 日常运营考核加分项 产品或服务 价格下调幅度 (1)定义 合作商可根据 产品或服务 兑换情况，主动申请降价促销，以增加 产品或服务 的兑换量。 (2)考核规则 根据合作商主动申请 产品或服务 降价的幅度进行考核。 (3)考核方式 由积分统一管理平台，根据计算公式直接给出考核分数。 (4)考核标准 此项为加分项，共计 1分。 降价幅度小于（等于） 10%，加 分；降价幅度在 20%（含）至 10%之间，加 ；降价幅度大于 20%，加 1分。 （如该合作商有多款 产品或服务 申请降价，考核时取 所有 产品或服务 降幅的 最大值进行考核） 以上为 产品或服务 降价幅度的考核标准。 该项考核总加分不超 过 1 分。 是否 主动开展营销活动 (1)定义 合作商主动提出与中国移动联合推广积分 计划的申请。 (2)考核规则 合作商是否积极 、主动 地提出 ，通过联合营销、赠品促销、免费秒杀等方式进行营销活动 ,，该意向需经过中国移动的审核，并最终得以实施后，估计营销效果予以加分。 (3)考核方式 由中国移动、积分运营中心根据合作商提出的联合推广意向综合打分。 (4)考核标准 此项为加分项，共计 1分。 营销效果较好加 1 分，一般加 分。 考核结果与处理 合作类业务 日常运营考核结果与处理说明如下： 考核 考核分 处理说明 结果 数 A 级 90 分 100 分 优秀。 给予表扬及营销支持，如：网站展 示位置、站内广告、主推 产品或服务传播等方式，具体办法视运营情况而定。 B 级 75 分89分 良好。 其中 B1 级 :8985 分； B2级 :8480 分； B3级 7975 分。 C 级 60 分74分。