天津某知名物业公司战略研究报告

天津某知名物业公司战略研究报告内容摘要：

房， 7 其他 天孚物业49%19%1%13%1%6%11%1234567 （ 5） 深圳市鹏基物业管理有限公司 1 多层住宅， 2 高层住宅， 3 公寓、别墅， 4 办公楼、写字楼， 5 商业用房， 6 工业用房， 7 其他 深圳市鹏基物业36%16%2%4%5%0%37%1234567 (6) XX 物业 1 多层住宅， 2 高层住宅， 3 公寓、别墅， 4 办公楼、写字楼， 5 商业用房， 6 工业用房， 7 其他 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 7 页，共 21 页 中国物业服务教育网 天房物业58%31%0%6%0%0%5%1234567 由此可见，各个物业公司均在努力开拓不同的细分市场。 但是在各种的业务中，住宅小区（多层住宅和高层小区）均占有绝对的比例（比例最小的为 ： 52%），而住宅小区中的重点市场均为多层小区，其次为高层小区。 在所有的细分市场中，除鹏基物业外，各个物业公司对商业用房和工业企业市场开发的力度不够，二者在业务结构中的比例都很小。 房信和天孚物业公司的业务构成中，写字楼、办公楼的比例较大分别为 16%和 13%。 从图中还可以看出， XX 物业的市场结构不合理， 而且结合实际的调研情况，公司的不良 住宅小区 在 公司整个的业务结构比例中的比重过大，影响了公司的整体的盈利能力。 三、 与主要竞争对手及相似企业的综合比较 基本指标对比 公司 所属集团 质量 认证 总面积 多层住宅 高层住宅 公寓别墅 办公楼写字楼 商业 用房 工业用房 其他 安华 天津市城市建设委员会安居发展建设总公司 ISO9000 (2020) 0 0 顺驰 顺驰集团 无 24 0 房信 天津市房信集团 ISO9002 (2020) 0 0 0 天孚 天津经济 ISO9000 154 9 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 8 页，共 21 页 中国物业服务教育网 技术开发区泰达控股公司、泰达建设集团 (2020) 鹏基 深圳市鹏基集团 ISO9000 (2020) 0 XX 天津房地产开发经营集团有限公司 准备申请 0 0 6 0 深圳 鹏基与 XX 人员构成比较 公司名称 管业面积 公司现有人员总数 机关工作人员 天津市 XX 物业管理有限公司 680 30 深圳市鹏基物业管理有限公司 1520 29 680301520290500100015002020天房与鹏基管业面积与人员比较管业面积总人数机关人数管业面积 总人数 680 1520机关人数 30 291 2 通过上图的比较可见，鹏基物业的管业面积要大于 XX 的管业面积，二者的比例大约是 ： 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 9 页，共 21 页 中国物业服务教育网 1。 在总人数中，机关人员所占的比例分别为 —— 鹏基 %， %，结合实际调研情况，鹏基人员大部分为操作层人员， XX 机关人数在总人数中所占的比例过大。 从每一个机关人员的管业面积角度来看， 鹏基的 每一位机关人员管业面积为 万平米 ， 而 XX 的为。 鹏基每一名机关人员的管业面积是 XX 机关人员的 倍。 所有以上的分析 说明， XX 机关 人员 办事效率低下，人员过多，人浮于事，同 时给整个集团造成过多的管理成本。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 10 页，共 21 页 中国物业服务教育网 第五节 第三部分 XX 企业内部分析 天津市 XX 物业管理有限公司是天津市房地产开发经营集团有限公司（天津市委、市政府批准组建的具有法人资格的国有独资企业）下属的五个控股子公司之一，公司目前经营着 23 个物业单位，正式员工有 107 人。 在管理体制上，主要采取的是以项目为中心的项目经理负责制。 XX 物业现在处于企业的成长期。 一、 XX 物业的优势 （ 1） 员工队伍稳定，政治素质高。 （ 2） 项目的种类多，各个项目之间可以 发挥资源协同效应。 （ 3） 背靠天津房地产开发集团。 集团将迎来第二次腾飞，为物业的发展带来巨大 的空间，集团公司领导一贯大力支持 XX 物业的发展。 （ 4） 公司领导团队改变现状的决心和愿望强烈。 （ 5） 公司为国有企业，与政府机关和相应部门有良好的关系。 （ 6） 公司 在业内具有较高的知名度， 拥有国家一级物业管理资质。 （ 7） 公司开展多种经营，非物业项目的盈利能力较强，为公司发展提供资金。 （ 8） 公司 拥 有一些 国家优秀示范的高等级物业管理 优势项目，可以 为公司的其他项目 提供管理和相关的经验。 二、 XX 物业的 劣势 （ 1） XX 物业目前各种活动受自身所有制形式的限制不能自由开展。 （ 2） 员工队伍 整体业务 素质偏低。 （ 3） 低档住宅小区比重较大，影响公司整体业绩。 （ 4） 品牌的客户 认知度不高，品牌没有竞争力。 企业对外没有统一的形象。 （ 5） 公司发展目标不明确，战略重点不突出。 不能集中优势资源与优势项目。 资源的调配能力差。 （ 6） 典型的国有企业，没有用人自主权，员工关系的管理不顺，整个企业内部人际关系复杂。 （ 7） 市场开发的力度不足，信息 来源单一，不能及时对市场做 出反应。 新项目的招投标能力较差。 （ 8） 公司的公平氛围较差，平均主义比较严重。 奖惩机制不健全，现有的考核和工资体系对员工没有激励作用。 （ 9） 业务流程不明确，责任不明确，权利不明确。 （ 10） 财务管理混乱。 公司对项目的监管，控制力度不够。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 11 页，共 21 页 中国物业服务教育网 （ 11） 公司没有统一的文化，各个 项目之间比较封闭，公司总部不能有效地推动好的经验和方法的交流和推广。 （ 12） 没有形成与开发商之间的战略联盟关系，由于开发商的问题导致个别项目收费率偏低。 （ 13） 项目的管理水平不高，在公司与客户关系的处理上能力不高，容易造成紧张的客户关系。 （ 14） 公司的某些多种经营项目市场增长很低，甚至是停滞或负增长，市场前景很差。 （ 15） 公司不能吸引和留住人才，人才储备差，人力资源管理的能力不高。 三、 XX 物业 的机会 目前，由于奥运会和最近国家大环境的影响，天津市的房地产开发的速度很快，各种写字楼，酒店，中高档小区的面积在未来几年还要进一步的增长。 同 时，政府部门，公共服务部门，学校等从原来自己做物业和后勤开始进行转变，开始将这些服务外包。 针对这种情况， XX 物业可以结合自身的优势，积极寻找和利用这些机会。 （ 1） 利用国有企业的身份，和背靠房地产开发集团的优势以及与政府。