天一专升本管理学串讲复习资料

天一专升本管理学串讲复习资料内容摘要：

页 共 23 页 102．沟通过程的第一个步骤是 ( )。 A．反馈 B． 编码 c．传递 D．接受 ( )。 A．耗时较多，缺乏灵活性 B． 效率低，缺乏及时的反馈 C．传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难 D．传递距离有限，只能意会，不能言传 104．口头沟通存在的最主要缺点是 ( )。 A．反馈迅速 B．书面沟通技巧缺乏 C． 没有长久的沟通记录 D．沟通简单 ，可以得出的结论是 ( )。 A．链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况 B．全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率 C． 全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神 D．链式网络比全通道网络更能激发士气，增强组织的合作精神 106．信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。 以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是 ( )。 A．轮式沟通网络 B．链式沟通网络 C． 环式沟通网络 D． Y式沟通网络 107. 一项研究结果表明，一线管理者将 80％的工作时间用于沟通，而在其所有的沟通活动中，有 45％的时间用于“听”， 30％的时间用于“说”， 16％的时间用于“读”， 9％的时间用于“写”。 根据这一研究结果，不正确的说法是 ( )。 A． 在沟通活动中，一线管理者 45％的时间在接收信息， 30％的时间在发送信息 B. 这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如说指导和指挥 C．一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟 通的时间多了两倍多 D．有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础 108．管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。 ”按照这种主张，不同的强化方式应采取沟通方式的是 ( )。 A．正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式 B． 正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式 C．正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式 D．正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟 通方式 109．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。 该组织存在的问题是( )。 A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B． 正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整 C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 ( )。 A．链式 B．轮式 C．圆周式 D． 全通道式 111．提高士气的沟通方式是 ( )。 A．链式 B．轮式 C． 环式 D．全通道式 112．下面沟通网络传递信息的速度最快的是 ( )。 A． 链式 B．轮式 C．环式 D．全通道式 113. 控制工作得以展开的前提是 ( )。 A． 建立控制标准 B．分析偏差原因 c．采取矫正措施 D．明确问题性质 114．进行控制时，首先要建立标准。 关于建立标准，下列说法中不正确的是 ( )。 天一文化教育集团锐志文化 2020 专升本串讲复习资料 密押版 第 9 页 共 23 页 A． 标准应该越高越好 B．标准应考虑实施成本 C．标准应考虑实际可能 D．标准应考虑 顾客需求 115. ( )不具有控制系统的特征。 A．人体 B．企业 C．恒温器 D． 沙堆 116. 控制是管理工作的最重要的职能之一，是保证企业计划与 ( )相适应的管理职能。 A．现实市场动态 B．企业目标 c． 实际作业动态 D．以上各项都正确 ( )。 A． 计划工作 B．组织工作 c．人员配备工作 D．领导工作 118.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”，根据这一说法，以下几种控制方式中最重要的是 ( )。 A． 预先控制 B． 实时控制 C．反馈控制 D．事后控制 119. 现场控制工作的重点是 ( )。 A． 把注意力集中在历史结果 B． 正在进行的计划实施过程 c．在计划执行过程的输入环节上 D．控制行动的结果 ( )。 A．反馈控制是控制工作的基础 B．反馈控制的纠正措施往往是预防式的 C． 反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将其作为未来行为的基础 D．反馈控制要注意避免 单凭主观意志进行工作 121．现场控制的内容不包括 ( )。 A． 预测可能出现的结果，以确保目标的实现 B．向下级指示恰当的工作方法和工作过程 C．监督下级的工作以保证计划目标的实现 D．发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施 122．将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是 ( )。 A． 时机、对象和目的的不同 B．控制原因 C．控制结果 D．外因和内因 ( )。 A．控制和计划 是一个事物的两个方面 B． 控制和计划没有内在联系 C．计划是实现控制工作的依据 D．控制是计划实现的保证 124． 直接控制、间接控制划分的标准是 ( )。 A． 按照主管人员与控制对象的关系划分 B．按照业务范围划分 C．按照控制的时间划分 D．按照控制对象的全面性划分 125．通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是 ( )。 A．现场控制 B．反馈控制 C． 直接控制 D．间接控制 126．在一个时 期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及结果进 行总结的控制工作是 ( )。 A．前馈控制 B． 反馈控制 C．同期控制 D．直接控制 ( )形式来表达。 A．图表 B．文字 C． 数字 D,A,． B和 c三项 128．预算的编制和执行始终是与 ( )过程联系在一起的。 A．组织 B．计划 C．领导 D． 控制 ( )。 A． 缺乏目的性 B．缺乏准确性 C．缺乏灵活性 D．缺乏预见性 130．表示某一个会计期末的资产、负债和净值的预计成果，是其他预算的综合统计。 该预算是指 ( )。 天一文化教育集团锐志文化 2020 专升本串讲复习资料 密押版 第 10 页 共 23 页 A．收支预算 B．现金预算 C． 资产负债表预算 D． 资金支出预算 ( )。 A． 控制 B．计划 c．领导 D．组织 132下面关于全面质量管理的说法错误的是 ( )。 A． 全面质量管理认为没有最好，只有更好 B．全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩，比较标准，纠正偏差 c．全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员，鼓励全员参与 D． 全面质量管理仅指最终产品 二、 判断 1．领导是指一种影响群体实现目标的能力，其产生于正式的组织中。 ( ) 2．优秀管理者的技能是一种稀缺商品，较高的薪酬是组织对这种稀缺商品价值 的衡量。 ( ) 3. 在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政 组织体系理论，因此被称之为“组织 理论之父”。 他就是法国古典管理理论的代 表 —— 韦伯。 ( ) 4.“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理 论的观点。 ( ) 科学管理的研究是从差别计件工资制开始的。 ( ) ，以提高工人劳动生产率为目标的。 ( ) 7. 为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一惯性和完整性。 ( ) 8．对一个组织而言，其目标具有多重性。 ( ) 9．当环境不确定性很高，以及当组织处于生命周期的形成阶段或衰退阶段时，具体计划比指导性计划更可取。 ( ) 10．对于组织而言，定量目标越多，管理层越容易衡量和考核，所以在制定目标时，组织应当尽可能使用定量目标。 ( ) 11．使命是一个组织最基本的目标，也是一个组织何以存在的基本理由。 ( ) 12. 建立在“经济人”假设之上的规范决策理论和建立在“社会人”假设之上的行为决策理论是两大主要决策理论。 ( ) ，因此为了提高决策水平，需要在决策质量、决策成本、决策执行的顺畅性以及决策的果断性等方面找到合理的组合。 ( ) 14．战略决策属于集体决策，战术决策属于个人决策。 ( ) 15．按照决策问题的确定性，决策分为程序化决策和非程序化决策。 ( ) 16. 企业战略一经确定就不能改变，否则会影响企业发展的稳定性。 ( ) 17. 组织结构的本质是成员间的分工合作关系。 ( ) 18．组织设计就是组织机构的设计。 ( ) 19．工作扩大化指将工作划分为细小的部分，使每一个人单独承担其中某一部分的活动。 ( ) 20．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。 ( ) 21．职权等同于权力。 ( ) 22．直线职能制企业结构简单，效率较高，横向协调容易，是我国企业普遍采用的形式。 ( ) 23．事业部制组织结构的主要特点是“集中决策、分散经营”。 ( ) 24．一般来说，组织越大越应该分权。 ( ) 25．企业是以营利为目的的经济组织，因此，要不惜一切代价追求经济利益。 ( ) 26．与内部提升的方法相比，外部招聘能够更好地帮助组织找到能带来新经验和新管理思路的人才。 ( ) 天一文化教育集团锐志文化 2020 专升本串讲复习资料 密押版 第 11 页 共 23 页 27．课堂讲授培训方式特别适用于传播具体的信息，因此可以用来有效地发展员工的技术及解决问题的技能。 ( ) ，如果下级觉得有能力完成任务，很需要荣誉和交往，那么此时需要选择支持性领导方式。 ( ) 29．奖赏权能够满足下级追求的欲望，可以增加领导对下级的吸引力，能引起满意并提高工作效率，因此这种权力的行使多多益善。 ( ) 30． 根据领导行为连续统一体理论，领导方式无所谓正确与错误，关键是适 当。 ( ) 31． 当组织成员对工作和目标有较高的愿望和信心，但还不具备足够的能力胜任的时候，适合采用参与型领导方式。