商业综合体、购物中心筹建中后期全程运营经营管理标准化流程

商业综合体、购物中心筹建中后期全程运营经营管理标准化流程内容摘要：

了解商家的具体情况，建立好基础管理平台，为今后的经营管理提供商家的原始资料，以达到快捷、优质的为商家服务的目的。 适用范围 适用于由商业管理中心 招商部统一招商进场的商家含转租商家及业主自营商家 . 职责： 3． 1． 商业管理中心根据项目开发节点，统一进行招商，按照公司的制式合同签订《房屋租赁合同》、《房屋租赁补充协议》按照公司相关合同审批流程规定的程序上报审批，待审批后和本项目物业管理公司（项目 物业管理处）签署《消防责任书》、《商家公约》和《物业管理服务协议》、物管出据装修验收意见书，明确是否支持启动开业 12 / 26 并和物业管理公司按标准收取“ 物业管理费”，“水电保证金”等。 3． 2．根据上报公司审批后的商家租赁合同，商业管理中心通知商家领取《房屋租赁合同》并向公司财务部门缴纳合同约定的租赁保证金、首期租金；商家凭缴纳款项凭证到商业管理中心，领取《中国艺库 商家入场通知单》，并由商业管理中心将相关租赁资料复印件及商户资料移交之物业管理公司洛带物业管理处。 3． 3．物业管理公司根据移交内容，确认《 商家入场通知单》后，准予与商户办理商铺交房手续，并签署《物业管理协议》缴纳相关物业管理基础费用。 ，须对商户 装修图纸、店招设计等进行审查合格后，办理进场商家的装修申请，并按《装修管理规定》办理装修许可证（商家应交清装修押金、建渣清运费、出入证工本费等）签发商家《准予进场装 13 / 26 修许可书》。 3． 4．物业管理公司保安检查进场经营商家是否具有《准予进场装修许可书》，准予商家装修材料和货品设施进场。 工作程序 4． 1．商业管理中心与商家签订《房屋租赁合同》、督促商户缴纳租赁保证金、首期租金，并签发《中国艺库 商家入场通知单》。 4． 2．物业管理公司与商家签定《物业管理协议》、《消防责任书》、《商家公约》。 4． 3．商业管理中心根据租赁合同，交费收据，办理商家登录，建立商家台账档案。 4． 4．物业管理公司对商家的装修申请进行审查，方案认定后，商家交纳装修押金，建渣清运费，出入证公本费等。 4． 5．物业管理公司对装修过程的监督，检查，按照物业管理公司的《装修管理规定》进行控制。 14 / 26 4． 6．装修验收完毕（物业管理公司核定装修意见书）。 4． 7．商家在办完以上所有手续工作后，物业管理公司签发《准予进场装修许可书》。 相关文件 5． 1．《房屋租赁合同》 5. 2. 《物业管理协议》 5． 3．《消防责任书》 5． 4．《商家公约》 5． 5．《装修管理规定》 5． 6．《装修验收意见书》 相关记录： 6． 1．《 商家入场通知单》 6. 2. 《准予进场装修许可书》 15 / 26 商家退场流程图 1．目的 规范商家的退场行为，完善退场手续，交清商业和物业商家提出退场书面申请书 物业管理公司抄表后对该商铺停水、停电，填制《商家转退场通知书》 物业管理公司对店内的设施设备进行检查，上报招商运营中心，待二次租赁 物业管理公司清理商铺卫生并收回商铺 商业管理中心、物业管理公司联合开具出门条，保安凭出门条放行 商业管理中心向公司书面上报商家退场处置办法（按照合同核查商铺情况） 公司业务领导审批后与商家签定合同终止协议 结清费用，财务认可（物业管理公司抄取水表、电表的计量度数，请商家认可） 16 / 26 相关费用，达到减少公司遭受损失和商家逃费行为。 2．适用。