售楼部保安服务合同

售楼部保安服务合同内容摘要：

所在地法院诉讼解决。 本合同一式三份，甲方执两份、乙方执一份，具有同等法律效力； 本合同自签订之日起生效。 甲方 : 乙方：安徽省中特 保安服务有限公司 签字盖章： 签字盖章： 日期： 日期： 附件一： 甲方指派 为全权派驻代表，乙方指派 为全权派驻代表。 甲方行政权管理负责人确认为 ；乙方行政权管理负责人确认为 ； 上述代表及负责人如有变动，双方另行签字确认， 甲方确认 为有效送达地址； 乙方确认 为有效送达地址。 任何一方按上述有效地址送达后，视为有效送达，如有变动，双方需书面另行约定。 23 附件二：秩序维护服务标准 一、仪表 ： 穿着整齐，整洁，无皱折现象。 领带佩戴整齐，衬衣的钮扣全部扣好。 袖口扣好。 武装带扎于上衣第四颗钮扣处，无松垮现象。 帽子正确佩戴，帽沿朝前。 对讲机佩在武装带右前处。 上班时间需戴手套。 下班时间可 着工作服，不得敞怀挽袖。 ： 立正：两脚并拢靠齐，两脚尖向外形成 60176。 ，两腿绷直，两手并拢，拇指贴于食指第二关处，两臂自然下垂，中指贴于裤缝线，头正，颈直，肩平，两眼平视前方，身体微向前倾，重心落在前脚掌，挺胸收腹。 跨立：双脚分开与肩同宽，头正身直挺胸，双手交叉放于背后，自然握成拳。 蹲下：右脚向右后侧后退半部，上体保持正直，两手顺腿下滑，自然放于两膝上，臀部坐在右脚跟上。 跑步：两手握成拳状迅速提起放于腰间，与腰带同高，拳心向内，上体微向前倾，两腿微弯，右脚掌蹬地，左脚顺势提起向前跃出约 80cm，然后右脚跟上匀速前进，手臂前后自 然摆动，前不露肘，后不露手。 二、门岗 (跨立式 )。 ，属于推销或其他无正当理由的，拒绝进入。 有正当理由进入的，经与甲方秩序主管联系确认后请其登记《来访人员及车辆进出记录表》，领取临时出入证可以放行。 衣冠不整者、有精神分裂症、暴力倾向、醉酒者均不准进入。 (访友、送货、服务等视为正当理由，无法说明被访者的姓名、电话或其他识别特征的，亦无能够令人信服理由的则不准其进入，可请其自己与被访者联系 )。 ，发放临时出入证后 ，可以放行。 并登记《来访人员及车辆进出记录表》。 未经登记的强行进出者，在无法现场控制的情况下，记录其车牌与其他特征，报告上级处理。 1 米时可以离岗询问，办妥手续后归位。 车至 23 米时，手拿出入证件走至车前窗前 ，登记完毕发放证件后启动防护栏，车辆驶出前应及时收回出入证件。 24 ，若目光与之对视，距离在 3 米以内时，应点头微笑或行注目礼。 、公司有重要来宾参观指导、公司其他重要活动等均在进入时门岗行举手礼，离开 时行注目礼。 ，立刻报告，尽可能劝解，无法执行的，领班或值班员经请示后报警。 、公共性团体人员进入的，原则上放行。 但必须在《来访人员及车辆进出记录表》的备注处注明来访单位的名称、人数及事由。 ，对方有项目负责人签名的放行条时，则按放行条上所记录的物品核对，无误后放行。 并按照机动车辆或行人分别记录。 如果有差异，请对方持已签名的放行条到办公室重新申请。 对需进入管理区域的大件物品，经认真检查无异常后放行。 每 班交接时均把放行条上交办公室。 三、巡逻岗 巡逻岗的作业区域为指定的区域，包括公共区域、地下室、停车场、外围墙、楼道、装修中的房子、空置房屋、仓库等。 巡逻时应注意自身形象，保持高度警惕性，坚持原则，预防突发性、危害性事故及责任性事故的发生，确保物业的全面安全； 负责规定的巡视任务按规定时间、路线进行巡查，到指定地点签到，巡逻前必须检查对讲机及巡更棒（如有），确保其完好有效； 巡查广场及通道时须将乱堆乱放情况登记在巡逻登记本上。 灵活处理各项事宜，在巡逻过程中应主动向住户问好 ，碰到住户开车驶过时要敬礼，做到有礼有度； 熟悉小区的设施设备，负责检查所经路线的消防设备及设施的设置情况，巡查结果记录在巡逻记录上； 如发现公共设施损坏、设备运作不正常的应及时报告领班并通知相关部门处理。 巡视小区各主要区域，包括外围、沿河、及停车场，及时发现不安全因素，采取有效措施； 巡逻时应注意小区内有无闲散人员，如发现应立即上去询问检查其出入证件；对有可疑的人员应将其带到门岗询问；对有出入证但有可疑的，巡逻中密切监视。 1留意小区内各通道之灯光是否足够或需要调换修理； 25 1若发现物品设备有任何损坏或个别单位有特别情况，例如爆水管、漏气、渗水或冒烟等，应立即向领班报告，以便安排适当人员进行维修处理，避免遭受严重损失； 1碰到小区内有客户或外来车辆等鸣笛现象，要先敬礼、再耐心解释来制止。 1其他例如车辆碰坏公用设施、车辆漏油要及时记录上报。 1巡逻时，应留意环境清洁及卫生情况，如发现清洁人员没有按照标准或疏忽而引致的不整洁状况，应首先要求其改正，另外需记录并报告领班； 1巡逻时，如接获任何不满之投诉，应仔细礼貌听取，能处理的应马上 处理，不能处理的应立即汇报于领班处理； 1熟悉停车场内的通道结构，保安系统及消防设备等，以便发生事故时能够及时处理； 1巡逻时必须检查巡逻范围内消火栓压力表，将异常现象记录，并及时向领班报告。 1巡逻发现没有正确使用行车车线及泊车位泊车，以及清洗车辆设法制止； 碰到有民工破坏环境清洁，或有损小区形象的现象，要制止，例如在小区水景里洗手、洗桶、提水、抓鱼，躺在草坪上或地下室入口，夏天赤膊等。 2未经管理部许可，禁止任何车辆进入小区； 2完成领导指派的其它工作。 2做 好协同补位。 四、监控岗 值班人员要坚守岗位，监控员应按时上下班，当值时不准睡岗，不得擅离岗位。 密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。 负责小区范围内的保安监控，并进行录像，当从闭路电视发现异常情况或各类违法犯罪活动时，应立即通知当值班长前往调查处理。 监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像并做好记录。 对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按 照程序上报处理，特别对于火警，做好与消防人员及消防监控室联动。 负责本责任区内的监控 设施、设备的保养和维护。 监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。 按上级的要求上报保安设施运行状况的各种数据和报表。 负责监控室责任区域内的清洁卫生工作。 26 当职人员必须准确、真实、清晰填写值班纪录。 严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动监控计算机系统或玩游戏。 监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。 严禁无关人员进入监控室，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。 服从上级安排的其他工作。 突 发情况应急预案 可疑情况：在住宅区内游荡或借口找人但说不清被找人姓名和详细住址的、或接二连三敲住户家门、按电子门铃的。 处理措施：密切注意其举动，必要时上前认真盘查，如未有正当理由将其立即带回安保部。 可疑情况：在住宅区内发现携带螺丝刀、管制刀具、钳子、铁棒等工具的。 处理措施：立即上前核查其携带工具的用途，如用途不明的，将其带回安保部。 可疑情况：携带物品繁多，如电脑、电视、录像机、 VCD、音响等贵重家电物品，又无任何证明的（有客服部开具的放行条、安保部经理或主管签字的除外）。 处理 措施：暂时将人物扣留，待其出具可靠证明后放行，如无任何证明，将人和物带回安保部。 可疑情况：机动车没有停车证又拿不出行驶证，说不清车牌号、行驶里程的。 处理措施：立即联系车管岗亭，暂扣车钥匙约束驾驶者，待查明后放行，如有出入，立即将其带回安保部。 可疑情况：遇到保安员立即远离或逃跑的人。 处理措施：设法阻截（用对讲机向其他巡逻人员报告），将其擒获移交安保部。 可疑情况：低价出售与其实际价格相差较大的物品。 处理措施：暂时将人、物扣留，查明情况后放行。 可疑情况：发现小区隐蔽处藏有 做案工具或大量现金的。 处理措施：对隐藏的物品不能移动，报安保部，由安保部报派出所，协助派出所监视、伏击并将其擒获。 可疑情况：将单车肩背或手提的，单车又有撬动痕迹的。 处理措施：将人和车立即带回安保部处理。 火灾的处理程序 接到或发现火警时，立即向安保部或物业中心报告。 27 安保部经理、消防主管立即到现场指挥灭火、救灾工作，并协同物业中心人员负责楼 28 保安人员立即到达现场，关闭对讲机严禁任何人员使用明火、电动工具、 通讯电话。 如无法控制事态，立 即疏散业主（住户）到安全地点（将房门锁好带好钥匙），必要时请示领导通知消防当局。 停电的处理程序 发现停电时，保安人员应精神高度集中，防止犯罪分子伺机作案。 巡逻人员打开手电加强巡视，确保小区各项工作安全运行。 五、工作流程 安保队长工作流程图 目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。 29 30 31 侧门岗安保员工作流程图 业主搬迁物品操作流程 外来人员出入管理流程 做好相关记录 消防应急方案流程图 35 安保工作重大事项报告处置流程 电梯。