北京化工大学888管理学20xx含答案考研真题

北京化工大学888管理学20xx含答案考研真题内容摘要：

C．灵活性原理 D．改变航道原理 二、多项选择题（本题共 10 小题。 每小题 1 分，共 10 分） 1．按地区划分部门的优点有（ BCD ） A．有利于改善地区的协调 B．有利于改善地区之 间的协调 C．有利于培养全面管理人才 D．有利于取得地区经营的以济效益 E．有利于加强主管部门的控制 2．下列因素中属于增大管幅度的有（ ABDE ） A．适当的授权 B．受过良好训练的下属 C．面对的问题比较复杂 D．考核制度较健全 E．事前有良好的计划 3．有效的管理的幅度设计的应考虑的影响因素主要有（ ABCDE ） A．管理工作的内容和性质 B．管理人员的工作能力情况 C．下属人员的空间分布状况 D．组织变革的速度 E．信息沟通情况 4． X 理论的部 分基本要点是（ BD ） A．多数人十分勤奋 B．多数人没有雄心大志 C．多数人个人目标与组织目标一致 D．多数人干工作都是为了金钱地位 E．多数人愿意负责 5．有效的授权必须掌握的原则是（ ABCD ） A．重要性原则 B．适度原则 C．责权一致原则 D．级差授权原则 6．顾客是上帝，忠诚顾客的数量以及顾客的忠诚程度往往决定着企业的成败得失，企 业对顾客的责任往往要主要体现在（ ABCDE ） A．提供安全的产品 B．提供正确的产品信息 C．提供售后服务 D．提供必要的指导 E．赋予顾客自主选择的权利 7．一般来说，越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向与（ BCD ） A．战略型 B．经验型 C．常规型 D．肯定型 E．风险型 8．职能型组织结构的优点有（ ABC ） A．具适当管理工作分工较细的优点 B．能够充分发挥职能机构的专业管理作用 C．减轻了上层管理人员的负担 D．实行多头领导 9．目标管 理自身的缺点有（ BCD ） A．目标管理理论尚未普及宣传 B．适当的目标不易确定 C．目标一般是短期的，而与长期目标脱节 D．不灵活 10．职工参加管理的好处有（ ACD ） A．增加职工对上级主管的信任 B．增加职工的工资水平 C．增加职工的成就感 D．增加职工的责任感 三、判断题（正确的请打“√”，错误的请打“”。 本题共 5小题。 每小题 2分，共 10分） （ √ ） ，而不是最优原则。 （ √ ） ，以求分工合理， 职责分明，有效地达到组织的目标。 （ ） ，寻找最合适的人选，就是要追求尽善尽美 . （ ） 、地位等物质利益是追求是强烈的管理愿望的基础，是发挥全部管理 才能的前提。 （ √ ） ，领导与被领导者对最终成果的责任感也就越大。 四、简答题（本题共 3 小题。 每小题 10 分，共 30 分） 1． [情形 ]:设备部经理 王威吩咐领班刘江带一班人马去安装一套新的燃气系统，而这套系统却出现渗漏，王威的上司认为，王威必须对此负责，哪怕系统安装的时候王威正出差在外。 同样，王威会认为刘江必须对此负责，哪怕刘江从来不拿工具干活。 [问题 ]：作为管理人员，王威与刘江为什么要对这一失误负责。 他们究竟负什么责任。 答： 这是管理中的责权对等问题。 在统一指挥链中，上级需要通过向下级授权以实现管理目标。 所谓授权就是指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。 授权者对于被授权者有指挥和监督之权，被授权者对授权者负有报 告及完成任务的责任。 需要注意的是授权并不意味着授责。 授权只是把一部分权力分散给下属，而不是把与“权”同时存在的“责”分散下去。 换言之，当一级主管把某几种决策权授给二级部属时，虽然二级部属因而获得该决策权，但一级主管仍然负有相同的责任。 授权有它特定的含义，应注意区别以下问题：授权不同于代理职务、授权不同于助理或秘书职务、授权不同于分工、授权不同于分权。 由此也就可以看出，王威与刘江都要对这一失误负责。 因为他们都在一定意义上作为管理者，他们通过管理决策推动着活动的进行，活动出了问题，他们都必须担负连带责任。 2．为什么决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 答： 选择组织活动的方案，通常根据的是满意化原则，而不是最优化原则。 因为： （ 1）最优决策要求：①决策者了解与组织活动有关的全部信息；②决策者能正确地辨识全部信息的有用性，了解其价值，并能据此制定出没有疏漏的行动方案；③决策者能够准确地计算每个方案在未来的执行结果；④决策者对组织在某段时间内所要达到的结果具有一致而明确的认识。 （ 2）而在现实中，上述条件在现实中是难以具备的，这是因为：①从广义上说，外部存在的一切对组织的当前或未来均会产生或多或少或直接或间接的 影响，然而，组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息。 ②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，这种双重有限性决定了企业只能制定有限数量的行动方案。 ③任何方案都需要在未来付诸实施，而人们对未来的认识能力和影响能力是有限度的，目前预测的未来状况与未来的实际情况可能有着非常显著的差别，如此行动必有风险性。 ④即便决策方案的实施带来了原来预期的结果，这种结果也不一定就是组织实现其最终的目标所需要的。 所以在决策活动中，在方案数量有限、执行结果不确定的条件下，人们难以做出最优选择，只能根据已知的全部条件，加 上人们的主观判断，做出相对满意的选择。 3．如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事”。 答： 管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独个人无法实现的目标。 管理者就是从事上述管理活动的人员。 上面这句话可以从以下几个方面进行理解。 （ 1）从管理的基本职能来看，管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。 管理者的工作就是行使这些管理职能，这要求管理者需要有较高的概念技能和人际沟 通技能，而对其技术技能要求较低。 因为管理工作的本质就是进行决策和资源分配，而不是从事具体的作业活动，所以，管理者不要去做别人能做的事，而只做哪些必须由自己来做的事情。 （ 2）从管理者所扮演的角色来看，也可以看出，管理者 不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事。 明茨伯格提出了管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监督者、传播者、发言人）和决策角色（企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者）。 由管理者所扮演的这些角色也可以看出，管理工作的本质是协调 企业内外部资源，而不是具体的生产作业活动。 （ 3） 授权的本质含义就是：管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事。 管理者，其时间、精力、知识和能力是有限的，不可能也没必要事必躬亲去承担实现组织目标所必须的全部任务。 授权可以使管理者的能力在无形中得到延伸，真正成功的管理者必须知道如何可以有效地借助他人的力量现组织的目标。 科学合理的授权过程由四个环节构成：确定受权人的任和，授予他采取行动或者指挥他人行动的权利，因而受权人就有责任和义务去完成所接受的任务、并就任务完成情况接受奖励或处罚，最后，授权者 对受权人的工作和努力进行监督检查、并对授予下属完成的任务执行情况负有最终的责任。 五、画图计算题（本题共 20 分） 一项任务共 13 项作业。 关系和时间如表。 试画出网络图，标明关键路线和关键作业，并列表计算各项作业的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间、总时差和这项任务的总工期。 时间单位：天 作业代号 A B C D E F1 F2 G H I 紧前作业 ∕ ∕ A A D C、 E F1 B、 E F G F H 作业时间 2 7 6 3 5 1 3 2 6 2 解： 根据提出中所给出的作业关系和时间，画出网络图如下： （ 1）先计算事件最早可能发生的时间。 设 (10) 0ET  则 ( 2 0 ) (1 0 ) (1 0 , 2 0 ) 0 2 2E T E T t     ( 3 0 ) ( 2 0 ) ( 2 0 , 3 0 ) 2 3 5E T E T t     ( 4 0 ) ( 3 0 ) ( 3 0 , 4 0 ) 5 5 1 0E T E T t        ( 5 0 ) m a x ( 2 0 ) ( 2 0 , 5 0 ) , ( 4 0 ) ( 4 0 , 5 0 ) m a x 2 6 , 1 0 0 1 0E T E T t E T t          ( 6 0 ) m a x ( 1 0 ) ( 1 0 , 6 0 ) , ( 4 0 ) ( 4 0 , 6 0 ) m a x 0 7 , 1 0 0 1 0E T E T t E T t       ( 7 0 ) ( 5 0 ) ( 5 0 , 7 0 ) 1 0 1 1 1E T E T t        ( 8 0 ) m a x (7 0 ) (7 0 , 8 0 ) , (6 0 ) (6 0 , 8 0 ) m a x 1 1 0 , 1 0 2 12E T E T t E T t    。