管理学期末考试复习题

管理学期末考试复习题内容摘要：

） 5.“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。 （ ） ，因此在实际工作中应该避免。 （ ）。 （ ）。 （ ） 9.“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，说明群体决策在 任何时候都优于个人决策。 （ ）。 17 四、名词解释 五、简答题 ，应该注意哪些方面的要求。 18 第 8 章 计划 一、填空题 ，计划是决策的 _________。 ，既是决策的 _________，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。 、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的 _________性。 工作的目的就是使 _________，促使组织目标实现。 _________，战术计划是实现战略计划的 _________，两者是相辅相成的。 ，采用 _________的办法制定计划。 ，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为 _________。 ，计划是指用 _________等形式所表述的，组织以及组织不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动 _________、 _________和 _________安排的管理文件。 “ _________”表示动词意义上的计划内涵。 ，可以把计划分为 _________和 _________。 _________的。 _________。 _________的方法。 _________、 _________和 _________构成。 一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做 _________。 ，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为 _________。 _________于 1954年提出的。 ，可将战略计划分为 _________和 _________。 _________、 _________和 _________三个紧密衔接的工作过程。 二、单项选择题 （ ）。 理是行为科学理论在管理实践中的运用 ：通过指挥系统至上而下逐级指示下级应达到的目标 19 （ ） ，通常越低层次计划越具有以下的特点： A概略而抽象 B务虚和定性 C模糊和不可控制 D具体而可控 （ ） .由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层主管应该为下级人员制定： （ ） 划工作的意义是： （ ） ： ，程序则没有 ，程序是行动指南 ，程序旨在约束行动 ，程序由基层主管制定 （ ） ，你认为下述那种说法比较正确 ? ，而长期预测的准确性很低，因此长期计划的准确性是很值得怀疑的 期计划由一系列短期计划组合而成 （ ） ，其中哪一条不应看作是规则。 .洗澡 .洗衣服 .睡觉 .看电视 .打私人电话，不准会客 ，乘员工电梯 （ ）。 （ ） 9.“人无远虑，必有近忧”最能诠释哪一项管理行为 ： （ ） .灵活的，它的主要特点是 : ，定期修订已有计划。 ，使计划与不断变化的环境因素相协调，使各期计划在调整中一致。 ，避免对不确定性远期计划的过早过死安排。 （ ） ，急需筹措资金，他们想到了向银行贷款。 企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的布置： “ 张科长，企业要上新 的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。 请你想办法从银行申请到贷款。 ” 对于该企业厂长的这一指示，你觉得主要在以下哪方面还不够明确。 20 （ ） ： （ ） ，随手翻阅了其规章制度，有 3条特别引人注意 “ 我们只售高档时髦的服装和各种高级用具 ” 、 “ 货物售出超过 30 天，不再退还购货款 ” 、 “ 在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准 ”。 试问这 3条规定各自属于常用计划的哪一种形式。 、 程序 、 规章 、 规章 、 程序 （ ） ，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是： ，批判怀疑论者。 B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。 C. 如果形势变化快，可 仅仅制定短期计划。 D. 变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划。 （ ） 15.“ 计划赶不上变化”说明 ： （ ） 物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品， 产后非常畅销。 几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。 此时，有资料证实，该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。 该企业顿时陷入一片恐慌之中。 从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题 ? 、确立目标。 ，经过比较分析，确定最佳方案。 ，并通过预算使计划数字化。 （ ） ： 三、多项选择题 （ ） ,组织应采取 : C. 具体性计划 （ ） 2. 计划的 特征有： A、目标性 B、先导性 C、普遍性 D、效益性 E、强制性 （ ） 3. 滚动计划的好处有 : 21 （ ） 4. 目标管理的缺点有 : B.“自我控制”不可行 （ ） 5. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ）。 A、 管理效率提高了 B、 组织结构设计更加合理 C、 职工主要参与目标的设立 D、 有效的监督与控制 （ ） 6. 战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ ）。 A、 战略计划的内容具有纲领性 B、 战略计划的对象是组织 全局 C、 战略计划的任务是设计目标 D、 战略计划的风险性较高 （ ） 7. 计划时间跨度大，涉及范围广，内容抽象、概括，不要求直接的可操作性，计划前提条件大多不确定，执行结果也有很大的不确定性，这类计划属于战略性计划。 （ ） 8．计划的工作步骤有 : A．确定目标 B．确定方案 C．评价方案 D．选择方案 （ ） ，计划可以分为 : （ ） 、选择方案、拟定派生计划、编制预算 及以下哪几项 的 内容 : （ ） : 四、判断题 （ ） ，他的计划任务基本上是战略性的。 在小企业中，所有者兼管理者的计划角色其计划任务既有作业计划又有战略计划。 （ ） 2．目标通常被认为是计划的基础。 （ ） 3．长期计划是为期超过两年的计划。 （ ） 4．当不确定性很高时，采用方向性计划而不是具体计划效果更好。 （ ） 5．具体计划是清晰定义的和没有任 何解释余地的计划。 （ ） 6．目标管理在动态环境中更加有效。 （ ） 7．管理者层次越高，其计划工作就越具操作性。 （ ） 8．在一些情况下，长期计划是有意义的，但有时却不是。 （ ） 9．公司层的战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内竞争 ? 五、名词解释 1. 计划工作 2. 目标管理 3. 战略计划 22 六、简答题 1.“ 小张，你计划一下明天的活动。 ”“ 小张，去办公室将那份计划拿来。 ” 这两句话中的“ 计划 ” 是否相同。 2. 解释计划内容的 5W1H。 3. 计划的性质是什么。 4. 计划的作用主要体现 在哪些方面。 5. 计划层次体系包括哪些内容。 6. 战略计划 制定 应遵守 哪些 原则。 23 第 9 章 组织及其设计 一、单项选择题 （ ） 1． 在组织活动开始以后，对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这种控制是： A、预先控制 B、过程控制 C、事后控制 D、群体控制 （ ） 2． 非管理层事务的增多会使管理幅度： A． 减少 B． 增加 C． 不变 D． 扩大 （ ） 3． 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还 有： A． 高层次管理者的管理幅度 B． 组织中的管理层次 C． 低层次决策实施所涉及的费用数额 D． 低层次决策的上级认可 （ ） 4． 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门。 A． 职能 B． 产品 C． 地区 D． 矩阵结构 （ ） 5． 在以下何种情况下，可以加宽管理幅度。 A．下级人员的工作属于同一类型，内容单纯，重复作业 B．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 C．组织环境很不稳定，时常出现新情况 D．下属的工作地点相互分散交通不便 （ ） 许多企业在设计组织机构时，经常设立生产部、市场营销部、财务部、人力资源部等，这是按什么方式进行部门划分。 A、按功能划分 B、产品业务 C、按顾客类型 D、按销售渠道 （ ） 7． 管理层次较少，管理幅度较大的组织结构称为（ ） A、高层结构 B、扁平结构 C、直线制结构 D、职能制结构 （ ） 8． 某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以 胜任 岗位要求而被中途免职。 从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是： A．组织 设计 没有考虑命令统一的原则 B．组 织设计没有考虑例原则 C．组织 设计没有考虑到责权对应的原则 D．组 织设计忽视了对于干部的特点与能力要求 （ ） 9． 面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并 ： A． 进行组织变革 B． 保持组织稳定 C． 减少环境变化 D． 推动环境变革 24 （ ） 10． 组织设计最为重要的基础工作是： A． 部门划分与结构形成 B． 职务设计与人员调配 C． 管理人员的素质和能力 D． 职务设计与分析 （ ） 11． 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大的优点是： A． 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B． 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率 C． 每个下级能够得到多个上级的工作指导、管理工作深入细致 D． 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高 （ ） 12． 政府机关中的人事部、司法部、教委、计委、统计局等，这些机构的设置是 ( ) A、按功能划分部门 B、按产品划分部门 C、按地区划 分部门 D、按顾客划分部门 （ ） 13． 企业组织中管理干部的管理幅度，是指他（或她）： A． 直接管理的下属数量 B． 所管理的部门（机构、单位）数量 C． 所管理的全部下属数量 D． B 和 C ( )14．在其他条件大致相同下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比，处于迅速变化环境中的主管人员的管理幅度要 ( ) A、宽一些 B、窄一些 C、没有区别 D、不好说 二、多项选择题 （ ） 1．非正式组织对正式组织的作用有： A． 创造正式组织产生的条件 B．赋予组织以活力 C．促进信息沟通 D．有助于维护正式组织的内聚力 （ ） 2．职权划分是组织结构设计的内容之一，组织职权具体包括： A．直线职权 B．职能职权 C．参谋职权 D．矩阵职权 （ ） 3． 任何组织在进行机构和结构的设计时都需要遵守一些共同的原则 ，这些原则具体： A． 因事设职与因人设职相结合的原则 B． 管理幅度原则 C． 权责对等原则 D． 命令统一 原则 E．系统性原则 （ ） 4．组织结构的形式有： A．直线型 B．直线职能型 C．事业部型 D．矩阵型 25 （ ） 5． 组织冲突产生的基本原因有 ： A． 组织中个体自以为是的态度 B． 组织中个体假设相似的存在 C． 组织中个体 不存在 差异 D． 组织中个体利己动机的存在。