东方喜家坊特许拓展作业手册(编辑修改稿)

东方喜家坊特许拓展作业手册(编辑修改稿)内容摘要：

￥ 开业仓存 ￥ 装修费用 ￥ 开业推广费用 ￥ 其他费用 ￥ 投资费用 ￥ 履约保证金 ￥ 年租金及按金 ￥ 首期投资总额（预估） ￥ 模拟每月投资回报 ￥ 租金 ￥ 员工工资 ￥ 杂项支出（税务、运费、水电费、保险、通讯费等） ￥ 每月总支出 ￥ 预计每月销售 ￥ 回本期约 个月 东方喜家坊 拓展手册 编写：黄刚临 14 三、投资预算分析表 东方喜家坊 拓展手册 编写：黄刚临 15 第六章、 业务流程 一、拓展流程 加盟商提出咨询 拓展部经理与加盟商沟通 ,并提供《招商手册》以供参考 加盟商交《 特许申请表 》、拓展计划书及相关资料 初审 ：拓展部经理经总经理同意后进行立地市场调查与资料核对，提交： *《 实地考察报告 》 *《 特许申请表 》、拓展计划书及相关资料 *《 特许审批表 》 复审： 拓展部经理会见加盟商做审核 财务结算中心建立特许加盟商档案，在其帐户上扣除特许加盟费及保证金 结算中心资料存档： * 《 特许审批表 》 * 加盟商之营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证等 * 加盟商提供汇款单传真件，便于结算中心跟踪到款情况 拓展部： * 提供《 特许加盟指引 》 * 与加盟商签订《 特许合作意向书 》 * 加盟商须在 3天内交纳特许加盟费及保证金 拓展部经理批核、同意 总经理批核、同意 不符合要求，资料存档，备用 通知内部相关同事，做开业准备 东方喜家坊 拓展手册 编写：黄刚临 16 与加盟商正式签署 合同 ，一式两份 提供 公司营业执照等资料给加盟商 合同正本交财务，副本拓展部存档 加盟商货款到位（包括装修款） 二、 关闭流程 关闭标准： * 每季平均销售低于 万元 /月 * 违约终止（具体参考合约内容） * 加盟商提出申请 拓展部以书面形式通知相关部门 : * 新店开业 * 通知相关部门协助开店 拓展部：安排订货、货款跟踪 （具体参考货务手册） 物流部：制作订货单（具体参考货务手册） 收集、汇总订单及备货、发货 营运部：做开业前准备（具体参考营运手册） 拓展部经理保证如期正常开业 加盟商提供货运资料，填写《 特许 /直营货运资料 》 (采购及物流各自备份留底 ) 加盟商提供具体装修资料，填写《 装修申请表 》 (具体参考装修流程 ) 开业 东方喜家坊 拓展手册 编写：黄刚临 17 拓展部提交： * 建议《 续约 /关闭分析报告 》 * 经营点相片 * 特许加盟商申请关闭书面通知书 拓展经理批核 总经理批核 拓展部正式发出终止合作书面通知及善后工作安排给特许加盟商 拓展部须在 3个月内完成善后之工作 具体流程参考《 特许 /直营结束经营跟进表 》 拓展部以书面形式通知相关部门： * 关闭通知 * 通知相关部门协助完成善后工作 双方对帐完毕 填写申请退款 退款原则： * 已拆除招牌（提供照片） * 最后一次对帐，双方签名确认无误（提供原件） 财务结算中心批核 拓展部经理批核 总经理批核 办理退款 正式终止合作关系 东方喜家坊 拓展手册 编写：黄刚临 18 备注： * 特许加盟商提出终止合作：如其有发展潜力，在不损害公司利益的基础上， 须尽量挽救双方合作关系； * 属违约行为，书面警告不改者，马上终止合作关系。 三、续约流程 (须提前 2个月作评核 ) 备注：如特许加盟商存在不正常的营运问题，必须与其协商解决方法，才可签定新合同。 四、分店开业流程 拓展部提交： * 建议《 续约 /关闭分析报告 》 * 经营点相片 拓展经理批核 总经理批核 合约到期 填写《 续签新约通知 》 加盟商签名确认 填写《 收取特许费通知 》，通知结算中心扣款 结算中心确认扣款后，双方签署续约合同 拓展部经理批核 拓展部提交《 分店申请表 》 加盟商提出申请 东方喜家坊 拓展手册 编写：黄刚临 19 填写《 新分店 签约通知 》 加盟商签名确认 填写《 收取特许费通知 》，通知结算中心扣款 结算中心确认扣款 总经理批核 与加盟商正式签署 合同 ，一式两份 合同正本交财务，副本拓展部存档 分公司以书面形式通知相关部门： * 新店开业 * 通知相关部门协助开店 特许加盟商提供具体装修资料，填写《 装修申请表 》 （具体参考装修流程） 加盟商提供货运资料，填写《 特许 /直营货运资料 》（附表 14） 采购部及物流部各自备份留底 拓展部： 安排订货、货款跟踪 （具体参考货务手册） 分店间调配货品 物流部： 制作订货单（具体参考货 务手册） 收集、汇总订单及备货、发货 营运部： 做开业前准备（具体参考营运手册） 拓展经理保证如期正常开业 加盟商货款到位（包括装修款） 东方喜家坊 拓展手册 编写：黄刚临 20 五、装修流程 填写《 装修申请表 》及提供以下资料： * 专卖店具体装修尺寸及平面图 * 专柜所在商场楼层平面图 * 商场装修规定、指引 加盟商确认 开业 业 特许加盟商提出申请 拓展 部经理审批 设计装修方案，提交平面图 拓展部提供立面图、效果图、电路图、报价单、装修合同、 装修材料说明等资料 制作 跟进使用情况： * 出现质量问题填写《 装修质量跟进表 》 * 装修公司沟通 * 正常使用 拓展部： * 跟进装修进度 * 提供货运资料给装修公司 * 订其他开业所需物料 拓展部经理审批 特许加盟商确认以上资料，直接联系装修公司 发货 东方喜家坊 拓展手册 编写：黄刚临 21 第七章、 拓展部经理工作职责 一、直线上级：总经理 二、直线下级：拓展助理 三、本职工作：全面负责管辖区域内的拓展计划的制定与实施，配合完成公司的整体策略发展 四、工作职责： 每年工作： 制定开店拓展目标。 评估新特许加盟商 /直营经营商场之各项达标情况 ,并给予更多的支持与帮助。 制定现有特许加盟商 /直营商场整改目标。 年度总结报告。 订货会筹备。 每月工作： 评估合约到期特许特许加盟商 /直营经营商场之 各项达标提前 2 个月作续约 /关闭分析。 每月提交《 特许 /直营合约情况跟踪表 》。 每月提交《 特许 /直营店铺详细资料 》。 特许费及特许保证金收取。 日常工作： 协助新特许特许加盟商完成开店工作。 处理不理想特许特许加盟商 /商场结束合作关系之善后工作。 处理、反馈特许特许加 盟商 /商场提出的问题。 特许 /直营合同建立与管理。 建立各类文件档案。 A、特许特许加盟商 /直营合同档案 B、《 特许 /直营合约情况跟踪表 》档案 C、《 特许 /直营店铺详细资料 》档案 D、申请特许加盟商申请档案（ 特许加盟商申请表 ） E、特许费及保证金收取情况（结算中心扣款后 ，每月提供汇总明细以备存档） F、终止合作特许特许加盟商 /直营商场档案 G、装修档案 H、总部内部往来文件 I、直营地区内部往来文件 J、特许特许加盟商往来文件 K、商场 /往来文件 L、相关照片平面图档案 协助特许商与商场沟通，建立三方良好的合作关系； 提供合理的管理意见与建议； 了解市场销售情况（各牌子销售、布点情况），协助制定各种推广活动； 和相关部门保持良好的沟通； 第八章、。