20xx年管理评审报告

20xx年管理评审报告内容摘要：

格品，首先进行隔离标 识，存放在不合格品处，报公司质量部处理。 根据车间的质量月报表，我公司每月都计算出本公司月度不合格品率，一般我公司每月的废品率在 %以内。 监视和测量； 产品在入库前，检验人员根据工艺要求和检验规程对产品进行监视和检测，入库检验一次合格率在 100%，同时每季度对公司存在产品进行最终审核，确保交付给顾客的产品合格率为 100%。 工序间，车间检验人员进行巡检和抽检，使得工序间交检合格为≥ 100%。 三、 在今年的内审中提到质量部 1 个不符合项，存在着文件控制的不足和计划执行不到位以及质量人员内部沟通问题，我本对 这些不符合项都得到解决，进行持续改进。 四、建议： 请老师对公司质量人员进行统计技术的培训。 ③采购部发言： 一、自我公司贯彻 TS16949： 2020 标准以来，本部门按照公司质量手册、程序文件、作业指导书要求实施，取得了一定的成效，配合了公司质量体系运行、现汇报如下： 采购：我公司采购在合格分供方名单中采购，符合国家法律法规，按计划、经审批，采购合格率 100%，准时率 100%，交付数量完成率 100%。 供方选择：供方体系贯标率超过 80%， A 级供方比例达到 30%以上，年度业绩评价合格率为 95%。 物流管理：领料先进先出，材料、未成品标识清楚，流程卡管理，保证产品可追溯性。 生产计划：生产计划按订单进行，同时平衡库存，结合销售情况，计划执行率为 90%以上。 设备工装管理：设备运行正常，有效实施了设备的一、二、三级保养，并验收达标，关健设备能力指数 CMK 大于 ,安全有效、未发生失灵现象。 共 20 页 第 14 页 产品制造：严格按控制计划执行，能 100%满足顾客交付要求，今年 17 月计划产值 万元，实际完成 万元，比去年同期增长 %，不合格率控制在 0，未发生重大事故，小事故也少于 0 次。 员工都能遵守操作规程（见督查表）。 内审中发现有关不符合项，多数在产品制造，评审如未保持唯一性标识等，本部门将按 8D 法进行改进。 当前我公司新产品速度加快，许多主机厂也要求本公司配合，为企业今后发展，我部门建议：一、抓好操作工出勤率。 ④营销部发言： 营销部在贯彻 ISO/16949 管理体系以来，在我部有效实施，实施过程具体如下； 一、 市场策划： 在市场开发方面，先召集各部门（多功能小组）参加评审，讨论风险分析，竞争对手经济分析，产品同意开发，作出开发计划方案，进行产品开发。 根据去年的销售业务量，资金回笼 ，分析市场情况，预测今年销售业务，资金回笼递增不会低于 15% 二、 合同评审： 在合同评审方面，销售员收到与我公司配套订货合同后，我部立即召集有关部门（多功能小组）进行合同评审，满足顾客需要。 三、 顾客反馈与沟通 营销部收集我公司配套客户信息，产品质量问题，包括顾客投诉，立即反馈我公司技术部、质管部等有关部门，第一时间（省内 24 小时，省外 48小时），及时解决顾客反馈意见等问题。 四、 产品交付： 营销部按顾客计划发货，顾客特殊要求需急件要货，增加急件运费，由顾客承担，运费发票寄给顾客上账付款。 在付款问题上，每月有统 计，资金回笼≥ 100%以上。 五、 服务管理： 在服务管理方面，市内送货上门、省外发货后与顾客沟通、传递，满足顾客的需要。 六、 经营计划管理： 在经营计划管理目标上，每月都有销售业务计划表，有计划进行工作，确保共 20 页 第 15 页 销售业务人员业务任务完成。 七、 顾客满意度以衡量： 顾客满意度，每季度进行顾客调查一次，征求顾客意见，改进销售业务工作，使顾客满意问卷回收率达到 100%，综合评价顾客满意度达 100%，做到销售业务工作步步上升，健康发展。 ⑤仓库发言： a、 物资验收入库管理控制 : 原材料等入库，首先经过质检员 检验合格后，核对数量确认无误后，开具《进货检验报告单》并签名办理相关入库手续。 入库数量准确。 产成品入库，先由生产人员拉入待检区，经品检员根据《送检单》数量检验合格并签字，后由成品仓管员和生产统计员双方相互核对无误后开具《成品入库单》并签名，发现问题及时改正。 成品入库得到了有效的控制。 b、物资出库管理控制： 按照“推陈储新，先进先出，按规定供应，节约用料”的原则。 原材料根据《生产计划》发放，将原材料送到生产工位或机台，经双方核对确认并开具《领料单》办理领用手续，保证了生产的顺利进行，无延误生产的情况发生。 产成品出库根据营销部的《发货通计划》进行发货，如有疑问及时反馈给营销部确认后再进行包装发货，保证了货物的准确性，货物出库的准确性达到了 100﹪。 成品出货实行先急后缓，根据客户要求按期发货，保证了货物出库的及时性，客户交货期达到了 100﹪。 c、库存物资的防护控制： 原材料用专用袋装好，存放于专用的垫板上，原材料包装完好，无变质，无破损，防护得当。 开袋后未用或生产退库的原材料，全部按存放要求进行摆放，原材料清洁，无损伤，防护得当。 将包装好的成品用手提指定的发货区域进行装车，在装车时轻拿轻放，禁止野蛮行为 ，做到了物品包装和标识的完好无损，产品质量无损伤，搬运过程中防护措施得当。 d、产品物资的贮存控制： 根据仓库管理制度实行每月对产成品、原材料进行检查，保持库内通风良好，库共 20 页 第 16 页 位规划合理，存放有序。 储存物质无变质，无损伤，质量完好，储存环境保持在适宜的条件下。 根据仓库管理制度合理利用库存物资，确保安全生产，不断减少库存积压，降低成本，加大库存物资的流通量，得到了有效的控制。 三个仓库的账目清楚，账、物、卡相符一致，收、发、存等手续记录清楚完整，数量准确，达到了质量体系标准。 账物卡相符率达到了 100﹪。 ⑥技术 部发言： 在贯彻 TS/16949 标准以来，技术部按照要求运行，主要工作过程报告如下； 一、更改管理： 在产品质量不断改过程中，对有关工艺文件更改管理做到了位。 二、文件控制： 我公司整个生产经营过程中，从外来图纸到公司内的各个产品图纸，技术文件都得到了有效控制，有外来的图纸技术文件归档登记，有发放受控文件登记，以及作废图纸收回并销毁等一套管理方法。 三、参加市场策划，合同评审，顾客反馈、沟通一系列过程中，技术部都予以了配合，从而为制定 APQP 计划达到顾客要求提供了保证。 五、 质量体系策划、工装管理过程中 积极参与，技术部是工装设计部门，为提高产品质量、对模具的质量必须加强管理。 六、 纠正预防措施，持续改进： 见不合格纠正预防措施单 七、 内审提到的技术部 1 个不符合项，主要是控制计划中特殊特性符号没在作业指导书中体现和文件控制问题，都及时得到解决，进行了改进。 八、 建议； a) 由于技术工作迁涉到方方面面，项目多，事情比较复杂，由于技术人员少，应增加 12 个。 b) 工装模具有的时间较长，应引起重视改进，需要一定的投入，包括模具修理工的增加，新增模具的制造等。 ⑦办公室部发言： 从推行 ISO/16949： 2020 体系以来，办公室在经营 计划管理员工培训，人力资源配备，员工满意度衡量和员工激励方面贯彻了 ISO/TS16949： 2020 标准。 共 20 页 第 17 页 对经营计划管理，企管部督促职能部门按经营计划展开工作，每月底向公司办提交经营计划实施情况及业绩数据对照，参照内部绩效数据及行业数据对实施情况进行审阅，及时提出是否需要改进，并实施情况汇总，行业数据对照记录。 培训及人力资源配置贯彻本质量标准以来，主要进行了贯标培训，特殊关键工序，管理人员等培训，并对培训效果进行了评估。 实施员工满意度调查，在每次管理评审前将《员工满意度调查表》分发到名部门 ，并及时收集，然后对调查数据进行汇总、分析，提出《员工满意度调查报告》，以作为编制修订经营计划的依据之一。 员工激励制度，我公司为调动员工的生产、工作积级性，采取了生产操作工工资与生产零件质量挂钩，管理人员工资与企业产品质量挂钩的办法。 确保了企业员工在生产和工作中的积极性。 建议： 为了扩大知识面，适应现代企业管理需要，建议多外聘请专家、老师到公司讲课，从内部选拔人员参加外部举行的各类培训。 本部门在内审中发现了 2 个不符合项，现已进行了改进。 ⑧财务部发言 : 财务部在质量方针和质量目标的指引 下，认真贯彻 ISO/TS16949： 2020 质量管理体系，以相关法律法规为依据、持续改进、做到了账目清楚、降低成本。 一、 经营计划管理； 财务部积极参与经营计划管理，有步骤的工作，每月提交经营计划实施情况及业绩数据报告，确保顾客的要求得到满足。 二、 质量成本： 依据“质量成本分析规定”财务部对质量成本总体分析来看，我公司控制是好的，在质量成本项目中分为四块，预防成本、鉴定成本，内部故障成本，外部故障成本，其中内部故障成本偏高，主要表现在返工损失较高，耗费返修工时偏大，我公司今后应该注重产品质量，提高优级品率，达到节 约成本的目的。 而鉴定成本、预防成本和外部故障成本，目前控制较好，希望各部门加以改进和控制。 三、 数据分析： 我公司今年 17月计划产值 ，实际完成 ，同比增长 %，共 20 页 第 18 页 质量成本占总产值比率 %，同比下降 %，完全符合我公司质量成本管理要求。 四、 建议： 按我公司现在成本分析要求 ,各部门对今后提供的根据要更加详细的反映绩效数据，这样才能把我公司的质量成本降低到最低限度，效益创造更高发展更快。 ⑨总经理总结发言： 我们今天召开管理评审会议，管代同志汇报了我公司自去年 8 月贯标以来的质量管理体系运行情况，各部门书面汇报了本部门体系执行情况，大家都就内审中本部门存在的不合格项整改情况，纠正和预防措施实施情况进行了大会发言，并提交了 8D报告。 现我就本次管理评审会提出报告如下： 一、我公司制订的质量方针符合国家，国际的有关法律、法规，标准及其它要求，也符合顾客的要求和期望。 得到了企业全体员工的拥护和赞成。 我们必须通过质量方针的进一步贯彻，确保一流品质和顾客满意。 我们每一位员工都必须人人参与，不断学习，达到先进的管理水平。 二、我公司制订的质量目标是先进的，是符合我公司实际的，同时得到了 顾客的好评。 从各部门汇报的绩效数据来看，自今年贯标以来，我公司取得了明显的进步，绩效明显。 我要求各部门、各车间继续努力，完成和超额完成我们的质量目标。 三、我公司制订的《 20202020 年经营计划》是适宜的，符合企业发展方向。 从各部门汇报的数据及企业的生产经营成果来分析，我们是能完成今年的经营计划指标。 我要求企业全体员工努力拼搏，为完成和超额完成今年经营计划指标而努力。 四、今年我公司全面推行 ISO/TS16949： 2020，质量管理体系进一步健全，尤其是获得了顾客的一致好评。 现已对我公司进行了现场考察和 首次评审，电话通知我公司合格。 这些都是我公司通过贯标，赢得顾客好评而获得的成果，将形成我公司新的经济增长点。 我要求有关部门，继续积极做好上述产品的开发配套工作。 五、关于目前体系运行中的管理情况。 自今年初我公司推行 ISO/TS16949： 2020以来，各部门、各车间都能够按照 TS16949 要素的规定，在指导老师的帮助下，积极参与，严格履行职责，并行使《质量手册》和《程序文件》中所赋于的权限，从运行情况来看，我公司组织机构设置合理，资源 配置充足，管理严格到位。 管代和顾客代表能够履行自己的职责。 我公司从事与质 量有关的管理，执行和验证工作的人员都共 20 页 第 19 页 能积极按照《质量手册》和《程序文件》、《作业指导书》所规定的职责、权限积极开展工作，该需要独立行使质量管理权限和否决权的都能到位。 从我公司近三个月的经营成果的提升，产量稳步增长，质量持续提高等方面也充分验证了我公司质量体系运行管理是有效的。