高级人力资源管理师--人力资源管理专业能力自述(之二)--撰写向导和

高级人力资源管理师--人力资源管理专业能力自述(之二)--撰写向导和内容摘要：

、概念、知识、结构也随之引入到企业，对于企业的人才管理、建设等都起到重大作用。 通过对企业认识、企业文化的发展，本人在招聘与人员配置、培训与开发、绩效管理和劳动关系管理方面积累一定的实践经验，以供高级人力资源管理师鉴定专业委员 会审核。 一、招聘与人员配置 招聘就是企业为了发展的需要，根据人力资源和工作分析的需求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。 我认为就是，通过各种途径为企业用最低的成本在最短的时间内找到最合适的人。 由于我们是属于知名品牌的服装企业，面对服装销售市场的竞争，要成为一流品牌的公司，就要有行业一流的销售人才。 销售服务行业，不可能提供很高的工资和福利，我在招聘时侧重提供职位的稳定性，靠公司品牌的效应来吸引人才。 一般我会研究公司的组织发展战略，制定公司人员配置 计划，做好人力资源的规划。 人力资源工作的内容就有吸引人才、培养人才、用好人才的任务。 作为一名人力资源部的经理，我觉得除了要善于利用各种正式的招聘方法之外，还要善于利用各种获得人才的机会，从而提高招聘的效率和质量。 与各种职业中介公司保持良好的关系，例如：智联招聘网、广州人才网、广州日报、南方都市报等各大媒体保持合作的关系。 不定期地发布招聘的信息，在为企业形象作了良好宣传的同时，间接提升企业的形象，吸引更多的人才加盟我司。 参加一些 HR 的沙龙或者通过朋友建立一个自己的人际关系网，了解同行 业其他品牌的人员信息，为公司销售人才的储备做好工作。 大、中专院校、企业所在的劳动力市场中心联系，吸引相关专业的学生、失业人员，这样既降低招聘的成本，又能保证有稳定的人才储备。 对于公司需要的高层管理或技术人员，可以通过高级的猎头公司，找到合适人员。 二、培训与开发 员工是企业的血液，他或者使你的事业轰轰烈烈，或者使你碌碌无为。 这已经使得人们早已达成共识。 员工是企业的核心，是一个企业赖以生存和发展的最重要的因素，而企业核心竟争力中最不能让别人模仿和学习的部分，是人力资源和 企业文化的优势，而人力资源和企业文化的优势却是靠员工培训和开发来获取和保持。 面临如此竞争的市场，以生意人的眼光看待一切，培训活动的成本无论是从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训是要冒一定风险的，因此在是否进行培训前需要进行需求分析，根据需求来指导培训方案的制定，要有的放矢，不能单纯地为培训而培训。 尤其对于外商投资企业来说，更要重视人才的培训。 要从多维度来进行，分析企业、工作、个人对于市场发展的需求，制定相关的符合企业的整体目标与战略要求。 根据我司的员工员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，通常情况下，有下列三种情况之一时就需要进行培训。 新员工加盟。 大多数新员工都要通过培训熟悉企业的工作程序和行为标准，既使新员工进入企业已拥有了优异的工作技能，他们也必须了解企业运作中的一些差别，很少有员工刚进入企业就掌握了组织需要的一切技能。 由于环境的改变，要求不断地培训老员工。 由于多种原因，需要对老员工进行不断培训。 如换季货品，要求对老员工培训新产品的面料介绍；销售技巧培训。 为了适应市场需求的变化，企业都在不断调制自己的经营策 略，每次调整后，都需对员工进行培训。 在作培训需求分析时，确定需要培训哪些知识与技能，根据以往的经验，对这些知识与技能培训作出日程安排，看大致需要多少时间，以及培训真正见效所需的时间，从而推断培训提前期的长短，根据何时需用这些知识与技能及提前期，最终确定培训日期。 三、绩效管理 为加强和提升员工绩效和本公司绩效，通过绩效考核随时调整员工的工作行为，提高销售业绩，增强企业活力。 从而建立公司的绩效体系，结合公司特点有效发挥绩效考核的作用，达到激励员工创造一个“责任、高效、学习、创新”的气氛： 建立从公司到销售部门到员工的各级考核细则，由销售部门负责制定考核方案，订立销售目标计划，完成目标采取实行奖励激励制度。 建立考核沟通制度，由销售部门在每月考核结束时进行考核沟通。 对考核人员进行必要的培训，从基本面上提高培训意识，增强对销售技能及产品的认知能力，从而提高销售业绩。 在每月的考核和评估结束后，根据反馈结果对考核目标、销售产品类别进行不断分析和改善货品陈列。 四、劳动关系管理 劳动关系管理涉及到员工各项社会保险关系、劳动合同的签订、劳动争议的处理、员工离职、 工作环境的安全制度以及员工压力管理等等。 目前对于企业的销售人员流失严重的现象，离职一般分为非自愿离职和自愿离职，在我们零售服务业更多是自愿离职，这给公司带来很大的影响。 自愿离职分为以下两种，一是失能性离职，就是员工想离职，但失去该员工会使企业遭受很大的损失。 二是功能性离职，是该员工被强留下来对企业。