软导(小区物业管理系统)-精品

软导(小区物业管理系统)-精品内容摘要：

haracters (250)Variable characters (50)TextVariable characters (20)MIdentifier_1 pi 15 总体 ER 图 Relationship_1Relationship_2Relationship_3Relationship_4Relationship_5住户信息管理档案房屋编号房屋地址住房面积售价住户编号住户姓名pi Characters (8)Variable characters (20)Variable characters (20)Variable characters (20)Characters (8)Variable characters (20)MIdentifier_1 pi住户信息缴费档案收费编号房屋编号水费电费宽带收费时间pi Characters (8)Characters (8)Characters (8)Characters (8)Variable characters (8)Characters (8)MIdentifier_1 pi维修管理信息档案表维修编号维修人员维修费用房屋编号维修内容pi Characters (8)Variable characters (20)Variable characters (20)Characters (8)Variable characters (20)MIdentifier_1 pi用户管理里信息档案编号管理员姓名密码管理pi IntegerCharacters (20)Variable characters (20)Characters (8)MIdentifier_1 pi员工信息档案员工代码员工名称职位地址联系电话员工介绍密码pi Variable characters (20)Variable characters (20)Variable characters (20)Variable characters (250)Variable characters (50)TextVariable characters (20)MIdentifier_1 pi 16 精度 软件主要用于管理，不是科学计算，要求计算的精度不是很苛刻，所以输入、输出数据精度的要求不是很高，可以用浮点数。 时间特征要求 软件运行的响应时间要求不超过 12 秒。 灵活性 软件具有升级功能，以满足用户的需求。 本软件管理的数据大都以数据库的形式储存，主要包括住户信息数据，员工信息数据，住户缴费信息数据、维修信息数据等，其中住户信息数据和员工信息数据基本不变，数据库大小基本不变，而住户缴费信息数据和维修信息数据等，都在随着时间 的推移每天都在改变， 住户缴费信息数据和维修信息数据 需要定期进行整理和处理。 根据需求将本系统分为管理员、员工、住户三个界面。 管理员可以记录管理区的信息，可以查看员工对费用的收缴情况及小区住户情况、员工信息并监督住户的报修情况，及查看住户投诉情况及意见。 员工可对住户信息进行维护 ，通知收费等，并可查看收费情况进行核对。 也可查看报修的情况及住户意见。 住户可了解小区物业公司信息、楼栋信息，可查看缴费情况对其进行核对，也可在网上反馈报修情况、提出意见。 17 本软件具有错误和异常的处理能力， 基本不会有软件故障，保证软件能正在运行，有对数据库备份的功能，这样才能使用户满意。 本软件有保密功能，设立了系统账号管理功能，用户登录时需要验证用户名及密码，对于密码输入错误的使用者则 不允许进入此系统 ，这样保证了数据的安全 及住户跟人的隐私。 本软件使用也十分方便，以窗口的形式呈现给 住户和员工 ，很容易操作 和查找。 内存： 512M； 硬盘： 80G； 操作系统为 Windows 系列。 18 第四章 总体设计 通过调查及 对用户的需求分析，可以了解管理 人员对信息系统的要求与设想，可以根据目前的资源条件，初步提出系统目标，系统要具体化，同时应该具有一定的先进性。 此阶段所要考虑的问题是：系统的范围，既要覆盖的范围，是整个组织的信息系统还是局部的信息系统；业务功能，即为了实现系统目标，初步考虑包含的子系统，每个字系统所完成的功能；系统结构和配置，既考虑系统采用的数据库管理系统和开发工具等；开发策略，决定开发的方式和开发方法，制定分阶段开发计划等。 本小区物业管理系统分为管理员、员工和住户三个操作界面。 其中管理员可以记录管理区的信息，可以查看员工对费用的收缴情况及 小区住户情况、员工信息并监督住户的报修情况，及查看住户投诉情况及意见。 员工可对住户信息进行维护，通知收费等，并可查看收费情况进行核对。 也可查看报修的情况及住户意见。 住户可了解小区物业公司信息、楼栋信息，可查看缴费情况对其进行核对，也可在网上反馈报修情况、提出意见。 根据用户的要求以及对需求分析阶段对功能的分析，要实现 住户信息管理、 管理员信息管理 、 缴费管理 、 维修 信息 管理。 住户信息管理，实现对业主购房、入住、出租的全过程管理。 可以随时查询住户的历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理 管理员信息管理，包括员工基本信息、工作情况及各种信息的查询 ，也可 添加用户、修改用户、删除用户 有管理员账号的可以添加其他普能用户。 缴费管理 ， 住户的缴费信息主要包 单据编号、住户编号、水费、电费 宽带用于管理住户的缴费情况 用户可以对房产 维修和缴费进 19 行 查看。 维修 信息 管理 包括单据编号、住户编号、维修人员、维修费用、维修日期等。 用于管理小区中各个设施的维修。 由问题分析我们确定了本系统需要哪些确切的功能模块和组织结构。 软件组织结构 本系统的总体结构采用菜单来调用窗体，利用窗体来进 行管理、数据加工、信息查询等工作，系统的功能结构设计图如图 41 所示： 图 41 小区物业管理系统功能结构 图 20 系统分为五个模块来对实现其功能需求，即：住户基本信息管理模块、住户报修管理模块、员工管理模块、物业缴费管理模块、管理员管理模块 ：主要负责详细记录小区住户的个人信息及各种缴费、报修情况，用户可以用来查看物业公司信息、小区楼栋信息，也可进行物业报修、投诉、申请等服务。 ：记录报修信息，为住户提供及时的维修服务。 ：记录住户的水电费及物业费等缴费的信息及发布缴费通知。 ：该模块物业人员用来登记住户信息及其使用的水电、物业及报修、服务登记。 ：可以查看员工登记的住户信息、物业费用、水电费用、住户报修情况和住户投诉、意见，可以对物业公司的信息、员工信息、楼栋信息、物业设备维护。 业务流程图如图 42 所示。