足浴店面管理制度内容摘要:

个小时以内扣 2分; 1个小时以上 2个小时以内扣 3分; 2个小时以上 4个小时以内扣 5分; 4个小时以上按旷工处理扣 25分。 上班时间内因公或因私离店的,应向领导报告或申请,得到批准后方可离店,回店后再次向领导报告。 (扣 2~5分) 试用期员工无休息日,正式员工每月有 4 个休息日,春节期间有 7 个无薪休假日,由公司统一安排轮休或倒休。 员工之间需要调换休息的,应向领导提出申请,得到批准后方可换休,不想休息的员工可以以书面的形式向公司提出申请储存每月的休息日,存休日 可以用在春节期间等时间。 存休日得到批准后方可使用。 不按制度规定自行休息的按旷工处罚。 休假、病假、事假应提前一天请领导签卡,特殊情况未签卡者,应及时补签。 病假者应递交或补交请假条和医院出具的证明。 事假者应提前递交请假条,得到批准后方可休息, 7天内的事假由店长批准, 7天以上的事假需上报公司,由人力资源部经理批准。 无特殊原因电话请假或找人带假无效,不按制度自行休假按旷工处罚。 四、 工作和卫生制度 (纳入综合评比) 员工在上班前提前到店或下班后未离店的,遇到顾客来消费应正常接待并服务顾客,员工加班时间可以向店长申请在第二天工作日中 兑换 相对应的加班时间。 以各种理由拒绝服务者,按脱岗处理。 ( 每次 扣 3分) 员工进店后应时刻保持良好的个人仪容仪表,做到统一着工装,佩戴工牌,不带夸张饰品;工装干净整洁,外观平整。 (警告 、或者扣 1分) 保持面部、身体洁净,不带异味上岗;男员工不留胡须,女员工可以划淡妆修饰;保持头发干净,长短适宜,女员工做到束发上岗;保持手部清洁,指甲长短适宜,符合岗位要求;不涂抹有色指甲油。 (警告 或者 扣 1分) 仪 态应做到端庄典雅,站立式头正肩平,身体直立,手位、脚位摆放正确。 行走时,应步位平稳,步幅适度,步速均匀,步伐从容。 使用引领手势时,应舒适大方,运用自然得体,时机得当,幅度适宜。 与顾客交流时,应正视对方,目光柔和,表情自然,笑容真挚。 (警告) 在营业区域内遇到顾客,应侧身站立,让顾客先行,并向顾客行微笑礼和。
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