质量成本管理体系设计

质量成本管理体系设计内容摘要：

展质量改进活动。 ③ 及时反馈生产中的不合格品，对不合格品采取纠正预防措施。 ④ 协助开展质量要求、环境因素及职业安全卫生风险的识别、评价工作，并对其加以控制。 ⑤ 对员工进行质量、环境及职业安全卫生方面的培训和教育，提高员工意识。 ⑥ 及时将安全事故报送安委会，协助调查分析、提出处理意见，执行改进措施。 8) 仓库 仓库由浙江巨化股份有限公司各生产部负责。 ① 验收生产材料，防止未经检验或检验不合格的原材料和物品人库。 ② 对物料的收、存、领、发、退、搬运作业进行控制。 ③ 进行年终盘点、分析和总结。 ④ 做好仓库的防火安全 工作。 ⑤ 对仓库作业造成的环境影响按相关作业指导书加以控制。 9) 客户服务 客户服务浙江巨化股份有限公司由客户服务部负责。 ① 负责系列产品的安装、调试及维修。 ② 负责系列产品的交接，以利于销售及财务部门的工作。 ③ 负责客户投诉的处理并收集客户对产品等的抱怨和服务要求，汇总分析后传达给相关部门以利改进，协助开展客户满意度调查。 ④ 向保修期外的客户或新客户提供工程改造、维修维护、零配件供应等有偿服务；对现有及潜在的客户进行产品、技术、维护保养等方面的培训，满足客户要求。 10) 采购业务 采购由浙江巨化股份有限公司供应管理部负责。 ① 根据需求进行物资和服务的采购。 6 ② 负责采购订单的跟踪、收货，办理付款手续等。 ③ 负责就采购物质的质量问题与供应商展开交涉。 11) 供应商管理 供应商管理由浙江巨化股份有限公司供应管理部负责。 ① 负责调查供应商的质量、环境及安全卫生等方面的管理绩效，选择合适的供应商．对其管理绩效进行监督、施加影响。 ② 与供应商积极沟通，及时向供应商反馈我方的意见，确保供应商能及时作出响应。 12) 包装、运输、交付 包装、运输、交付由浙江巨化股份有限公司供应管理部和业务市场部负责。 ① 负责产品的包装及运输，确保产品按合同要求交付给用户。 ② 控制包装、运愉过程，减少对产品质最、环境和人身安全的负面影响。 ③ 负责对包装、运输供应商的质量、环境和职业安全卫生方面的管理绩效施加影响和装卸、运愉设备和工具的使用、维护和保养。 13) 标准化 标准化由浙江巨化股份有限公司技术开发部负责。 ① 收集国内外标准化信息资料，确保公司产品符合该家有关法律法规及行业要求。 ② 组织制定、修订企业标准，建立并维持企业标准体系。 ③ 参与技术改造和技术引进的标准化工作，提出标准化要求，负责标准化审查。 14) 培训 培训由浙江巨化股份有限公司人力资源部负责。 ① 组织制定公司年度培训计划。 ② 组织开展培训工作，提高全体员工的质最、环境、安全卫生意识，确保员工具有相应的能力，并建立培训档案。 15) 信息系统 信息系统由浙江巨化股份有限公司信息系统部负责。 ① 负责汁算机网络系统的安装、维护和管理，确保所有数据的完整性、安全性及准确性。 ② 对网络用户进行技术支持和咨询答疑，并开展必要的培训。 ③ 根据不同用户的要求，进行应用软件的开发。 7 16) 财务 财务由浙江巨化股份有限公司财务部负责。 ① 进行财务管理，并促进全面管理体系绩效的提高。 ② 为全面管理体系提供财力资源。 3． 部门职责 1) 质量管理部门的职责 ① 协助企业领导组织和推动 质量成本管理工作，组织相关的培训。 ② 编写、修订企业质量成本管理文件，研究、提出和推动质量成本管理程序和方法。 ③。