质量成本管理规定

质量成本管理规定内容摘要：

外退残次品剩余成本＝平均单台售价外退残次品台数 [30%（ － 1 7%） +10%70%] ＝ （平均单台售价外退残次品台数） 外退残次品按 30%可返修为等外品， 70%需报废处理。 返修费用按平均单台售价的 2倍统计，则剩余原价值的 倍。 返修过程增加的返修损失按原值的 7%计。 报废品还剩余产品原值 10%的价值。 危机事件处理及索赔费用（ ） 内销服务部或海外技术支持部将由于质量问题引起的索赔损失、产品退货损失及降价损失汇总（注明损失原因），处理危机事件的差旅费等辅助费用，计入外部损失科目中。 东莞培训网 市场质量问题处理费用（ ） 工程师派往市场处理质量问题所发生的差旅费及其它费用。 市场质量问题处理费用由财务部提供费用大类，品管部质量改进负责按照附录 D《市场质量问题处理费用记录表》要求的内容收集。 事业部财务部负责在每月 8日前汇总、发布上月的质量成本报表，品管部负责依据质量成本财务报表对事业部质量成本 进行分析，每月 15 日前编制报告，指出影响质量成本的关键因素，从经济角度评价事业部质量管理的适用性、有效性。 分析包括（但不限于）以下内容： a)质量损失责任分析； b)影响本部门质量成本因素分析； c)质量成本趋势分析； d)质量事故分析； e)质量损失构成分析； f)质量成本适宜水平分析； g)目标质量成本实现率； h)销售质量成本率、质量损失率分析。 质量成本指标 品管部负责设立事业部家用年度的质量成本指标。 质量成本指标系统包括但不限于： 产值内部损失率 =内部损失247。 总产值； 产值质量成本率 =质量总成本247。 总产值； 销售收入质量成本率 =质量总成本247。 销售收入总额； 销售收入外部损失率 =外部损失247。 销售收入总额 单台质量成本 =质量总成本247。 总销量 单台质量损失成本 =质量损失247。 总销量 质量损失帐务划分 跨系统发生的质量损失，由质量损失发生单位根据损失金额与具体情况出具书面报告经责任单位确认后报财务部划帐。 东莞培训网 6 相关文件 7 记录 8 附录 附录 A 质量成本三级科目设置表 一级科目 二级科目 三级科目 对应标准条款 质量成本（ QC） 预防成本（ QC1） 质量管理人员工资（ ） 质量管理部门办公费（ ） 质量体系建立及维护费用（ ） 质量教育培训费（ ） 供应商质量保证费用（ ） 产品认证费（ ） 质量奖励费（ ） 鉴定成本（ QC2） 检验、计量人员工资（ ） 质量检验部门办公费（ ） 检验测试费（ QC ） 检验设备折旧费（ QC ） 检验用水电费（ QC ） 内部损失（ QC3） 返工（返修）损 失（ QC ） 纠正措施质量成本（ QC ） 报废损失（ QC ） 停工（待工）无形损失（ QC ） 外部损失（ QC4） 保修费（ QC ） 外退批量返修损失（ QC ） 外退残次品损失（ QC ） 危机事件处理及索赔费用（ QC ） 市场质量问题处理费用（ QC ） 外部无形损失（ QC ） 东莞培训网 附录 B 质量成本费用核算内容明细表 二级科目 三级科目 费用范围 明细内容 质量成本源 预防成本 （ QC 1） 质量管理 人员工资 （ QC ） 品管部除测试课、 IQC课、 QC 线、计量管理人员后其他人员的工资 品管部长工资（ QC ） 体系管理、品质改进、质量信息、部门文员等人员工资。