苏州市20xx年机动车维修行业管理工作总结与20xx年工作思路

苏州市20xx年机动车维修行业管理工作总结与20xx年工作思路内容摘要：

明的维修市场环境，保障合法经营者的权利，打击无证经营、超范围经营等违法行为，我处加大了维修市场稽查力度。 维修科会同运政稽查支队，每月开展对无证、超范围经营等违法行为的联合查处行动，对重点路段、重要路面进行不定期巡查，坚决遏制违法机动车维修经营行为， 全年 共 查处违章企业 18 家，其中主要违章类型为无证经营、超范围经营、重大维修安全隐患和不按技术标准进行作业。 5 (四 )加强服务 意识 ，不断提升公共服务能力。 加大救援网络宣传力度，不断提高救援服务能力， 一是 在全市范围内加大救援网络和 96520 救援 服务 平台的宣传力度，提升救援网络在城乡居民中的知晓度； 二是 认真分析有关案例，全面跟踪救援结果不满意案例，提出不断改进的措施，切实提高了救援成功率和车主信任度； 三是 开展全市救援网络规范和抽查工作，对救援网络企业固定电话及救援负责人电话是否接通、是否服从 96520调度 、是否预先 告知收费标准等内容进行抽查， 将 救援服务不到位、考核不合格的 企业 退出救援网络，实现救援企业动态监管； 四是 表彰 2020 年度救援网络先进企业， 苏州市精维汽车修理厂 、 苏州康福 、 苏州市驾友 、 苏州新区新宇 、 苏州阳光车仆 等10 家企业 获得 “ 2020 年度苏 州市机动车维修救援网络先进企业”称号。 2020 年，我市机动车维修救援网络共接到维修救援电话 782起，比 2020年增长 %，用户满意度达 96%。 开展全行业行政指导工作。 为 降低 机动车维修申请者 的 申请风险，为申请者提供便利，我处开展了便民服务措施 —— 行政指导，即对于申请者的设备、设施、人员、申请材料等方面进行全方位辅导， 查看申请条件是否符合开业条件的要求。 2020 年共对 91家企业开展行政指导工作， 通过行政指导工作的开展， 减少了企业不必要的损失，有效提高了新申请企业总体质量。 （五） 组织开展运输行 业节能减排工作，推动“绿色维修”建设。 一是 积极培育节能减排示范企业， 苏州 华成汽车贸易集团 集中式无尘干磨车间和电烤房改造技术已上报省交通运输厅节能减排科技项目； 二是 积极推广节能减排新技术和新工艺，在 苏州 华成汽车贸易集团 召开了苏州市汽车维修节能减排示范项目交流会，市区46家信誉企业参加了会议， 苏州 华成汽车贸易集团 负责人介绍了电 6 加热烤房和无尘干磨技术的应用等内容，以及项目产生的节能和减排效益，示范项目交流活动对于在全行业推广节能减排新技术产生良好的作用 ； 三是 制定我市维修检测技能竞赛方案，组织全市维修企业空调维修工参加空调维修新标准免费培训，参加培训人数达400名，经过两轮理论考试和 实际操作 比赛，最终选定 苏州华丰汽车销售服务有限公司 等 6家企业 的 6名 维修工 共同参加全省维修技能竞赛 ，以进一步倡导维修新技术。 （六） 开展“机动车维修质量服务月”等活动，加强行业宣传工作。 为进一步提高汽车维修的质量和服务水平，营造安全、诚信、健康、和谐的汽车维修消费环境， 我市 于 3月 1日起组织开展了为期一个月的 “ ” 活动。 活动在全市质量信誉考核 A级以上汽车维修企业 中展开，以 “ 提升维修质量和服务质量水平，维护消费者权益 ” 等内容为主题，分期开展 、免费服务等活动，旨在构筑诚信服务体系，创建放心消费环境。 一是 向全市信誉企业发放了活动文件（含倡议书），并通过苏州运政网及各市有关网站发出了活动倡议 ， 市区 共有 46家企业参与本次 “ ”活动，签订活动倡议书 46份， 我处向参与活动的企业免费发放宣传横幅 28条，宣传海报 46张，印制宣传资料 1000多份； 二是 开展 ：。