上海精元重工机械公司ts16949质量管理手册(编辑修改稿)

上海精元重工机械公司ts16949质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

产品审核S19: 监视和测量装置管理S20: 不合格品控制S21: 统计技术及数据分析S22: 质量成本S23: 纠正/预防及持续改进 S24: 实验室手册 上海精元重工机械有限公司分阶层文件管理…________________________________________________________ 概要指南 公司+ISO/TS16949（2002） 规则 顾客手册 描述公司战略，方针，职责和组织公司+特定的业务单位、技术中心、生产单位机构的所有文件 程序描述公司内工作方法的所有程序：谁做。 做什么。 何时做。 公 司说明文件设置方法和意图的所有说明文件如何做。 公司+特定的业务单位、技术中心、生产单位注册（完整的表格）所有的电脑或纸张文件，其成了某些活动的书面证据如何做。 所有阶层 注（本公司所有文件以打印的受控版本为准，电子版本仅供参考） 上海精元重工机械有限公司C1市场营销输入信息: 过程描述:n 产品报价 顾客信息 本过程包含了从市场调研至产品交付有顾客反馈的所有成品图、技术要求 与顾客有关的活动。 预计产量 ：产品报价材料、包装方式 本过程规定了从项目确定至成本核算及报价的所有活动。 其它相关信息 ：合同评审n 合同评审 本过程为确保公司所有人员能全面理解顾客要求。 合同、标书 ：顾客财产正式订单 本过程规定了本公司使用及保存顾客财产的方法和n 顾客财产 内容，以满足顾客的要求。 顾客提供的标准规范 ：产品交付图纸等文件资料 本过程确保产品100%按时交付。 顾客提供的样品 ：顾客反馈顾客提供的工装、夹具 本过程规定了公司在受理顾客抱怨，投诉等信息时顾客提供的配件 的解决的方法，目的是采取纠正预防措施，根除不n 产品交付 合格原因，防止不合格的再发生。 顾客订单 ：顾客满意度 出货计划 本过程规定了顾客满意度调查的周期及方法，以及n 顾客反馈 时了解顾客信息并作出反应。 顾客或外部机构的抱怨、投诉及退货其它信息n 顾客满意度顾客清单顾客满意度调查表其实有关信息 上海精元重工机械有限公司C1市场营销输出信息: n 产品报价标书成本分析报告n 合同评审合同评审报告合同、订单n 顾客财产标识清晰、保存完全好相关的质量记录n 产品交付货柜申请单发货通知出货检验报告n 顾客反馈8D报告经验证有效的纠正预防措施用于可比案例的纠正措施n 顾客满意度改善计划经验证有效的纠正预防措施持续改进计划相关文件: SAWQP01 SAWQP02 SAWQP03 SAWQP04 SAWQP05 SAWQP06 上海精元重工机械有限公司第四章：与顾客有关的过程C2研究和开发输入信息: 过程描述: 本过程定义任何顾客咨询，属于新产品/过程的范围之前的活动。 ：产品先期策划n 项目管理及APQP 本过程定义以项目管理的方式确保新产品/过程能满足顾客的质量、顾客项目要求 成本、期限要求；标杆技术指标 ：产品安全性管理n 安全性 本过程为了识别产品风险，让相关人员了解产品责任，并限制不合法律法规要求 格品的影响；n 开发管理 ：设计和开发管理设计目标 本过程定义用于对产品/过程设计和开发过程的管理；设计开发计划 ：生产件批准n 生产件批准 本过程定义用于对PPAP提交过程的管理。 提交等级 ：产品/过程更改n 产品/过程更改 本过程用于产品/过程的更改进行控制，确保更改满足顾客要求。 顾客（外部）更改要求 应对产品/过程更改进行记录内部需求 更改的目的在于改进质量、物流、安全、环境和生产力 应使用P/DFMEA 更改必须得到顾客确认输出信息:n 产品先期策划顾客要求的文件，典型的如：特殊 相关文件:特性清单，图纸及技术规范FMEA； n 产品安全性 SAWQP07D/PFMEA SAWQP08n 设计和开发管理 SAWQP09顾客要求的文件，典型的如：样件生产计 SAWQP010 划、控制计划，工艺流程图； SAWQP011 n 生产件批准按顾客提交等级要求提交的文件；n 产品/过程更改更改确认单更改验证顾客确认 上海精元重工机械有限公司C3：产品实现输入信息: 过程描述:n 顾客要求 本过程定义覆盖从需求到产品交付的全系列活动由开发过程提供支合同 持。 标书 考虑顾客的交付日期要求，详细分类的子过程能使各部门根据外部正式订单 供应品与生产能力的接受程度。 项目管理及APQP 准备和组织生产。 顾客项目要求 子过程：标杆技术指标 安全性 本过程规定了生产部门根据订单来安排生产计划的方法，确保产品法律法规要求 及时交付到客户手中。 开管理 设计目标 本过程规定了从原材料投入到成品包装的生产过程的运作管理，确设计开发计划 保生产过程动作符合规范或顾客要求。 生产件批准 设立应急计划以避免顾客的中断交付。 提交等级输出信息:n 在所限时间内，将顾客满意的产品交付顾客；提供订单产品先期策划顾客要求的文件，典型的如：特殊。