自考0910网络经济与企业管理历年真题汇总

自考0910网络经济与企业管理历年真题汇总内容摘要：

理退款。 沃尔玛每周都有对顾客期望 和反映的调查，管理人员根据电脑信息系统收集信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望及时更新商品的组合，组织采购，改进 商品陈列摆放，营造舒适的购物环境，使顾客在沃尔玛不但买到称心如意的商品，而且得到满意的全方位的购物享受。 沃尔玛还及时地将消费者的意见反馈给厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。 沃尔玛不仅仅是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，而且也直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。 沃尔玛努力与供应商建立良好的关系，比如，在店内安排适当的空间供制造商自行设计、布置自己商品的展示区，以在店内营造更具吸引力和更专 业化的购物环境。 有效的物流运输以及配送是保证沃尔玛达到最大销售量和最低成本的核心。 为了尽可能降低成本，沃尔玛建立了一个‚无缝点对点‛的物流系统，以便能够为商店和顾客提供最迅速的服务。 ‚无缝‛是指使整个供应链达到一种非常顺畅的链接，即产品从工厂到商店货架的物流应尽可能平滑。 沃尔玛建立了自己的配送中心，配送中心完全实现了自动化。 每种商品都有条形码，由十几公里长的传送带传送商品，由激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况。 在美国国内，沃尔玛做自己的物流和配送。 沃尔玛拥有自己的卡车运输车队，用沃尔 玛自己的后勤和物流方面的团队，但是在国际上的其它地方，沃尔玛的物流运输以及配送则由它的战略合作伙伴 —— 飞驰公司来完成。 沃尔玛完整的物流系统不仅包括配送中心，还有更为复杂的采购系统、自动补货系统等。 沃尔玛除了物流运输以及配送中心外，投资最多的便是电子信息通信系统。 沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统。 沃尔玛采用了供应商管理用户库存、零售链、预先发货通知、连续补货和电子结算等信息技术，正是依靠先进的电子通信手段，沃尔玛才做到了商店的销售与配送中心保持同步，配送中心与供应商保持同步。 问题： ，谈谈对供应链管理概念的理解。 （ 12 分） ，谈谈供应链管理环境下物流管理的主要特点。 （ 5 分）。 （ 3 分） 全国 2020 年 1 月高等教育自学考试 网络经济与企业管理试题 课程代码： 00910 一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。 每小题 1 分，共 30 分 ) “管理就是决策”的美国管理学家主要代表为 ( )。 孔茨 ( )。 ( )。 波特对竞争战略的划分，哪一种不属于竞争战略。 ( ) 5.“是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜”出自何处。 ( ) A.《鬼谷子》 B.《孙子兵法》 C.《韩非子》 D.《吕氏春秋》 ( )。 ( )。 ( )。 ( )理念的一种经营思想。 ( )。 ，将不同企业的核心能力迅速组合起来，实现核心竞争力的连接，形成核心竞争优势 ，使得网络向最终用户所提供的产品和服务实现的价值等于各个企业独立创造的价值之和 “共同愿景”是指 ( )。 ，即体现公司组织未来发展的远大目标 、价值观和共同利益三个要素构成 ( )。 ，最终传达到执行者 ，扩 大管理幅度的趋势 ，最后到达最高决策者 ，而代之以一些临时的、以任务为导向的团队式组织 ( )。 ，通常采用 ( )。 ，这种做法属于 ( )。 ，并继而产生敏捷制造概念的制造业衰退发生在 20 世纪 ( )时期。 年代－ 30 年代 年代－ 50 年代 年代 年代－ 80 年代 （ JIT）的实施重点的是 ( )。 ( )。 、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现 、技术角度研究敏捷制造的实现 ( )。 理观念的转变。 ( ) /企业内部网技术 、 Xbase、 Foxpro 等小型数据库技术 ( )。 ，最适合网络管理的业务是 ( )。 管理系统 （ Compensation） 、福利发放和培训 强调网络间的各种连接， Intra 强调企业的部门间的连接， ( )则强调企业间连接。 inter 是指 ( )。 识管理的最终目的是 ( )。 ( ) ，可以反复地利用。 ( ) ，库存管理侧重于 ( )。 21 世纪一种新的竞争策略，在生产控制方面，具体到运作层，主要体现在 ( )。 ( ) ，又影响未来的实践 ，也没有定量的指标 和组织间的关系 二、多项选择题 (在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。 每小题 1 分，共 10 分 ) ( )。 ，更重视管理的软件 的关键措施主要体现在 ( )。 ( ) ，网上招聘有以下哪些优点 ?( ) ，招 到合适的人才 ，费用低。 ( ) 、资料收集和初步分析，它所分析的宏观环境主要有 ( )。 、法律 ( )。 、管理幅度扩大 ( )。 务操作管理子系统 ，可以把顾客群分为下列哪几种。 ( ) ，一般把控制分为 ( )。 三、列举题（每小题 4 分，共 12 分）。 四、简答题（每小题 5 分，共 15 分）。 五、论述题（每小题 10 分，共 20 分）。 六、案例分析（ 13 分） 通用汽车公 司（ General Motors）的运输业务外包 通用汽车公司通过采用业务外包策略，把运输和物流业务外包给理斯维（ Leaseway Logistics）公司。 理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到 31 个北美组装厂的运输工作，通用汽车则集中力量于其核心业务制造轿车和卡车上。 始于 1991 年的合作节约了大约 10％ 的运输成本，缩短了 18％的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链的库存，并且在供应链运作中保持了高效的反应能力。 理斯维在克力夫兰（ Cleveland）设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装 运情况，并且根据实际需求实现 JIT 方式的运输。 理斯维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化，迅速的调整运输线路的组合。 请结合以上案例，回答下面三个问题： （ 1）结合案例，谈谈如何理解第三方物流的作用。 （ 2）从通用汽车公司的运输业务外包模式看，请问：业务外包为什么能提高企业的核心竞争力。 （ 3）从通用公司的运输外包业务获得启发，你认为业务外包策略有哪些作用。 全国 2020 年 10 月高等教育自学考试 网络经济与企业管理试题 课程代码： 00910 一、单项选择题 (本大题共 30 小题，每小题 1分，共 30分 ) 在每 小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 、正式的、非人格化的“理想行政组织体系”的管理学家是( ) ，企业经营战略将围绕下列哪一项来制订。 ( ) ，发挥企业竞争优势 ，发挥企业竞争优势 ( ) ，最基本的控制方式是 ( ) 、联合或兼并与自己有竞争关系的企业的发展战略是 ( ) ，市场增长率高而相对市场份额较低的战略经营单位是 ( )。 ( ) ，对于历史价值高而潜在价值低的客户，应采取的策略是 ( ) ，对内与整个企业相联系，是企业的 ( ) 、最有影响的组织结构模式是 ( ) 不包括 ． ． ． ( ) “共同愿景”是指 ( ) 、价值观和共同利益三个要素构成 ，产业市场 ( ) ，购买者规模较小 ，购买者规模较大 ，购买者规模较大 ，购买者规模较小 ，是因为此时它被看作是 ( ) ( ) 中的资源 不包括 ． ． ． 下面的 ( ) 不属于 ． ． ． 虚拟企业的特征的是 ( ) ( ) ( ) 转变 ( )。 ( ) ，以下哪一项 不是 ． ． 人力资源管理的观点。 ( ) ，首先要 ( ) 来人力资源状况的预测 不是 ． ． 人力资源的特点 ?( ) ( ) ( ) 与共享 ( ) ，下面说法 不正确 ． ． ． 的是 ( ) ( ) 竞争威胁做出反应。 ( )。