肯德基信息管理系统分析报告

肯德基信息管理系统分析报告内容摘要：

设的电缆最短，成本低，某个站点的故障 一般不会影响整个网络。 但介质的故障会导致网络瘫痪，总线网安全性低，监控比较困难，增加新站点也不如星型网容易。 树型网、簇星型网、网状网等其他类型拓扑结构的网络都是以上述三种拓扑结构为基础的。 ◆ 有线网 采用同轴电缆和双绞线来连接的计算机网络。 同轴电缆网是常见的一种连网方式。 它比较经济，安装较为便利，传输率和抗干扰能力一般，传输距离较短。 双绞线网是目前最常见的连网方式。 它价格便宜，安装方便，但易受干扰，传输率较低，传输距离比同轴电缆要短。 ◆ 光纤网 信息系统使用的计算机平台 10 光纤网也是有线网的一种， 但由于其特殊性而单独列出，光纤网采用光导纤维作传输介质。 光纤传输 距离长，传输率高，可达数千兆 bps，抗干扰性强，不会受到电子监听设备的监听，是高安全性网络的理 想选择。 不过由于其价格较高，且需要高水平的安装技术，所以现在尚未普及。 ◆ 无线网 采用空气作传输介质 ，用电磁波作为载体来传输数据，目前无线网联网费用较高，还不太普及。 但由于联网方式灵活方便，是一种很有前途的连网方式。 局域网通常采用单一的传输介质，而城域网和广域网采用多种传输介质。 点对点 传输网络：数据以点到点的方式在计算机或通信设备中传输。 星型 网、环形网采用这种传输方式。 广播式传输网络：数据在共用介质中传输。 无线网和总线型网络属于这种类型。 共享资源网：使用者可共享网络中的各种资源，如文件、扫描仪、绘图仪、打印机以及各种服务。 Inter 网是典型的共享资源网。 数据处理 网：用于处理数据的网络，例如科学计算网络、企业经营管理用网络。 数据传输网：用来收集、交换、传输数据的网络，如情报检索网络等。 目前网络使用目的都不是唯一的。 ■ 客户机 /服务器网络 服务器是指专门提供服务的高性能计算机或专用设备，客户机是用户计算机。 这是客户机向服务器发出请求并获得服务的一种网络形式，多台客户机可以共享服务器提供的各种资源。 这是最常用、最重要的一种 网络类型。 不仅适合于同类计算机联网，也适合于不同类型的计算机联网，如 PC机、 Mac机的混合联网。 这种网络安全性容易得到保证，计算机的权限、 优先级 易于控制，监控容易实现， 网络管理 能够规范化。 网络性能在很大程度上取决于服务器的性能和客户机的数量。 目前针对这类网络有很多优化性能的服务器称为专用服务器。 银行、证券公司都采用这种类型的网络。 ■ 对等网 信息系统使用的计算机平台 11 对等网不要求文件服务器，每台客户机都可以与其他 每台客户机对话，共享彼此 的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。 这种网络方式灵活方便，但是较难实现集中管理与监控，安全性也低，较适合于部门内部协同工作的小型网络。 如按信息传输模式的特点来分类的 ATM 网，网内数据采用异步传输模式，数据以 53字节单元进行传输，提供高达 ，有预测 网络延时 的能力。 可以传输语音、视频等实时信息，是最有发展前途的 网络类型 之一。 另外还有一些非正规的分类方法：如企业网、校园网，根据名称便可理解。 从不同的角度对网络有不同的分类方法，每种网络 名称都有特殊的含意。 几种名称的组合或名称加参数更可以看出网络的特征。 千兆以太网表示传输率高达千兆的总线型网络。 了解网络的分类方法和类型特征，是熟悉网络技术的重要基础之 一。 本企业应使用的计算机条件 文字 随着上网人数的不断增加和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为企业日常的营销方式之一，也与人们的日常工作和生活密不可分。 现在，人们可以方便地通过网站购买自己需要的物品，因此网络营销信息已经同各种广告信息一样对消费者发生了很大影响。 网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，尤其是万维网、电子邮件、搜索 引擎等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。 网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种环境。 网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。 通过对该公司网站调研， 与传统媒体（报纸、杂志、广播电视等）不同的是，企业网站拥有以下的特色。 我发现如下优点 ： 主动与互动：企业网站所面对的不再是被动的读者。 而是有目的的主动客户，买主以及潜 在的客户将透过 INTERNER主动的找到您的企业网站，要求他们所需要的服务。 一个设计得当的企业网站，将能提供给予使用者需求。 甚至达到双向的共同，这是一般传统媒体所做不到的。 信息系统使用的计算机平台 12 无限延伸：它的容量不受限制，产品咨询、图片；任何您想要提供给客户的资料皆可输入，它的时间不受限制，一天 24小时，一星期七天，一年 365天不停的运作，随时提供服务，它的地点不受限制，目前全球绝大多数的国家都已经发展 INTERNET为首要政策目标之一，上网将如同打开家里的电视机一样简单。 低成本：这是企业追求的目标，建置企业网站的最 低需求要花大额的金钱投资，也几乎没有任何风险性。 不但如此，透过企业网站将可分的人工，节省市场开发与业务销售及客户服务的成本，缩减销售体系的距离。 多功能：企业网站在现代及未来的咨询社会将成为不可缺少的企业识别标志之一， 提升企业的附加价值，除了提供给予客户的一个效率咨询通道，也可以对招募人才产生重要的功能，它可以是一个即使咨询的看板。 也可是一个购物中心，全方位的多功能，取决于企业整体的创造力。 网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延 伸和拓展。 网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用合适自己企业的方式展现品牌形象。 肯德基在互联网上建立公司网站，使 ” 肯德基 ” 这一品牌在网上得到推广，达到顾客和公众对企业的认知和认可，通过 “ 肯德基 ” 网络品牌的价值转化实现持久的顾客忠诚和更多的直接收益。 获得必要的 访问量是网络营销取得成效的基础。 网站推广是网络营销最基本的职能 之一， 本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增 进顾客关系、降低顾客服务成本等。 在肯德基网站中，有 “ 美食天地 ” 、 “ 均衡饮食 ” 、 “ 网上订餐 ” 、 “ 品牌空间 ” 、 “ 儿童乐园 ” 、 “ 爱优惠 ” 、 “ 爱运动 ” 以及 “ 品牌新闻 ” 区域进行网站推广。 网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。 一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易平台。 该公司网站上的 ” 网上订餐 “ 链接展示早餐、正餐、夜宵，在每种商品下方都有 ” 订购 “ 按钮，点击后即可订购，利用网络渠道销售店内商品是一种典型的网上销售。 信息系统使用的计算机平台 13 互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的 FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及 BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有 重要影响。 该公司网站上 “联系我们 “链接页面中包括 ”问询 /建议 “以及 ”顾客投诉 “，顾客选择问题类型后按指定格式填写，然后工作人员通过 Email回复顾客。 网络营销的基本思想就是通过互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标客户传递，企业可以将信息发布在企业网站上或是利用网络营销工具向更大范围传播。 企业网站设有最新活动、品牌新闻、新闻中心，及时更新信息，有助于企业的发展和信誉的建立。 市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持。 企业网站设有快乐儿童餐、肯德基优惠网、宅急送网上订餐、美食天地、均衡饮食这样有利于促进销售。 外形 /高度 机架 /每机箱 4U zx处理器 (最大 ) 英特尔 174。 至强 174。 ，高达 GHz（十核） /1066 MHz 内存访问 处理器数量 (标配 /最大 ) 每个节点 2/4 (可选 2 节点支持 ) 缓存 (最大 ) 高达 30 MB 内存 (标配 /最大 ) 32 GB/ TB 最大 , PC310600 DDR3L, 可通过 MAX5 扩展至 TB 扩展插槽 总计 7 个 PCIe, 半长 磁盘托架 (总数 /热插拔 ) 8/8 串行连接的 SCSI (SAS) 或 16/16 SAS 固态驱动器 最大内部存储容量 每机箱 TB (支持 8 个 GB、 GB、 300 GB、500 GB 和 600 GB SAS 硬盘驱动器， 8 个 160 GB 和 500 GB SATA 硬盘驱动器，或 16 个 50 GB 和 200 GB 固态驱动器 ) 网络接口 经由以太网双通道融合网络适配器的 10 Gbps 光纤通信息系统使用的计算机平台 14 道，带 TCPIP 卸载引擎的集成双千兆以太网， 10 Gbps 以太网 电源 (标配 /最大 ) 1975 W 220 V 2/2 热插拔组件 电源、风扇、硬盘驱动器和固态驱动器 RAID 支持 集成的 RAID0、 1；可选的 RAID 6 系统管理 Alert on LAN 服务器自动重启、 IBM Systems Director、IBM ServerGuide、集成管理模块 （ IMM）、光通路诊断（单独供电）、适用于硬盘驱动器 /处理器 /VRM/风扇 /内存的预测性故障分析、 Wake on LAN、动态系统分析、 QPI Faildown 支持操作系统 Microsoft Windows Server 2020（ 64 位标准版、企业版和数据中心版）、 64 位 Red Hat Enterprise Linux 和 64 位 SUSE Enterprise Linux（ Server 和 Advanced Server）、VMware vSphere Hypervisor 有限保修 3 年客户更换元件和现场有限保修 网络的设计方案。 本方案采用 Windows 系统提供的域模式来组织和管理全部系统资源 ,采用域的模式，不仅可以集中存储网络对象，并且管理简单，即实现了集中管理，又可以满足不同公司自身的安全需求。 方案中将集团按公司单位划分不同的模块，集团总部作为域林的根，每个子公司为一个独立的域或者域树 , 形成一个完整的树状结 构。 采用这种结构，可以将网络中的全部资源，分散到每个域的域控制器中存储，减少了每台域控制器的信息存储，从而减少复制流量和网络对象的查询时间。 由于所有的资源都位于园区网内，具有高速的网络连接，因此所有的域均在一个站点内。 即使域中的一台域控制器发生故障，仍然能保障系统的正常运行。 并且提高了用户身份验证的速度。 操作主机域中扮演着重要的角色，直接影响到域是否能够正常工作，在 Windows2020的域中，一共有五种操作主机，分别是构架主机，域名主机， RID 主机， PDC 仿真器，结构主 根域 : 集团总部北京分公司 : 上海分公司 : 子信息系统使用的计算机平台 15 公司 1: 子公司 2: 子公司 3: 子公司 4: 一个站点森林机。 其中前面 2种在林范围内起作用，后面 3 种在域范围内起作用，为了使用操作主机更好的工作，保障正常的工作并且不产生大的复制流量，方案采用了 Windows 系统默认的设置，根域中第一台 DC 承担了五种操作主机的角色，每个子域中的第一台 DC 承担了 域范围内的三种操作主机角色。 安全的设计 在设计方案中，安全的设计主要分 2个部分，首先是 ISA Server 的应用，通过 ISA Server的配置，建立软件防火墙，保护集团内部网络不受外部用户的攻击，同时利用 ISA Server提供的网站过滤功能和服务器发布功能，对企业内部用户的上网行为进行规范，并能保障服务器的安全使用。 其次，在方案设计中，充分应用 Window 系统提供 用户全局组用户通用组域本地组分配权限全局组通用组的组策略功能，利用组策略，可以在每个公司的域中设计安全策略。 防止用户进行非授权的访 问，保护用户在工作环境不受破坏。 具体的设计方案如下： ISA Server： ISA Server 是微软公司出品的软件防火墙代理服务器产品，它不仅可以起到代理服务器的缓存作用，也能实现防火墙的功能，通过软件防火墙上设置过滤规则，可以控制内部用户对网站的访问，同时利用其提供的服务器发布功能，也可以将企业内部的服务器发布到 Inter 上，提供互联网的访问，在本方案的设计中，主要利用了网站过滤和服务器发布的功能，在集团中心即房安装和配置 ISA 服务器，继承防火墙功能和代理服务器的功能，将集团总部及子公司的 WEB 服 务器及 MAIL 服务器发布到互联网上。 集团中所有的客户端做为 ISA 的客户端，所有的互联网的访问均通过 ISA 服务器转发，这样，就可以在ISA服务器上对所有网络流量进行监控并对实现网络访问的过滤。 信息系统使用的计算机平台 16 系统的可行性分析 17 第 3 章 系统的可行。