美萍物业管理系统方案

美萍物业管理系统方案内容摘要：

物业 管理系统方案 共 78 页 第 19 页 用来以手机短信的方式向业主发送一些小区内公告、催缴物业费、和其它服务信息等。 此功能可以很方便的和业主形成互动，大大提高了整个物业管理的工作效率，不但方便管理者也方便了业主。 提醒服务 在社区服务模块中点击 “提醒服务 ”进入提醒服务界面如图： 可以在此窗口进行提醒服务的添加、修改、删除等操作，管理人员可根据自已 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 20 页 的需要添加一些定期弹出提醒的信息，以免忘做一些重要的工作，避免不必要的麻烦。 建议意见 在社区服务模块中点击 “建议意见 ”进入建议意见界面如图： 可在此窗口进行建议意见的添加、修改、删除等操作，管理人员在此可 记录业主提出的一些建议和意见并对这些建议和意见进行跟踪反馈，为健全物业管理工作提供了业主与物业管理互动的平台。 报修管理 在社区服务模块中点击 “报修管理 ”进入报修管理界面如图： 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 21 页 此功能用于登记业主报修改的信息。 对报修的内容，所需耗费的资金、维修状态、报修日期、预订完工日期及维修情况进行登记，以便跟踪服务。 保安巡逻 在社区服务模块中点击 “保 安巡逻 ”进入保安巡逻界面如图： 用来登记当天保安巡逻过程中小区内出现的一些治安事件，及时登记，及时处 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 22 页 理，对加强小区治安管理，保证业主安全，也便于日后对一些事件的查询。 保洁绿化 在社区服务模块中点击 “保洁绿化 ”进入保洁绿化界面如图： 用来登记小区的保洁绿化活动，对每项活动都可以责任到人，对营建小区清洁优美的环境起到了监督管理的作用。 ：此模块包括 “房产设置 ”、 “费项设置 ”、 “系统信息 ”、 “打印设置 ”、“初始化数据库 ”、 “数据备份和恢复 ”、 “系统操作日志 ”、 “操作员管理 ”。 房产设置 在系统管理模块中点击 “房产设置 ”进入房产设置界面如图： 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 23 页 、房间户型 、房屋说明、房屋状态进行设置的，楼宇设置对楼宇可定义楼宇编号、名称、房屋结构、层高、房屋数量等信息，对房屋设置可定义门牌编号、户型、单元号、所属楼层、面积等信息。 费项设置 在系统管理模块中点击 “费项设置 ”进入费项设置界面如图： 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 24 页 费项设置分为基本物业费和仪表类物业费两大类，各自又可定义多 种不同的费项。 基本物业费主要是定义那些按户或按房屋面积收取的费用，如：卫生费、治安费等；仪表类物业费主要是按表的走量需要计算的那些费用，如：水费、电费等，它可设置定额价和超额价。 对于仪表类物业费又可分为自用表和公摊表两大类，并在此项设置中为每户分配仪表编号，并为住户分配要分摊的公摊表，以后的抄表就以分配的表号为主进行统计。 系统信息 在系统管理模块中点击 “系统信息 ”进入系统信息界面如图： 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 25 页 义使用本软件物业公司的一些基本信息。 打印设置 在系统管理模块中点击 “打印设置 ”进入打印设置界面如图： 此项用来设置打印收费单据的打印机和缴费通知单的打印格式，在此可对缴费通知单进行个性化定义，可以设置收费单据的打印幅面和单据上要打印的信息。 初始化数据库 在系统管理模块中点击 “初始化数据库 ”进入初始化数据库界面如图： 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 26 页 此项设置有四个选项，包括：删除所有物业记录、删除所有社区服务信息、删除所有业主信息、删除所有信息。 数据库的备份和恢复 在系统管理模块中点击 “数据库的备份、恢复 ”进入数据库的备份、恢复界面如图： 此项内容包括备份数据库、还原数据库、数据库自动备份、数据库压缩修复。 系统操作日志 在系统管理模块中点击 “系统操作日志 ”进入系统操作日志界面如图： 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 27 页 在此可以查看、删除操作日志 ，操作日志主要记录了操作员的登录的信息、对一些主要数据进行删除和修改操作的记录，以便对操作员的工作进行破坏性的操作进行监督或出错 时有据可查。 操作员管理 在系统管理模块中点击 “操作员管理 ”进入操作员管理界面如图： 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 28 页 用来为使用本软件的员工分配相应的角色即所属的权限组（可操作的权限），相应的操作员登录本系统时只能对属于自己权限范围内的功能进行操作。 做到管理工作的安全顺利的进行。 ：先在本窗口的上半部分添加权限组，权限组的添加根据实际使用情况自由设置。 下半部分添加各权限组相应的操作员。 、 及时便利的网络化管理 1) 美萍 物业 管理系统（网络版）基于先进的客户机 / 服务器体系结构开发而成，各个站点的数据可以即时通过网络传递，管理人员可以随时看到即时同步更新的数据，极大地提高了信息传递的速度，使得企业的管理效率更上一层楼。 、 全兼容的小票打印系统 1) 美萍 物业 管理系统可以支持多种类型的打印机，可设置多种打印幅面来满足在各种打印机上实现小票打印。 报表打印，可以完美支持各种 POS 系列热敏小票打印机，套打针式打印机以及钱 箱，顾客显示屏等设备。 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 29 页 九 、系统平台简介 本系统采用业界先进的服务器 /客户端 （ C/S 结构）模式，系统前端采用普通电脑配置，服务器可适当提高 CPU、内存、硬盘的配置即可，操作系统采用 Windows2020， 数据库 采用 SQL Server，采用 Windows 用户界面。 、操作系统 及硬件要求 服务器 Windows20客户端 Windows XP， Windows 拥有广泛的用户基础，用户可以很快熟悉软件操作 、数据库 国内企业使用的大型关系数据库主要有 SQL Server、 Oracle、 Informix 等，我们选择SQL Server 基于以下理由： （ 1）、高性能：联机应用需要高的吞吐量，快速的响应时间，并且有系统扩增时仍能保持高的性能。 SQL Server 获得高的性能的主要原因有三：采用多种性能提高技术 （基于开销的优化策略、 Clusterde 索引、共享式提交、共享过程 Cache；集成化网络功能、多卷表，以及多级封锁机制等 ）；多线索服务器；存储过程和 TrasaceSQL。 （ 2）、服务器制约完整性和安全性。 SQL Server 能集中化制约完整性和安全性，而不是让访问这些数据的每个应用分别实现它。 （ 3）高可用性。 Sql server 采用了联机维护、快速恢复和基于软件的容错来保证系统的不间断运行。 （ 4）开放性分布式 DBMS。 开放性体系结构： SQL Server 可运行于各种硬件平台且支持异构分布式数据库环境。 分布式数据库管理：允许分布式访问和分布式数据库。 、硬件配置要求 （ 1）、服务器 CPU：建议使用 INTEL 双核 CPU（ AMD CPU 使用过程中会出现加密狗错误或不存在的错误提示） 内存： 2G 硬盘： 320G 以上，另建议采购 8G U 盘作为数据备份使用，防止硬盘损坏导致数据丢失 显示器： 15 寸以上 （ 2）、客户端 CPU：建议使用 INTEL CPU（ AMD CPU 使用过程中会出现加密狗错误或不存在的错误提示） 内存： 1G 以上 硬盘： 400G 以上 显示器： 17 寸以上 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 30 页 十、 系统施工方案 、 施工方案 (工期 ) 1) 硬件到场及技术讨论 12 天 2) 网络安装与调试 12 天 3) 软件安装与调试 1 天 4) 期初数据整理、录入 1 天 5) 操作员培训与考核 2－ 3 天 6) 磨合期跟踪服务 5－ 15 天 、 贵方应配合工作 1) 应提供贵方场地工程图或结构图； 2) 贵方的操作员、管理员及负责人到位； 3) 提供期初系统初始化所须数据资料； 4) 协调各部门及外部关系。 、 注意 事项 1) 为防止意外停电事故的发生，建议服务器和前台电脑配置至少延时1 小时的 UPS 系统。 2) 如果是外地用户，最好安装 MODEM 在服务器以协助我们进行远程数据维护和系统升级。 3) 系统 采用星形拓朴，所有的网线全部集中汇总在机房或网络交换机位置，各工作站应留一部分富余的线头，以免工作站的位置发生变化。 4) 要放电脑的吧台位置的设计要合理，电源走线，单据小格等布局均要进行考虑。 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 31 页 十 一 、 服务 质量保证体系 质量保证任务范围 我公司在系统上的安装、调试和服务均按照标准模式下进行，以本公司多年的软件销售与服务经验，我们保证管理系统以最优的质量要求而运行。 质量保证执行方式 全面参与、建立、实施，并不断完善一个灵活有效的质量体系。 对实施人员进行充分的培训。 对产品的安装、调试、服务等全过 程进行严格控制。 技术服务和维护控制 公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、产品的服务，并保存有完整的记录以及客户跟踪。 用户在运行中出现的问题，由客服人员登记备案后转到售后部门，及时采取解决措施。 数据保密性 公司对客户的营业数据做到严格保密，绝不透露给其它任何公司或个人，在与贵公司签的服务合同中有保密协议这一项的详细说明。 、售后服务流程 、 美萍软件技术支持服务电话 云翔科技贵阳总公司 08515869522 5806292 总公司客服 613116831 613116838 总公司技术 613116836 613116837 云翔安顺分公司 08533236420 美萍总部 037168749676 68725164 68750570 66619339 66619327 66619325 售后服务投诉电话 13608556260 15885539996 售后服务投诉 613116839 107564624 客户电话或传真告知故障 公司登记故障情况说明 根据故障情况派出相应技术员 技术员远程或上门维护 维护结束，公司回访客户 售后结束 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 32 页 十 二 、美萍 部分产品列表 1. 安全管理 类软件 1) 美萍上网管理专家 2) 美萍 VOD 点播系统 3) 美萍网管大师 4) 美萍电脑安全卫士 5) 美萍计费管理专家 6) 美萍反黄专家 2. 行业管理类软件 1) 美萍洗浴管理系统 2) 美萍酒店管理系统 3) 美萍美容管理系统 4) 美萍美发管理系统 5) 美萍酒店管理系统 6) 美萍娱乐酒店管理系统 7) 美萍装修电子报价系统 8) 美萍酒店管理系统 9) 美萍进销存管理系统 10) 美萍音像管理系统 11) 美萍图书销售管理系统 12) 美萍服装销售管理系统 美萍 物业 管理系统方案 共 78 页 第 33 页 十 三 、产品报价单 请详见后页 十 四 、公司相关资质 请详见后页。