上海格林金地物业管理有限公司业绩考核管理办法(编辑修改稿)

上海格林金地物业管理有限公司业绩考核管理办法(编辑修改稿)内容摘要：

意率、业主投诉率两项指标。 在计划考核中占30%权重； (3)、日常工作事项：月度日常工作事项计划在计划考核中占 20%权重。 B、处于前期阶段的管理处筹建工作组（管理处负责人）月度计划考核分为： (1)、经营能力考核指标。 主要包括盈亏总额、物料采购成本、人力资源成本等财务指标。 经营能力考核指标在计划考核中占 50%权重； (2)、服务满意度指标：根据项目中心对管理处工作满意度进行考核。 由行政人事部每月以问卷调查的方式，了解项目中心对管理处工作的评价。 项目中心满意度考核指标在计划考核中占 30%权重； (3)、日常 工作事项：月度日常工作事项在计划考核中占 20%权重。 财务指标主要由财务部对各管理处成本费用和收入进行测算后编制，其中增 5 值收入指标由商务部测算提出。 在制定财务指标时，收入应在各月之间合理进行分配，成本费用应在各月合理进行分摊，使收入费用相配比。 财务指标经公司领导批准后执行，列入管理处月度计划考核表，月末（或季末）依据财务部统计的相关指标完成情况由管理处主管领导进行评分。 月度考核作为季度绩效工资等级的依据。 季度绩效工资等级与季度绩效工资挂钩。 （见《季度（年度）绩效工资等级表》表 1）。 三、季度 考核 （一）考评对象 部门、管理处经理及其员工等所有被考评人在每月最后一个工作日之前提交月考核表，作为季度考核的依据。 副总经理、总经理助理、上海地产公司下派财务经理，在公司内进行季度考核、但考核结果不与绩效工资挂钩，而作为年中、年终考核的依据 ,按照上海公司业绩管理相关政策执行。 董事长、总经理考核公司副总经理及总助，董事长权重 30%，总经理权重 70%。 总经理的季度业绩考核按照上海公司业绩管理相关政策由董事长考核。 （《季度业绩目标考核表》见附件一） （二）考核结果及运用 季度考核分计分规则 如下： 管理处经理： 季度业绩综合评分 =季度品质考核平均分 X50%+季度计划考核平均分 X50% 季度品质、计划考核平均分 =季度内各月品质、计划考核累加 /3 其他管理层员工 季度业绩综合评分 =季度计划考核平均分 每季度的 12日前，行政人事部绩效专员（人事主管，下同）根据品质管理部提交的品质考核评分汇总表、行政人事部计划督办提交的计划考核评分汇总表，统计出被考核人季度业绩考核综合评分。 行政人事部业绩专员对公司全体员工季度业绩考核综合评分进行分类汇总后，报业绩考评小组审批。 业绩考评小组由总经理、公 司各副总、行政人事部负责人、绩效专员组成。 业绩考评小组可在上下 20%的幅度内对员工季度业绩考核综合评分进行调整。 季度绩效工资等级根据季度业绩考核综合评分确定。 根据员工季度考核综合评分进行排队，由高到低依次确定季度绩效工资等级。 季度（年度）绩效工资等级表： 季度（年度）绩效工资等级分为 A+、 A、 A、 B+、 B、 B、 C、 D八个等级，各等级 6 的比例原则上应按正态分布，等级状态比例分配为（ A+、 A、 A）占 20%；（ B+、 B、 B）占 70%、（ C、 D）占 10%。 表 1 季度（年度）绩效工资等级表 考核 等级。