上海外服公司外部访谈纲要-人力资源咨询部分(编辑修改稿)

上海外服公司外部访谈纲要-人力资源咨询部分(编辑修改稿)内容摘要：

访谈日期： 访问人： 受访人： 部门 /职位： 行业协会 （一） 背景： 1. 贵协会的主要职能有哪些。 2. 贵协会的成员企业是否包含以下行业。 i. 招聘服务企业 ii. 培训服务企业 iii. 人事管理服务企业 iv. 人力资源管理咨询服务企业 3. 贵协会是否有这些行业的统计数据。 是否 可以提供。 （可最后问） （二） 行业趋势： 1. 中国人力资源业未来发展 ? i. WTO, 市场发展 , 外资进入对其影响 ? ii. 比较看重哪一块 ? (各细分市场 ?) 2. 中国招聘服务业未来 510年发展的预测。 i. 市场规模的发展趋势 ii. 发展驱动因素 iii. 限制市场发展的主要因素是什么 iv. 关键成功要素（规模，成本，人员，服务，价格，客户数据库。 ） 3. 中国培训服务业未来 510年发展的预测。 i. 市场规模的发展趋势 ii. 发展驱动因素 iii. 限制市场发展的主要因素是什么 iv. 关键成功要素（规模，成本，人员，服务，价格，客户数据库。 ） 4. 中国人力资源管理服务业未来 510年发展的预测。 i. 市场的规模发展趋势 ii. 发展驱动因素 iii. 限制市场发展的主要因素是什么 iv. 关键成功要素（规模，成本，人员，服务，价格，客户数据库。 ） 5. 中国人力资源咨询服务业未来 510年发展的预测。 i. 市场规模的发展趋势 ii. 发展驱动因素 毕马威管理咨询 上海外服管理咨询项目访谈纲要 第 9页 /共 17页 机密文件，仅在项目内部使用 iii. 限制市场发展的主要因素是什么 iv. 关键成功要素（规模，成本，人员，服务，价格，客户数据库。 ） 6. 中国人力资源服务行业的市场结构在未来 510年有怎样的变化 ? 会出现哪些新兴的服务。 （五） 行业竞争： 1. 中国人力资源服务行业主要有哪些公司（招聘 /培训 /人事管理 /人力资源管理咨询）。 它们的运营状况 如何。 i. 国内 ii. 国外 2. 这些公司的主要优势和劣势是什么。 在未来的竞争中，谁将会成为赢家，为什么。 i. 政府资源 ? ii. 雇员 (顾客 )资源 ? iii. 品牌 ? iv. 资金资源 ? v. 渠道 ? 3. 这些公司有什么样的业务新动向（计划中和正在实施的 ）。 i. 进行地域扩张。 （国外公司进入中国，本地公司向其他城市扩张，……） ii. 发展新的业务 ?（临时工代理，发展人力资源咨询，提供 HRMS系统实施服务，……） 4. 这些公司主要的战略是什么。 他们如何实施这些战略。 i. 中智 ii. 四达 iii. 北京外服 iv. …… 5. 外国公司进入中国的状况和对国内市场的影响主要在哪里。 i. Korn Ferry， TMP ii. Hewitt， Whatson Wyatt， Mercer Consulting， TowersPerrin iii. …… 6. 国内公司和外国公司之间的主要区别在哪些方面。 差距是在缩小还是在扩大。 为什么。 7. 您对行业内的公司，例如上海外服是怎么看的。 他们在哪些方面取得了成功。 他们在哪些方面做得不够。 他们在将来有哪些战略发展方向。 8. 请比较一下不同公司的业务模式，哪些模式是比较成功的模式。 9. 在 WTO中有关人力资源服务市场开放的日程和相关协定。 10. 加入 WTO对中国人力资源服务市场的影响。 毕马威管理咨询 上海外服管理咨询项目访谈纲要 第 10页 /共 17页 机密文件，仅在项目内部使用 11. 加入 WTO前 后，国家对人力资源服务行业有何支持和保护的政策。 国内企业应在哪些方面做好准备，迎接国外公司的竞争 （六） 国家政策： 1. 哪个政府部门主管人力资源服务行业（招聘 /培训 /人事管理 /人力资源管理咨询）。 2. 国家对人力资源服务行业有什么规划。 3. 人力资源服务行业有哪些政策和法规。 4. 人力资源服务行业的市场准入管理原则。 是否有从业执照（招聘 /培训 /人事管理 /人力资源管理咨询）。 5. 国家是否制定了人力资源服务行业的价格政策。