物业管理常规服务

物业管理常规服务内容摘要：

在硬件设施完善的前提下，住宅区内实行封闭式管理，整个小区 24 小 时有人值班、巡逻，维护小区的公共秩序，并协助处理任何紧急情况。 一、业主／住户资料收集 凡居住在本小区的人士均需在管理处登记建卡，以便于管理处掌握小 区居住人员变化情况，做好安全保卫工作。 您可以为长期雇请的家政工人申办登记手续，但请勿为非常住人士办理住户登记。 二、住户卡、门禁卡 住户卡只限本人使用，请勿借予他人，如果您的住户卡遗失请立即挂 失，并重新补办。 本小区设置门禁系统，不要将磁卡交给 家庭成员以外的人员使用。 若 不慎将磁卡遗失，请到物业管理处进行补办。 三、访客接待登记 为加强住宅区保安措施，为大家提供一个安宁的生活、工作环境，我 们的人员需要对进入住宅区的陌生人询问、验证、登记，方可允许进入。 来访客人进入住宅区需征得受访者的同意，并持有效身份证件在住宅区入口登记后方可进入。 请您向来访的亲友解释，不便或失敬之处敬请谅解。 四、陌生人来访 在不明来访人员身份的情况下，最好不要让其进入室内。 对于自称因 工作需要 (例如维修、抄表等 )要求进入您室内的人员，开门前请查验其证件及其公司标识。 如有异 常情况，请您立即与物业管理处联系，以防发生意外。 五、各住户开启单元门或户门时，请留意有无陌生人士跟随，提防其 偷随而入。 若有可疑人尾随，请即通知附近物业管理人员，亦可致电管理 处。 交通安全 请您服从小区内秩序维护员的指导，自觉维护小区的正常交通秩序； 行走时请做到。 “一慢、二看、三通过” 切忌强行猛跑，随时注意交通安全；请您不要在机动车行驶的道路上进行滚轴、滑板等运动；儿童在小区内进行玩耍和体育活动时应由成人带领、陪伴、照顾； 尽量避让各种车辆； 看管好自己的宠物； 其他： 在小区一旦发生交通事故，请您立 即通知相关人员，他们会为您提供适当 的帮助； 希望您对我们的工作进行监督，发现错误和问题及时向我们反应，我们会尽快做出处理和改进。 搬家物品搬迁 当您要搬家或需要搬入多件或大件物品时，请提前与管理处联系，避 免有集中搬迁现象，造成电梯拥挤，延误时间。 物品搬出手续：为保护小区业主财产安全，对业主／物业使用人的物品出入行为加以规范管理，实行物品放行单制度。 搬出大件物品时，先到物 业提出申请，核实业主身份后，开具物品放行单。 如果您不是业主，请业主陪同前往或携带有业主签名的书面许可证明。 搬出物品时请 您务必出示物品放行单，保安员在小区出口处对物件、 手续验证属实后方可放行，否则需要补办放行手续，则会延误您的时间， 给您带来不便。 您在购买家具时，请了解单元电梯门及户门规格，以便搬运。 如果电 梯规格不达家具搬运要求，请使用楼梯。 或在手动过程中特别注意，避免 损坏公共设施，造成损失的，责任人将承担修复责任。 一、谢绝下列物品上下电梯： (一 )所有超出电梯轿厢内空间尺寸的物品； (二 )未密封有异味的液体材料，如天那水、油漆等； (三 )超长超宽的其他物品和未用袋装好的装修垃圾； 二、谢绝进入小区的物品： (一 )国家有关治安和消防方面谢绝在小区内贮存的易燃易爆有毒物品等； 三、搬运行为损坏公用设施的赔偿规定： (一 )管理处对公用设施遭受损坏行为，依据“谁损坏谁赔偿 的原则进行处理； (二 )在物品搬运过程中，若公用设施被损坏，管理处将根捱被损坏设施的损坏程度，酌情请当事人予以赔偿。 停车场服务 小区停车场为业主提供车位有偿使用服务，按政府相关规定及车位使 用协议收费。 任何进入或使用小区停车场之人士，须严格遵守下列停车场 管理规定： 一、车辆凭车辆出入证进出本小区： 二、进入小区停车场时车速 应按规定限速行驶，小区内谢绝鸣笛： 三、车辆应按要求和停车场标识，停放于规定位置；禁止占用两个车 四、停车场内谢绝修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患 及影响现场卫生的活动； 五、请遵守交通管理规定，爱护物业区域的道路、公用设施，机动车 辆请勿走人行道、碾压绿化草地，请勿损坏路牌和各类标识 !请勿损坏路面及公用设施。 六、请您将车辆停放在指定场所，服从消防管理，请勿乱停放，不要 堵塞消防通道及进出口，以确保车辆安全和维护小区的整体形象。 七、停车后，请您关好车门、窗，调好防盗系统，请您随身携带好贵 重物品，不要将贵重物品放在车内。 八、请勿在停车场内吸烟，乱丢垃圾，并请保持车场内的清洁卫生。 九、谢绝无牌摩托车进入小区。 住户之摩托车、自行车请存放于指定位置，并锁好防盗锁。 公共设施 公共设施旨在方便居民生活、改善居住环境，请各业主／住户爱护珍 惜。 它包括楼宇天台、楼梯、电梯、停车场、道路、沟、渠、池、井、大厅大堂、机房、泵房、备用设备、宣传栏、园林绿化地、公用照明、供水、供电、消防系统、监控系统等。 小区内谢绝下列行为： 一、 践踏、占用绿化地； 二、 占用楼梯问、通道、屋面、平 台、道路、停车场、自行车房等公用设施而影响其正常使用功能； 三、 乱抛垃圾、杂物； 四、 影响市容。