某小区保安管理方案

某小区保安管理方案内容摘要：

第二部分 保安队管理 一、保安队工作管理制度 保安员在执勤过程中对工作人员的求助要热情接待，面带微笑，使用文明用语，耐心解答 ，积极主动的帮助工作人员排忧解难，不准态度生硬或置之不理。 服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己，注重自身外在形象。 工作期间，着装规范整洁，佩戴上岗证，不允许戴戒指、项链，不允许留长发 (帽墙下发常不超过 2厘米 )染发、蓄胡须、留长指甲，时刻注意警容风纪。 上岗执勤时，站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满，认真负责，大胆管理；上下岗要做到队列整齐，两人成行，三人成伍，换岗时相互敬礼。 工作期间，要坚守岗位，严格执行 “保安守则 ”的规定，不计较个人得失，勇于奉献，做到 领导在与不在一个样。 严禁酒后上岗，下班回家后应保证休息和充足的睡眠，以饱满的精神和体力上岗执勤。 室内卫生要勤打扫、勤整理，注意保持良好的办公环境，不允许在室内乱放与办公无关的物品，个人物品按规定存放在更衣柜里。 室内休息时，不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。 二、保安守则 十要十不要 要忠于职守要执行政策不要擅离岗位不要感情用事 要服从命令要举止文明不要我行我素不要粗言秽语 要办事认真要团结协作不要敷衍了事不要相互扯皮 要实事求是要积极工作不要弄虚作假不要消极怠工 要调查研究要保守机密不要主观臆断不要信口开河 十八个点 工作勤一点，意见少一点 微笑多一点，情绪少一点 方法多一点，死板少一点 询问多一点，随便少一点 交接详一点，扯皮少一点 尊重多一点，推诿少一点 责任强一点，处罚少一点 上班准一点，迟到少一点 制度严一点，事故少一点 作风纪律六条 遵纪守 法，令行禁止 作风严谨，纪律严明 精神面貌好，服务质量优 风纪端正，着装整齐 不迟到，不早退，不旷工，不擅自离岗 坚持请示汇报制度 三、保安交接班制度 （一）所有接班警卫应提前 5分钟到达指定交接岗位，与当班警卫交接班，交接班双方应立正敬礼。 （二）交班者应将本班情况向接班者详细说明，对未完成事宜或新发现问题要与接班者共同检查、巡视一遍，并交接清楚。 （三）接班者应主动向交班者询问上一班工作情况，是否有未完成事宜或新发现问题。 （四）交接班人员应共同检查 需交接的物品（如：对讲机、电话、手电、钥匙、各类办公设备、各类机器设备、记录本等），必须做到齐全完好。 （五）交接班人员应共同检查值勤岗位卫生情况，包括桌椅、地面，办公设备及用品，必须干净、整齐、完好。 （六）交接班记录本要字迹工整清楚，内容详细，包括时间、地点、人物、事件经过，处理结果等，特别是临时规定及临时工作安排必须交待清楚。 （七）将所有事宜及物品交接清楚后，交接班人员应在记录本上签字，对有问题之处应记录在案，否则出现问题将追究交班者或接班者责任，对责任不清的将追究双方责任。 （八）所有岗位 在交接过程中，交接双方应认真执行交接班制度，交接过程中发现问题应及时提出，相互包庇隐瞒者，将严肃处理。 四、保安员应知应会内容 （一）保安人员人员应具有那些素质。 热爱祖国，忠于职守。 遵纪守法，廉洁奉公。 服从命令，听从指挥。 热情友好，文明礼貌。 执行政策，敢于斗争。 （二）保安工作的主要任务是什么。 做好 “四防 ”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）。 维护管理区的正常秩序。 发现不安全因素及时报告，同时根据实际情况采取相应措施。 （三）消防工作 “应知应会 ”的内容 应知消防工作的指导方针（预防为主，防消结合）。 应知火灾报警程序。 应知消防设施的一般性能和消防器材的使用方法。 （四）防火要点 在工作中要把预防火灾放在首位，认真注意发现是否存在着火灾隐患。 在巡视中发现火情要及时扑救并上报。 （五）防盗要点 方针：以防范为主，注意抓现行。 方法：检查各部进出人员及车辆情况；注意观察、发现可疑迹象或。