最新国家开放大学电大小企业管理基础(一村一)期末题库及答案

最新国家开放大学电大小企业管理基础(一村一)期末题库及答案内容摘要：

而获得的竞争优势是短暂的 B．小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争 C．对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D．小企业应选择适合自身发展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业 ，主要包括如下几种 ( )。 A．产品专门化 B．消费群体专门化 C．经营特色专门化 D．地理区域专门化 E．售后服务专门化 他企业协作经营的经营方式，可以分为 ( A．纵向联合经营 B．一 元化经营 C．横向联合经营 D．多元化经营 E．综合联合经营 、基础水平及其选择的战略态势的不同，企业战略可以 划分为( )。 B．增长战略 C．职能战略 D．紧缩战略 E．维持战略 15。 现代管理思想认为，企业经营中存在三个流，即 ( )。 B．科技流 C．信息流 D．资金流 E．人才流动 16．小企业的资产管理能力分析包括 (’ )。 A．流动资产管理能力分析 B．偿债能力分析 C．固定资产管理能力分析 D．总资产管理能力分析 E．利息周转倍数分析． 17. 般来说， ( )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。 A．产品属非基本需求 B．可替代程度低 C．支出额相对大 D．对价格认同度较低 E．生活必需品 ，企业应采取不同的产品策略。 产品导入期，企业应采取 恰当的 ( )，尽可能缩短导入期，减少亏损。 A．定价策略 B．降价策略 C．促销策略 D．分销策略 E．广告策略 ( )。 A．物流 B．信息流 C．需求流 D．客户流 E．资金流 ( )。 B．独立性 C．稀缺性 D．周期性 E．时效性 三、判断正误并改正（下列各题有对有错，对的打√，错的打并改 正。 每小题 3分，共 15分） ，必定是成长最迅速的行业。 ( ) ，就一成不变。 ( ) ，能够掌握多种技能。 ( ) ，竞争定价高于竞争对手的定价。 ( ) 25．电子商务包括网络营销。 ( ) 四、简答题（每小题 10分，共 30 分）。 它的组成要素有哪些。 28．试简述营销传播工具组合。 五、论述题（ 15分）。 哪些人才适宜为小企业所用。 试 题答案及评分标准 一、单项选择（请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案并将其序号填入括号。 每小题 2 分．共 20分） 1． D 2． C 3． A 4． 6． 9． B 二、多项选择 I下列各题选项中有 25个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。 每小题 2分，共 20分。 多选或少选均不得分） 11. BCE 12. ABCD 13. AC 14. BDE 15. ACD 16. ACD 17. ACD 18. ACDE 19. ABE 20. ACDE 三、判断正误并改正（下列各题有对有错，对的打√，错的打并改正。 每小题 3分，共 15 分） 21. 对小企业最具吸引力的行业，不一定是成长最迅速的行业，而是最适合自己长期 发展的行业。 22. 小企业的经营理念不是一成不变 的，而是不断发展变化的。 23． √ 24. 竞争定价法是一种主动竞争的定价方法，竞争定价可以高于、等于或低于竞争对 手的定价。 25． √ 四、筒答题 （每小题 10分，共 30 分）。 小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的 生存与发展有着最直接的影响。 通常包括四个方面： (1)消费者。 消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企 业产品或服务的需求情况。 (2)供应者。 供应者是小企业的上游企业，它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应 者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响。 (3)竞争者。 竞争者是小企业在市场竞争中 的 “ 敌人 ”。 密切注意竞争对手的动向，分析其 长处和短处，了解其分类和分布情况，可以使小企业知己知彼、扬长避短，在激烈的市场竞争中 取胜。 (4)联盟者。 小企业在市场竞争中的联盟者，是能够加强小企业实力的企业。 不同的小企 业间的联盟可以取长补短、互帮互助，应对激烈的市场竞争。 小企业在选择联盟者时一定要注 意与自己企业的互补性。 27．什么是资产负债表。 它的组成要素有哪些。 资产负债表是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表，它是一种静态 报表。 报表使用者通过它能够简要地了解 企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资 产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。 任何企业的资产负债表都由资产 j负债和所有者权益三大要素构成，这三大要素的关 系是： 资产一负债十所有者权益（股东权益） 资产，就是企业自己所拥有的资源；所有者权益 ，是企业的业主向企业提供的资源；所有其 它向企业提供但需要最终偿还的资源就是企业的负债。 营销传播工具组合，也叫做促销组合。 它主要由五种传播工具组成，即： (1)广告：以付费方式进行有关商品、服务和创意的非人员的展示和促销活动。 (2)销售促进：各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。 (3)公共关系：设计各种计划以促进或保护企业形象或它的个别产品。 (4)人员销售：与一个或多个可能的买主进行面对面接触，以介绍、释疑和促进产品 销售、 获取订单。 (5)直复营销：使用邮寄、电话、传真、电子信箱和其他以非人员接触工具进行沟通或征求 特定顾客与潜在客户的直接回复。 五、论述题（ 15分）。 哪些人才适宜为小企业所用。 企业的竞争归根结底是人才的竞争，竞争的胜负取决于谁掌握了适合自身发展需要的人 才。 因此，科学合理地引进人才，结合企业实际需要选聘人才，成为小企业管理工作的重点 之一。 小企业引进人才时应该注意下列问题： (1)切忌打价格战。 小企业的实力有限，资金一般都比较紧张，没有必要与大企业打价格 战，这样最终的结果可能得不偿失。 (2)切忌人才高消费。 小企业在引进人才时，应该寻找人才市场 的空白点，以合适的价格 引进合适的人才，对于小企业来说，人才不是水平越高越好，而是越适用越好。 (3)切忌过于超前。 小企业在储备来来发展需要的人才时，储备期要短。 也就是人才必须 在近几年内就能发挥作用，而不能等十年甚至更长时间之后才能派上用场。 (4)引进人才数量耍适中。 引进人才的数量要与企业发展的实际需要相匹配，人才过多， 超过企业发展的需要会带来两个问题：一是人才的闲置和浪费，并造成人力资源成本的上升’ 二是降低企业的效率，导致“三个和尚没水吃”现象的发生。 以下三种人才适宜于 小企业： ① 退休人 才。 我国国有企业的高级人才 60 岁就必须退休，任何人不得例外 a这些退休人 才的经验和技术都是无价之宝，他们的敬业精神也很强，这对小企业的发展极为重要，并且他 们不需要解决住房、户口等问题，成本也比较低。 ② 结构性富余人员。 在一些大的企业和研究所中，经常会出现某一方面的人才过剩，这些 人才在原单位很难有崭露头角的机会，只要小企业为之提供大显身手的机会，就可以用低价招 至麾下，为小企业所用。 ③ 潜在人才。 由于价值还未充分体现出来，所以潜在人才身价并不高，小企业在将其引进 后只需稍加培训就能预期获得 丰厚的回报。 《 小企业管理基础 (一村一 )》题库及答案四 一、单项选择（请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案并将其 序号填入括号。 每小题 2 分，共 20分） 1．小企业可以用来确定不同经营单位之间的经营组合的分析法是 ( )。 A． PETS法 B． BCG法 C． SWOT法 D．麦肯锡法 2．下列经营者中独立精神和风险最高的是 ( )。 A．依附型经营者 B．独立型经营者 C． “ 创业家型 ” 经营者 D． “ 继承者型 ” 经营者 3．小企业 在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫 做 ( )。 A．一元化经营 B．利基经营 C．专业化经营 D．差异化经营 4．下列指标中， ( )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。 A．资产负债率 B．产权比率 C．利息周转倍数 D．速动比率 5．根据小企业的经验，流动比率在 ( )是最佳的。 A． B． 1 C． 2 D． 3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用 ( )技巧。 A．心理定价 B．品质定价 C．威望定价 D．激励定价 7。 CRM是指以下哪种电子商务活动。 ( ) A．客户关系管理 B．企业资源计划 C．供应链管理 D．企业网络营销 8．员工参与管理属于人本管理的 ( )层次。 A．决策沟通 B．情感沟通 C．自主管理 D．人才开发 9．整体产品的概念中， “ 售后服务 ” 属于产品的 ( )。 A．延伸层 B．核心层 C．形式层 D．无形层 ，处 于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略是 ( )。 A．企业扩张战略 B．产业化发展战略 C．紧缩性战略 D．国际化战略 二、多项选择（下列各题选项中有 25 个是正确的。 请将正确选项的序号填入括号中。 每小题 2 分．共20分。 多选或少选均不得分） ，许多企业家存在一些误区，如 ( )。 A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的 B．小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争 C．对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D．小企业应选择适合自身发 展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业 12．小企业专门化战略也叫专一经营战略，主要包括如下几种 ( )。 A．产品专门化 B．消费群体专门化 C．经营特色专门化 D．地理区域专门化 E．售后服务专门化 13．下列属于适合小企业 生存发展的分散型部门是 ( )。 A．纺织品 B．副食品 C．石化 D．钢铁 E．汽车制造业 14．小企业人才战略开发的指导思想是 ( )。 A．适用性 B．实用性 C．有序性 D． 连续性与稳定性 E．综合性 15．资产负债表的三大要素是 ( )。 A．资产 B．所有者权益 C．利润 D．负债 E．流动资金 16．反映小企业流动资产管理能力的指标包括 ( )。 A．应收账款周转天数 B．应收账款周转率 C．存货周转率 D．存货周转天数 E．流动资产周转率 17．一般来说， ( )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。 A．产品属非基本需求 B．可替代程度低 C．支出额相对大 D．对价格认同度较低 E．生活必需品 18．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。 产品导入期，企业应采取 恰当的 ( )，尽可能缩短导入期，减少亏损。 A．定价策略 B．降价策略 C．促销策略 D．分销策略 E．广告策略 19．网络渠道的基本模式有 ( )。 A． BB B． BC C． CB D． CC E． BCC 20．人力资源的特点包括 ( )。 A．战略性 B．独立性 C．稀缺性 D．周期性 E．时效性 三、判断正误并改正（下列各题有对有错，对的打√，错的打并改 正。 每小题 3分，共 15分） ，包括企业战略和职能战略两层次。 其中，企业战 略包括职能战略。 ( ) ，竞争定价高于竞争对手的定价。 ( ) ，它允许小企业延期付款，而且利。