时空软件用户手册上篇

时空软件用户手册上篇内容摘要：

数据库连接库，通过 BDE应用程序可以访问大多数数据库系统。  ODBC： Open Database Connectivity，开放式数据库连接，通过 ODBC应用程序可以访问大多数数据库系统，功能与 BDE 类似，当 BDE 是 Borland 公司提供的，而ODBC是一个开放的标准。 第二章 环境准备 1 服务器端安装要求 1. 硬件环境  硬盘空间： 1G以上；  内存： 256M以上； 7  CPU： PIII500以上；  有空闲的 USB接口（如果需要正式注册的话）。  金卡 /银卡（如果需要正式注册的话） 2. 软件环境  操作系统： Windows NT + SP4 / Windows 2020系列 /Windows XP  浏览器： IE浏览器  数据库： Microsoft SQL Server 2020 （必须先安装好 SQL Server） 如果你想安装服务器端，而不需要安装客户端，可以跳过以下章节直接跳到 CCERP服务器端安装 章节。 2 户端安装要求 3. 硬件环境  硬盘空间： 200M以上；  内存： 128M以上；  CPU： PIII 500以上。 4. 软件环境  操作系统： Windows 98/ Windows Me/Windows 2020系列 /Windows XP  浏览器： IE浏览器 特别说明： 如果用户不需要使用供应链管理系统、财务系统和系统控制台，而只需要通过 IE 浏览器访问 OA、人事、工作流等系统，则只需要自行安装 IE 即可，不需要客户端程序。 如果你只想安装 CCERP客户端，可以跳过以下章节直接跳到 CCERP客户端安装 章节。 8 第 三章 CCERP服务器端安装 1 安装前检查 3 在确保已经满足“ 服务器安装要求 ”之后，还需要检查一下当前的软件运行环境： 4 SQL Server是否已经存在 SKMaster数据库 和 ST_CCERP数据库，如果已经存在，请确保是否为需要保留的数据库，如果不是，请先进入 SQL Server 的企业管理器，删除这两个数据库。 检查方法是：“程序”－ “ MICROSOFT SQL SERVER” 5 － “ 企业管理器” － “数据库”，在打开数据库后，在数据库 列表中查找 SKMaster和 ST_CCERP两个数据库。 如下图： 6 进制 7 请确认已经停止了 IIS的 “ World Wide Web Publishing Service” 服务。 检查方法是：打开“控制面板”－ “管理工具”－ “服务”，在打开的“服务”窗口右边的列表中查找 “ World Wide Web Publishing Service” ，如果有，双击该项，弹出的窗口如下图： 9 8 9 然后点“确定”按钮退出。 10 检查当前登录的用户是否具有管理员的权限，如果不是，请以 管理员身份登录。 11 检查是否安装了网络防火墙软件，如果安装了，请系统管理员打开 TCP/IP的 1009端口和 1433端口。 12 请检查已经安装了网卡并且网络畅通，并检查是否安装了 TCP/IP网络协议，没有，则必须安装该网络协议。 安装了该网络协议后，请正确设置 IP 地址信息（请询问系统管理员） 13 如果带有金卡 /银卡需要安装，可以在产品安装前将卡插入 USB接口，操作系统会提示你安装产品驱动，这时候 取消安装驱动程序 就可以了，产品安装时，会自动安装金卡 /银卡的驱动程序，等到产品安装完毕，该卡就可以正常使用了。 2 开始安装 14 现在可 以开始安装。 其主要安装过程如下所示。 15 首先点击安装程序下 ，会出现以下界面： 将启动类型改为：手动 点击“停止”按钮停止该服务。 10 16 17 点击“下一步”按钮，会出现如下界面： 18 19 该界面显示的时空公司软件安装的许可证协议，如果想成功的进行程序的安装，必须点击“是”按钮，点击该按钮后，安装程序会出现以下界面： 11 20 21 该页主要是对 CCERP管理系统做一个详细的说明，用户可以通过该界面了解 CCERP的组成、特点、应用范围等，点击“下一步”按钮： 22 23 用户姓名指的是本机的用户名，可以更改，也可以不改，如果此机器固定为某一个人使用，则在此程序的使用者选 项中点击“仅限本人”，否则请选择“使用本机的任何人”选项，点击下一步，出现以下界面： 24 12 25 系统会提示一个缺省的安装目录，安装人员可以根据自己机器硬盘空间的安排，通过浏览按钮来选择不同的路径进行安装，确定路径以后点击“下一步” 26 27 完全安装（默认） ：完全安装所有的服务， 如果没有特殊的需求，请选择此项。 28 自定义安装 ：自定义安装是用户可以根据自己的实际需要选择所要安装的各个平台， 注意 如果用户为连锁总部安装，需要手工选中数据导入服务项，否则系统不会自动安装，其界面如图所示： 29 30 点击下一步，系统继续进行安装： 31 13 32 参数设置界面中提供系统的一些重要的参数设置项，这些参数至关重要，请认真填写。 其中主要参数说明如下： 33 本店标识 ： 本店标识在数据导入服务的时候用到，因此，如果选择安装了数据导入服务（一般情况是连锁店铺总部），则一定要设置本店标识。 否则，可以不需要配置。 该参数也可以进入服务控制台后进入“参数设置”中修改。 本店标识或者为空（独立店铺）；或者为是 3个字符长的字符串（第一个字符必须是字母）。 34 创建数据库 ：“安装主账套数据库”的 CheckBox（复选框），一旦选择了该项，将会在本机的 SQL Server数据库中安装 skmaster数据库以及 st_ccerp数据库。 如果本机没有安装 SQL Server，将会提示“无法建立数据库连接”等错误，所以一定要确保本机已经安装了 SQL Server 并且启动了 SQL Server服务。 35 数据库服务器名 ：该名指的是服务器名，即安装该程序的计算机名。 默认为 localhost，并且不能修改。 36 数据库文件存放路径 ：该路径为安装过程中新建立的数据库文件的存放地址，可以选择 SQL Server系统的默认 Data路径： C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data，也可以设置别的路径。 （建议把该路径指定到一个硬盘空间能够满足 CCERP系统空间要求的路径。 ） 37 数据库文件存放路径 ： CCERP Web服务（包括安装 、 Tomcat以及 CCERP服务等），将安装在该目录下。 默认为 C:\SKWebService，用户可以自己修改该项，指定为其他的目录。 38 安装卡驱动 ：为安装提供的金 /银卡的驱动程序， 39 **以上项都有默认值，使用这些默认值就可以正常安装。 40 设置好以上参数后，点击“下一步”按钮，进入以下界面： 41 42 点击“下一步”按钮，继续进行安装 14 43 44 如果 该程序不是第一次安装，是卸载后的第二次安装，并且没有手动删除 skmaster 和 st_ccerp 数据库，则安装系统会进行检测并提示是否恢复原来的数据库模板，一般情况点击“取消”按钮后，系统会继续安装，等待一会后系统会提示安装完毕。 45 46 点击“完成”后，服务器端的安装结束。 3 程序卸载 在安装完 CCERP的服务端后，可能由于某种原因需要重新安装，这个时候可以进行程序的卸载操作。 卸载前的准备工作：  请确保 Tomcat服务已经关闭（关闭 Tomcat 命令行窗口）。  请确保服务控制台程序已经关闭。 （请检查右下角是否有 服务控制台图标，有则说明没有正确关闭服务控制台程序）。 15 然后，请进入“控制面板” “添加删除子程序”来进行删除（请 不要 自己手动通过删除目录的形式来删除安装后的程序，否则会导致无法正确卸载）。 在添加删除子程序中，选中“ CCERP 服务”，点击“更改 /删除”按钮后程序出现以下界面： 选择“删除所有的已安装功能”，点击“下一步”后系统会自动进行程序删除。 卸载完毕后，可以将 SQL server 中的安装时产生的两个数据库 SKMaster 和 st_ccerp删除，也可不删除。 下次重新安装时系统会提示覆盖。 4 1. 服务参数修改 一般情况下， Web服务在服务器安装完成后即可正常使用。 在某些特殊情况下，例如 Web服务器迁移到其他的计算机或者数据库服务器连接用户名密码改变等，则需要手动修改 Web服务器的参数。 默认情况下， Web服务内容将安装在下， Web服务的配置参数在： C:\SKWebService\Tomcat\webapps\root C:\SKWebService\Tomcat\webapps\root\WEBINFO\classes\ 文件中。 该配置文件 为一个文本文件，用记事本打开即可修改。 示例如下： driver= （不能修改） =jdbc:idae7:localhost:1433?charset=gbkamp。 database=st_ccerp 16 =sa ＃数据库登录用户名 = ＃数据库登录密码 =100 =2 conntimeout=3000 ＃数据库连接超时，默认为 3000毫秒（也就 是 3秒），此项可以根据用户的网络环境而设定 debug=false mailhome= C:/SKWebService/mailhome pagesize=15 addresssize=10 其中主要的需要修改的参数部分就是： =jdbc:idae7:localhost:1433?charset=gbkamp。 database=st_ccerp 其格式如下： =jdbc:idae7:[数据库服务器名称 ]:[数据库端口号 ]?charset=gbkamp。 database=st_ccerp SQL Server数据库端口号默认为 1433端口，一般情况下不用修改它。 数据库服务器名称根据需要可以做修改。 2. 服务控制台参数 默认情况下，只有许可认证服务是在服务控制台启动时同时启动的，而其他的服务模块（如短信、计划任务等）需要手动启动，也可以在每个服务模块自己参数设置中设定“服务控制台启动时自动启动服务”。 服务控制台参数设置详情请参见相关技术手册。 3. 金 /银卡安装说明 金 /银卡的安装与授权注册的工作步骤如下：  在服务器端产品安装完成后，在正式注册之前，先退出服务控制台程序、 Web服务控制台；  插入金 /银卡，启动服务控制台程序。 17  在客户端产品完成以后，进入系统控制台，执行“授权注册”模块，生成系统标识。  将该系统标识值发送给北京时空超越科技有限公司相关注册服务人员。  得到时空反馈码后，将反馈码输入到相应输入框中，并保存信息。  再重新启动服务控制台程序，并启动“ Web服务控制台”。 5 1. 问题一 CCERP Web 服务无法启动（启动服务时看不见 Tomcat 字样的命令行窗口，或者启动后过几秒 Tomcat命令行窗口自动消失）。 解答：一般情况下有两种可能会导致 Web服务 无法启动。 第一、用户安装了 IIS的 World Wide Web Publishing Service，或者如 Apache等等其他的 Web服务器，由于 CCERP的 Web服务设定使用 80端口作为服务端口，这使其他的 Web服务与 CCERP Web服务冲突。 IIS的 World Wide Web Publishing Service可以参考 CCERP服务端安装 的 安装检查 来解决该问题。 第二、在 安装其他软件供应商的应用程序时，安装了别的版本的 JDK，并且该 JDK的版本低于 （如 JDK 或者 JDK ），导致在环境变量中的 JAVA_HOME设置为其他版本 JDK 的安装路径，解决办法时将环境变量中的 JAVA_HOME 设置为C:\SKWebService\。 如果不清楚如何设置环境变量请咨询系统管理员。 第四章 CCERP客户端安装 1 安装前检查 在安装 CCERP客户端程序之前，需要做以下两方面的准备工作： ☆ 检查当前操作系统是否已安装 ，如果没有安装，请先安装。 ☆ 检查当前操作系统中是否已经安装了 BDE，如果安装了 BDE，请检查是否有其他的应用程序正在使用 BDE，如果有，请退出该程序。 ☆ 请检查已经安装了网卡并且网络畅通，并检查是否安装了 TCP/IP网络协议，没有，则必须安装该网络协议。 安装了该网络协议后，请正确设置 IP 地址信息（请询问系统管理员） 18 ☆ 检查在当前操作系统是否安装了网络防火墙软件，如果安装了，请网络管理员打开TCP/IP的 10。