新一轮全面质量管理(第三版)全国统考试卷及答案内容摘要：
30 分，请将正确答案的序号填写在括号里） 1．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋 和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ B 必须特性 ）。 A 魅力特性 C 固有特性 D 赋予特性 2．“适用性”质量的观点是由（ C 朱兰 ）提出来的。 A 戴明 B 费根堡姆 D 休哈特 3．使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（ D 组织要实现什么 ）的问题。 A 组织的计划 B 完成计划的措施 C 完成计划的时间 4．计量的（ A 准确性 ）是指测量结果与被测量真值的一致程度。 B 一致性 C 溯源性 D 法制性 5．（ B质量控制 ）是质量管理的一部分，它致力于满足质量要求。 A 质量改进 C 质量策划 D 质量保证 6．通过检测出现的差错的放错方式，不包括（ B 抽检 ）。 A 后续检测 C 预防性检测 D 自我检测 7．在八项质量管理原则中提出（ C 全员参与 ），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。 A 以顾客为关注焦点 B 领导作用 D 过程方法 8．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（ D 经济性 ）。 A 性能 B 寿命 C 可靠性 9． QC 小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（ C 现场型课题 ）。 A 攻关型课题 B 创新型课题 D 管理型课题 10．对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是（ A整理 ）。 B 整顿 C 清扫 D 清洁 11．以下关于 过程能力指数 Cp 或 Cpk 的说法中，正。阅读剩余 0%
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