挂面厂质量管理手册

挂面厂质量管理手册内容摘要：

应组织相关部门人员对文件进行评审，以确保文件是充分与适宜的，一般情况下，文件的评审周期为一 年，结合管理评审进行，必要时也可以根据 本厂 的实际情况随时进行评审，评审引起的文件更改按 执行。 文件的标识 质量管理体系文件由 综合管理部 按下述方法进行编号。 质量管理手册的编号： YFGQ/ QM―― 2020 质量管理手册发布的年号 质量手册的英文缩写（ Quality Manual） 本厂 的代号 三级 文件的编号： YFGQ/ WI―― XX 该作业文件的编号，用 01， 02?? 数字表示 作业文件的英文缩写（ Working Instruction） 本厂 的代号 记录 的编号： A 版本号 该记录顺序号，用 01， 02?? 数字表示 本厂 的代号 文件编号同时按英文字母顺序标识其版本号（从 A 开始，按 A、 B、 C?? 递加）和修改状态 (从 0 开始，按 0、 2?? 递加 )。 外来文件的控制 直接引用的各类外来文件，由管理者代表批准后方可使用。 综合管理部 每年初负责检查企业所执行的有关国家及地方等法律、法规性文件以及所使用的国家标准、行业标准及外来文件的有效性，并及时补充新颁发的文件。 XXXX 挂面厂 章节 质 量 管 理 手 册 版本号 A 题目： 文件控制程序 修改号 0 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 综合管理部 将外部技术文件全部登记在《外来文件清单》中，交管理者代表进行适宜性审批，并每半年进行一次检索，以确保使用文件的最新版 本。 文件的发放与回收 综合管理部 对 本厂 所有的受控文件制定《受控文件清单》。 体系文件的发放由 综合管理部 文件管理员按照经 厂长 批准的《文件发放范围审批表》进行发放文件。 文件的发放范围应保证在对质量管理体系运行起重要作用的各场所都能得到相应的有效版本。 综合管理部 在发放文件时，为每份文件填注控制号（原件除外），加盖“受控”章。 每份文件的受控号各不相同，便于识别和追溯。 文件的领用人在《文件发放 /回收表》上签名领取文件。 对于非表格类受控的文件和 资料，任何人不得任意借用复印。 需要时，应征得管理者代表同意，在文件管理员处办理领用手续。 任何无受控章的文件和资料都不允许使用。 一旦发现，将由文件管理员收回处理。 当文件破损严重、影响使用时，应到 综合管理部 办理更新手续，交回破损文件，更新新文件，其受控等级和控制号与原文件一致。 综合管理部 文件管理员要及时销毁破损文件。 当文件持有人丢失文件后，应说明丢失原因，由 综合管理部 文件管理员按 条款执行。 文件管理员在补发文件时，应给予新的控制号，并在发放记录上注明原控制号的文 件作废。 文件的使用者应得到相关文件的最有效版本，对过期或与生产现场不相适应的文件，由文件管理员及时收回。 文件的更改与作废 当文件需要修改时，应由文件更改提出人或文件更改部门负责人在《文件更改通知单》中说明更改原因，提交 综合管理部 办理有关审批手续，对重要的更改还应附有充分的证据（如技术参数等）。 文件更改的审核批准应由原审批人进行。 当原审批人不在职时，可由接替岗位的人员审批。 审批人员应获得审批所需要依据的有关背景资料。 文件更改批准后，由 综合管理部 实施更改。 文件更改时，注明更改修改号和更改时间等。 当文件修改内容超过文件总字数的 50%，或修改号已变为 10 时，需要对文件按XXXX 挂面厂 章节 质 量 管 理 手 册 版本号 A 题目： 文件控制程序 修改号 0 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 的要求进行换版发放，同时原版文件作废，由 综合管理部 按 条款执行。 作废的文件应由 综合管理部 按文件发放范围收回，并在《文件发放 /回收表》中记录回收人员和回收时间，作废文件加盖“作废”印章。 作废文件经管理者代表批准后统一销毁，并填写《文件销毁记录》以确保所使用的受控文件为最新有效版本。 对需保留的作废文件， 综合管理部 集中保存并加盖“保留”印章，方可留用。 一般只保 留作废文件原件。 文件的存档和管理 文件经批准后，原件交 综合管理部 整理登记存档。 存入软盘的文件也由文件管理员进行归档登记。 为防止文件的丢失，所有存入软盘的文件应有备份。 以软盘贮存的文件也应进行标识。 文件管理员在发放、增发和换版时，需在《受控文件清单》中予以记录，以便表明现行有效的所有受控文件的版本和份数。 需临时借阅文件的人员，应经部门领导同意。 借阅人应在指定时间以前退回文件。 任何原件不允许外借。 文件的保存应防止损坏和丢失。 体系文件应至少保留三年。 5 有关文件 6 记录 受控文件清单 文件更改通知单 文件发放 /回收表 文件发放范围审批表 外来文件清单 文件销毁记录XXXX 挂面厂 章节 质 量 管 理 手 册 版本号 A 题目： 记录控制程序 修改号 0 22 1 目的 对与质量管理体系有关的记录进行控制和管理，提供产品符合规定要求和质量管理体系有效运行的证据，为持续改进和追溯提供依据，特制定本程序。 2 适用范围 本程序适用于质量管理体系运行中涉及和形成的所有记录，包括外来的相关 记录。 3 职责 综合管理部 负责督导各部门对记录进行管理与控制。 其它部门分别控制、保存和管理相关的记录。 4 工作程序 记录的编号参见 《文件控制程序》。 各部门有关人员必须按《质量管理手册》要求对有关事实活动予以记录。 记录须字迹清晰，真实准确，内容完整，并有当事人必要的签字。 记录的修改 记录原则上不能修改，确因笔误需纠正时，不能在原处涂改，可以划改，同时把正确的内容写在上面，必要时由划改者签上姓名或盖章。 各有关部门须适当的对记录按种类、产品或设备（或部门或条款标识）等进行分类编目，按编目顺序装订，以便于检索。 记录的收集按各自有关程序文件和《 记录 清单》（包含记录名称、编号、归档周期、保存期和保存地点等）进行。 记录按编目装订成册后，在封面标以记录编目和保存期，按类别和编目进行保存。 综合管理部 对各部门提交的有关记录原件进行确认，记录必须清晰，已经完成并签署，要对收到的记录按《 记录 清单》中规定的归档周期进行归档，并在《记录归档登记表》中予以登记，分类保存。 记录的贮存、保管 XXXX 挂面厂 章节 质 量 环 境 管 理 手 册 版本号 C 题目： 记录控制程序 修改号 0 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 记录按防火、防潮、防蛀的要求保存在各部门的文件柜中分类保管，以便查阅、检索。 存档的记录原则上不得离开存储房间查阅，查阅人员应就地查阅，如确须在存储房间外使用有关记录，应严格登记并不得损坏，及时归还。 合同要求时，在商定 的时期内 ,可提供给顾客或其代表评价时查阅。 记录的保存期限须严格执行《 记录 清单》中的规定。 记录保存到期后，由记录管理人员登记并请示管理者代表审核后，予以销毁，并在《记录归档登记表》中记录销毁时间。 5 有关文件 6 记录 记录归档登记表 记录 清单 XXXX 挂面厂 章节 5/ 质 量 管 理 手 册 版本号 A 题目：管理职责 管理承诺 修改号 0 24 1 目的 体现组织建立、实施、保持并持续改进质量管理体系的自我约束机制，增加顾客和其他相关方满意。 2 适用范围 适用于管理层对 建立、实施、保持并持续改进 质量管理体系的承诺。 3 职责 厂长 负责管理承 诺的提出并落实。 4 工作过程 厂长 作为最高管理者，通过以下活动对建立、实施质量管理体系并持续改进质量管理体系的有效性的承诺提供证据， 综合管理部 负责保存管理承诺的证据。 对满足顾客以及法律、法规要求的重要性，首先由 厂长 负责组织领导层和各部门负责人进行认真传达学习并统一思想，其次是实施逐级的质量教育制度，以各种方式向全体员工传达满足顾客和适用的法律、法规要求的重要性， 厂长 主持建立并保持以顾客关注焦点的质量管理体系，组织制定和批准发布质量方针和质量目标，颁布《质量管理手册》，确保全体员工 对《质量管理手册》以及质量方针和质量目标的理解一致，并坚决贯彻执行； 通过合同评审、及时与顾客沟通以及顾客满意度的调查等工作进行落实； 质量目标通过分解到相关的部门予以落实； 厂长 主持召开管理评审会议，每年至少进行一次。 根据内部和外部审核报告，质量方针和质量目标实施情况，纠正和预防措施实施情况以及质量管理体系运行情况等进行检查，评价质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性，并实现持续改进； 厂长 为确保产品质量满足要求和质量管理体系的有效运行，配备必要的资源，包括：人员、资金、设备和设 施、技术和方法以及软件等。 XXXX 挂面厂 章节 质 量 管 理 手 册 版本号 A 题目： 以顾客为关注焦点 修改号 0 25 1 目的 体现 本厂 宗旨 ,增强顾客满意。 2 适用范围 适用于 建立、实施、保持并持续改进 质量管理体系的所有活动。 3 职责 厂长 负责以顾客为关注焦点理念的建立。 全体员工以“以顾客为关注焦点”指导生产和经营活动。 4 工作过程 本厂 的生存和发展依赖于顾客， 本厂 不仅应了解和满足顾客当前的需求和期望，而且应研究和分析顾客将来的需求和期望，并力争超越顾客预期的期望，作为 本厂 无止境的追求。 为此 厂长 通过各种会议、培训等方式，将以顾客为关注焦点的理念在 本厂 各层次范围内 予以贯彻，并做到： 识别顾客明确的或隐含的需求和期望，包括 本厂 应尽的与产品质量责任或义务以及法律和法规方面的要求； 通过市场调查研究、预测或与顾客直接接触等方式来确定顾客的需求和期望； 将顾客的需求和期望转化为明确要求，包括产品要求、过程要求和质量管理体系要求； 将已转化的要求传递到 本厂 各级组织，通过质量管理体系的有效运行，使要求得到满足，达到并增强顾客满意。 XXXX 挂面厂 章节 质 量 管 理。