家居店面管理制度全内容摘要：
5: “谢谢您的光临，欢迎您随时同我们联系，我们将竭诚为您服务，再见。 ” 等敬辞及其他礼貌用语。 向顾客介绍商品及交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾 客争辩、悖论，要迎合顾客的话语导向附和。 六、例会制度 每周一上午 9:00各店店面全体员工召开周例会。 会议内容： （ 1）店面本周销售情况汇总，遗留问题通告。 （ 2）员工在工作中遇到的困难，集体协调解决、讨论。 （ 3）员工各自汇报工作情况，总结经验教训。 （ 4）通报下周销售目标，列出主要目标。 七、卫生制度 店面各区域卫生由当日上班员工共同负责。 早班员工到岗后需立即全面检查打扫各区域卫生。 各区域卫生标准如下： 3 八 、财务制度 员工收取顾客现金需两人共同清点，复核无误后交财务或商场保管。 收取客户现金时唱收、唱付，保证当场核对无误。 收取支票、转账的客户，需执行先到帐、后开票、再送货的原则进行处理。 收取现金时需仔细检查，避免收取残币、假币。 如收取假币由当事人负责赔偿。 收取现金数额较大时，必须交于商场或转存公司账户。 九、安全保卫制度 店面预防盗、抢、骗 （ 1）防止偷窃主要以预防为主。 商品摆放恰当、人员安排合理，不给偷窃者造成机会。 每日下班前仔细检查办公室、库房、门窗是否关闭锁好。 （ 2）做好预防抢劫措施。 遇抢劫发生要沉着冷静，尽量仔细观察歹徒体貌特征，不要破坏现场环境，及时报警并通知店长及总经理。 （ 3）提高警惕预防诈骗。 收顾客现金应等顾客确认找零后才可将现金收存，收到顾客大钞时应注意钞票上有无特别记号及时辨识假钞。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。