企业管理概论自考

企业管理概论自考内容摘要：

⑷ 超定额计件工资制； ⑸ 计件奖励工资制； ⑹ 间接计件工资制；（辅助生产工人） ⑺ 包工工资制。 （工程项目、集体计件） 三、奖金制度 职工超额劳动的报酬，是一种辅助工资形式。 特点：灵活性、针对性、及时性。 综合奖 以职工全面完成各项技术经济指标位得奖条件。 单项奖 以职工完成某一项指标为给奖条件。 超额奖 其他奖金形式 四、津贴制度 主要是发放给处于特殊劳动条件和工作环境的职工，是一种辅助工资形式。 ⑴ 劳动条件特殊 ⑵ 劳动条件差 ⑶ 有碍身体健康的环境 ⑷ 多提供额外劳动 ⑸ 额外生活需要 第四节 职工福利和劳动保险 一、职工福利和劳动保险的性质与意义 社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置和社会互助、个人储蓄积累保障。 二、企业职工福利的内容与改革 用于集体福利事业的资金来源，主要是从企业工资总额或税后利润中按一定比例提取的职工福利基金。 企业福利改革是改变 “企业办社会 ”的现象。 三、劳动保险的内容与改革 第二篇 经营战略 第六章 企业经营战略概述 第一节 经营战略的特点和重要性 一、企业经营战略提出的背景 需求结构的重大变化 市场竞争日趋激烈 科学技术不断进步 资源供应日益紧张 政府不断限制 产业结构的调整 二、经营战略的概念和特点 经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。 经营战略的特征： ⑴ 全局性；（总体性、指导性、灵魂） ⑵ 长远性； ⑶ 抗争性；（相同、相似、替代） ⑷ 纲领性； ⑸ 相对稳定性。 经营战略决策的特点： ⑴ 战略决策对象的复杂性； ⑵ 决策信息的不确定性； ⑶ 决策条件和结果的风险 性； ⑷ 方案评估的困难性。 三、制定经营战略的必要性和重要性 制定经战略的必要性 ⑴ 适应我国社会主义市场经济发展的要求； ⑵ 迎接国际市场竞争的挑战； ⑶ 优化配置企业资源结构； ⑷ 科学安排企业高层工作的要求。 经营战略决策工作的地位和重要性 ⑴ 经营战略决策在企业管理中处于核心地位。 ⑵ 简述经营战略决策工作的重要性 ① 企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为； ② 企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节； 企业管理周期分为四个环节：战略制定的准备 工作；战略方案的拟定、评估和选择工作；战略规划工作；战略的实施和控制工作。 战略决策是中心环节。 ③ 企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。 第二节 经营战略的重大关系、内容和体系 一、经营战略制定需要考虑的重大关系 企业与投资者的关系 所有权；法人财产所有权。 企业与顾客的关系 服务与被服务的关系；买与卖的关系；选择与被选者的关系；争夺与被争夺的关系。 企业与供应者的关系 服务与被服务的关系；买与卖的关系；选择与被选者的关系；争夺与被争夺的关系。 企业与竞争者的关系 包括争夺市场和资源。 争夺关系、控制和反控制关系。 企业与经销者的关系 生产；流通。 企业与政府的关系 管理和被管理的关系。 企业与社区的关系 服务社区。 企业与其他方面的关系 以上各关系中，突出处理好与顾客、供应者、竞争者的关系。 二、企业经营战略的内容 战略思想（统帅作用、灵魂作用、导向作用） 战略目标（战略的核心） 战略重点 战略方针 战略阶段 战略决策 三、经营战略 体系 总体战略 职能战略 产品、技术、质量、人才、营销、财务。 第三节 经营战略管理 一、经营战略管理的概念和特点 经营战略管理是指对企业经营战略的制定、实施和控制过程所进行的管理。 战略管理的特点： ⑴ 全程性； ⑵ 未来型； ⑶ 不确定性； ⑷ 高层性。 二、经营战略的制定 简述经营战略制定的程序。 ⑴ 形成战略思想； 形成战略思想应从战略思维开始。 战略思维要求：全方位、多维（多角度）、开放性、超前性、创造性 ⑵ 进行环境分析； 内部环境、外部环境。 ⑶ 拟定、评价和选择战略方案； ⑷ 战略方案的落实和在实施中修改完善 三、经营战略的实施 经营战略的实施的原则 目标分解、任务合理的原则 统一领导、组织协调的原则 突出重点、兼顾全局的原则 适应变化、机动灵活的原则 四、经营战略的控制 战略控制的步骤（要素） ⑴ 拟定标准； ⑵ 衡量成效； ⑶ 纠正偏差。 选择控制方式 ⑴ 避免控制； ⑵ 直接控制。 第四节 经营战略的领导与组织 一、经营战略的领导 战略管理呼唤战略家 企业战略家应具备的基本素质 ⑴ 品德高尚，志向高远； ⑵ 思维敏捷，知识渊博； ⑶ 心理健康，个性优异； ⑷ 足智多谋，能力超群； ⑸ 身体健康，精力充沛。 战略管理与战略领导班子 组建企业战略领导班子的原则 ⑴ 选择首要领导的原则； ⑵ 首要领导组阁的原则； ⑶ 能力匹配优化组合原则； ⑷ 合作、和谐原则。 二、经营战略的组织 组织结构与经营战略的关系 可供选择的组织结构 第七章 企业战略环境的调查与分析 第一节 企业外部环境一般内容的调研 一、企业外部环境调研的必要性 保证战略决策的科学性和正确性 保证战略决策的及时性和灵活性 提高战略决策的稳定性和效益性 二、企业外部环境一般内容的调查 政治环境分析 ⑴ 国内政局分析； ⑵ 国际政局分析； ⑶ 国内政治经济任务和政策环境分析。 经济环境分析 ⑴ 国民经济运行情况和发展态势分析； ⑵ 国内市场体系的建立和发展情况分析； ⑶ 国家产业政策分析； ⑷ 国际经济情况和发展态势分析。 社会、文化、科技环境 分析 ⑴ 社会环境分析； ⑵ 文化环境分析； ⑶ 科技环境分析。 资源环境分析 ⑴ 自然资源及其开发情况调研； ⑵ 资源供应情况分析； ⑶ 资源利用和环境保护情况分析。 第二节 企业外部环境重点内容的调研 一、市场需求分析 简述市场需求分析的内容。 企业总体市场的调查和分析 ⑴ 现实需求； ⑵ 潜在需求 ① 用户客观需要，但尚未意识到该产品对他有用； ② 用户客观需要，也意识到该产品对他有用，但由于种种原因没有购买。 企业细分市场需求的调查和分析 依据是需求有差别。 用户和消费者产品需求的趋势分析 ⑴ 生活资料产品的需求趋势； ① 需求层次由生存型向享受型转变； ② 消费结构变化趋势； ③ 内部结构变化趋势。 ⑵ 生产资料产品的需求趋势； ① 同起同落； ② 互为消涨； ③ 硬件与软件需求相适应； ④ 机电仪一体化发展趋势； ⑤ 专用产品需求的比重将上升。 影响市场需求的因素分析 ⑴ 政治因素； ⑵ 经济因素； ⑶ 技术因素； ⑷ 文化因数； ⑸ 社会因素； ⑹ 自然因素； ⑺ 心理因素； ⑻ 产 品因素。 二、竞争状况分析 竞争对手总体情况的调查 ⑴ 竞争对手的数量、分布； ⑵ 全部竞争对手的生产总规模； ⑶ 可供产品的总数量。 竞争对手竞争能力调查 ⑴ 资金情况； ⑵ 企业规模； ⑶ 技术水平； ⑷ 装备情况； ⑸ 产品情况； ⑹ 服务情况；（业务性、事务性、技术性） ⑺ 市场占有率。 竞争对手发展新产品动向的调查 潜在竞争对手的调查 ⑴ 新出现的竞争对手； ⑵ 由弱变强的竞争对手。 第三节 企业内部条件分析 一、企业内部条件分析目 的 搞清企业自身的优势和劣势； 查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。 二、企业内部条件分析的内容 企业一般情况分析 ⑴ 领导者素质和职工素质分析； ⑵ 发展情况分析； ⑶ 管理素质分析； ⑷ 技术素质分析； ⑸ 生产条件分析； ⑹ 营销情况分析； ⑺ 财务、成本、经济效益分析； ⑻ 资源供应分析； ⑼ 组织结构分析。 企业经营实力分析 简述企业经营实力分析的内容。 ⑴ 产品竞争能力分析； ⑵ 技术开发能力分析； ⑶ 生产能力分析； ⑷ 市场营 销能力分析；（选择渠道的能力、自销的能力） ⑸ 产品获利能力分析。 （盈亏分析、资金利润率） 第四节 战略综合分析 一、战略综合分析的内容和目的 企业外部环境存在的机会和风险分析； 企业内部的优势和劣势分析。 二、战略综合分析的方法 企业内外部环境对照分析法 把企业内外环境所形成的机会、风险、优势、劣势综合起来进行分析，又叫十字形图表法。 波斯顿矩阵分析法 以相对市场占有率、需求增长率为坐标。 明星区：重点投资； 现金牛区：维持现有规模； 野 猫区：加以完善和提高； 瘦狗区：放弃和淘汰。 麦肯西矩阵分析法 以企业的竞争地位、战略经营领域吸引力为坐标。 第四节 企业经营计划 一、经营计划的特点和作用 经营计划的特点 经营计划是指根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所作出的统筹安排。 ⑴ 决策性； ⑵ 效益性； ⑶ 开放性； ⑷ 全面性； ⑸ 长期性； ⑹ 灵活性。 经营计划的作用 ⑴ 协调作用； ⑵ 分配作用； ⑶ 保证作用。 二、经营计划的分类 和内容 经营计划的分类 ⑴ 按计划的对象划分：综合经营计划、单项经营计划； ⑵ 按计划期限划分：长期经营计划、中期经营计划、短期计划； ⑶ 按计划的作用划分； ⑷ 按计划的管理层次划分； ⑸ 按计划的性质划分：物量计划、价值计划。 经营计划的内容 指导思想、目标、方针、方案、综合平衡、执行 三、经营计划的编制、执行和调整 经营计划的编制 简述如何编制经营计划 ⑴ 调查研究、确定编制计划的前提； 目的在于摸清市场，特别是要掌握计划的限制条件，如能源、原材料供 应、销售市场、资金、厂房面积、设备能力，对不肯定的找出它的几率。 ⑵ 统筹安排，确定目标； 确定计划目标是计划编制的关键步骤。 ⑶ 拟定方案，评价选择； ⑷ 综合平衡，编制计划。 ① 平衡的内容； ② 平衡的粗细； ③ 平衡的标准。 经营计划的执行 方针展开、目标管理。 经营计划的调整 ⑴ 滚动计划法 ① 特点：近细远粗；保持各期计划的灵活性；保持各期计划之间的连续性。 ② 适用于品种比较稳定情况下的生产计划和销售计划的调整。 ⑵ 起用备用计划法 ① 正在执行的 计划方案因条件发生重大变化已不能继续实施。 ② 适用于品种发展计划、企业改造计划、筹措资金计划。 ③ 判断启用时机依据先行指标显示来判断。 先行指标即某些经济状况将要出现，某些变动将要发生时的先兆。 第三篇 技术开发 第九章 技术开发管理 第一节 技术开发的种类与对象 一、技术开发及其中类 技术开发是指于企业中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动。 小革新、小发明（小改小革） 局部革新 技术创新和发明 我国现阶段工业建设的重点是对。