[企业流程优化]客户管理子系统流程关系图内容摘要:
战略规划管理子系统立 项 评 审 流 程L e v e l 1人 力 资 源 管 理 子 系 统培 训 管 理 规 定订 单 评 审 管 理 流 程产 品 订 单 执 行 管 理 子 系 统产品对帐管理规定产 品订 单执 行管 理子 系统客 户 审 核 管 理 流 程持 续 改 进 管 理 子 系 统1 2 . 1 . 2 . 1 销 售 月 例 会 管 理 流 程接 待 管 理 规 定驻 外 费 用 管 理 规 定门 禁 管 理 规 定持 续 改 进 管 理 子 系 统经 营 例 会 管 理 流 程1 2 . 2 . 2 市 场 细分 定 位管 理 规定客 户 品 质 投 诉 处 理 流 程产 品 监 测 管 理 子 系 统 客户管理 子 系统流程关系图 文件代码: 拟制: 发布日期: 审核: 版本: A0 页码: 4/7 批准: 流程说明:流程规划表 流程代码 流程名称 上游流程 本流程范围 下游流程 内容说明(关键工作步骤、内 容、活动) 关联流程 生成记录/表单 级别 审批权限 起点 活动 终点 活动 草拟 部门 审核 批准 BPI12 客户管理子系统流程关系图 公司管理体系框架图 / / / 识别客户管理子系统直属流程、规定及其之间的关系。 / / 1 营销中心 团队 总裁 营销中心团队建设管理 规定 / / / / 营销 团队 ; 、 储备人员 营销人员管理规定 营销汇报 管理 规定 培训管理规定 / 2 营销中心 市场 副总 总经 理 营销人员管理规定 / / / / 业务费用 报销 管理规定 绩效管理规定 办事 处 管理规定 表 3 营销中心 市场 副总 总经理 办事处管理规定 / / / / 办事处 办事处人员 营销人员管理规定 驻外费用管理规定 1. 办 事处办公用品一览表 4 营销中心 市场 副总 总经理 营销汇报管理 规定 / / / / 销售月例会管理流程 周报表 出差报告 3 营销中心 市场 副总 总经 理 销售月例会管理流程 / 月例会通知的发出 例会问题。[企业流程优化]客户管理子系统流程关系图
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