xx食品公司终端驻店促销员工作手册促销部工作管理手册

xx食品公司终端驻店促销员工作手册促销部工作管理手册内容摘要：

面，导致促销执行效果失败。 10) 有驻店员的卖场门店，应保持常规促销物料有一定安全数量，满足日常销售需求，在驻店员每月召开例会时应安排驻店员领取适量物料进行店内补充。 11) 在促销物料使 用期间出现损坏或丢失，促销专员在第一时间完成不影响美观及使用的修复或重新补充。 12) 指导促销助理完成常规促销物料建立安全库存量，出现常规物料储备不足立即不足。 13) 协同促销助理每月盘点一次，对本地促销物料数量、种类一目了然，避免促销物料长期滞留仓库或滞留终端卖场内 等其它处 得不到使用，出现浪费公司资源成本现象。 14) 建立促销物料台帐管理制度，每个促销员物料都有出库、归还、销账记录。 试吃品、赠品建立销售凭据核销销账制度。 促销物料出现非正常 使用 损坏或 人为 丢失， 落实责任 人按价赔偿。 15) 在促销执行结束按照执行场地管理方要求的规定时 间内，要求或协助销售员完成可重复利用物料和剩余物料的回收。 10 16) 促销员领用的促销物料在促销助理核销后，促销专员应在《品利食品促销执行临时促销员终端管理报表》中《一览表》“退店栏”进行标记进度。 促销执行物料管理工作目标及 考核办法 1) 每个促销执行 期间物料不断缺，配置齐全，不产生浪费丢失现象。 （考核说明：在检查中发现 或销售员投诉 ，销售部例会时考评。 ） 促销员工资职能 1) 计算 临时促销员工资、 商超陈列维护人员费用 工资。 2) 协助人事部门统计考勤， 统计 驻店员 达成率 ,计算驻店员 提成。 促销员工资管理办法 1) 促销员时面试合格后，促销 专员向促销员详细介绍公司促销员薪资结构体系，正确解释促销员工资计算办法。 在录用促销员后，在促销员参加培训时按照促销执行要求讲解具体的促销员计算工资体系，和奖惩办法。 （详见《品利驻店 /临时促销员薪资制度》） 2) 录用的促销员按照《品利驻店 /临时促销员薪资制度》进行评级，确定促销员工资待遇，不得超出 现有 公司薪资制度范畴 ，特殊情况需要在促销执行前进行申请。 3) 促销员被 招聘录用 后 产生的 促销员 工资，只能由公司财务向促销员提供的本人账户发放，不得向非促销员本人账户汇款，更不能有销售员和其他人员代领现金。 4) 按照《品利驻店 /临时 促销员薪资制度》中促销员账户要求，要求促销员提供促销员本人身份证和银行卡处于同一张的复印件（详见《促销员账户信息资料复印件格式》），确保工资准确快速发放至促销员本人账户。 5) 促销员账户信息复印件交由促销助理进行处理后存档保管，在财务有反馈账户信息错误时，进行原始档案核对纠正。 6) 按照《品利驻店 /临时促销员薪资制度》中 “ 审批 流程” 要求，提供合格 完整 审批手续，向各级审批人在规定的时间完成促销员工资审批，使促销员工资准时发放至促销员账户。 7) 驻店促销员审批 材料 要求：工资申报当月的《驻店促销员管理报表》中的《一览表》《考勤表》《目标达成》《提成表》 电子版本邮件形式 提交促销主管审批后上报人事部门制作驻店员工资。 8) 临时促销员工资审批 材料 要求 ：电子表格 （ 《品利食品促销执行临时促销员报表》中 的 《销量查核表》 《考勤备查表》 《物料清单》、 《品利食品促销执行临时促销员终端管理报表》中的《一览表》《考勤表》《工资表》），及每个需要结算工资的 促销员合同、岗位承诺书、POS机销量凭据、促销照片。 9) 对非正式促销员的人员费用按照公司《公司商超陈列维护销售提升人员费用管理报表》中费用办法和审批要求完成费用发放。 10) 促销员工资在没有特殊通知时，不得进 行 2月或 2个执行档期合并计算。 驻店员奖金按照自然月结算，临时促销员工资按照 WEBCRM 中“促销执行档期”计算。 11) 促销员工资 计算按照促销专员各自辖区自行提交审批，促销助理协助审批。 促销员工资工作目标及 考核办法 1) 每个月准时 、 准确发放促销员工资，做到 不漏、 不错发 、 不晚发， 不因工资发放问题对公司名誉造成损坏，在促销员中树立良好的口碑。 （考核说明： 不 出现工资计算错误 、 延 11 误促销员 发放 问题。 ） 促销结案 总结 报告 职能 1) 督促销售员完成 WEBCRM 中促销执行的促销结案工作，提供财务支付促销费用依据。 2) 根据促销执行实际情况， 统计分析已完成促销执行情况进行 促销总结报告提交销售部。 3) 统计分析每月促销结案情况，将及时未按照要求进行促销结案的数据上报销售部及相关部门。 促销结案 总结 报告管理办法 1) WEBCRM中促销执行结束后，在 7日内要求销售员提供促销照片、促销海报、促销期间 POS机销售数据完成促销结案工作。 2) 对未按照结案要求在 7日内完成促销结案工作，不给予销售员报销促销执行已审批的费用。 3) 每月对销售员的结案质量进行统计，对结案要素达成进行排名。 销售部经理建议对 按 时按 标准完成结案的销售员前 3名进行予以奖励，对于结案达成率差不合格的销售员 予以汇报。 4) 取消或延期的“促销执行”在相应的“新增结案表”中“结案说明”栏内进行标注说明，促销执行实际情况也可以在“结案说明”栏内进行记录。 5) 每个月 10日前完成上月的促销总结报告，按照 《促销总结报告模板》。 进行编写报告，在每个月 10日后第一个工作日安排销售部进行促销总结会议 ，并进行改善培训。 6) 促销总结报告包含：驻店员实际销售达成情况、驻店员店内陈列情况、驻店员工作表现、驻店员费比。 WEBCRM中申请的促销执行实际执行达成及销售达成情况、促销执行问题、临时促销员销售达成 及 表现、 促销员费比、促销总体费比、 促销执行改善建议、 同类竞品活动对比。 7) 各种食品节、品牌计划推广等特殊项目促销执行，以促销周期或整体项目结束后在第一时间进行总结报告。 8) 每月《促销总结报告》以邮件发送，发送人包含：销售员、销售经理、全国促销主管、品牌人、销售总经理、总经理。 促销结案 总结 报告工作目标及 考核办法 1) WEBCRM 中促销结案在促销结束后 7日内完成结案，准时结案率达到 100%。 （考核说明：以上上月开始至最后一天结束的促销执行为统计标准。 ） 2) 每月准时提交《促销总结报告》一份， 帮助销售部 消除促销执行中存在的问题 ，提升促销质量。 （考核说明：根 据促销总结报告提交时效和报告质量为标准。 ） 促销专员其它职能 1) 对促销流程进行优化建议或编写 ，对公司相关流程制度合理化建议。 2) 协助销售部经理召开驻店员例会，制作《驻店员例会内容流程》。 3) 协助销售部完成驻店每月绩效考核，提供绩效考核意见。 4) 收集终端卖场促销员和顾客反映产品意见，不定期对终端意见整理汇总提交采购部。 5) 向客户（销售部、采购部、公司客户 等 ）提供 不同需求的促销照片。 6) 参与终端卖场促销执行陈列搭建布置，进行促销执行布置指导。 12 7) 参与促销方案制定，为促销方案的可行性提供意见。 8) 对终端执行促销费用 使用监督 控制 ， 保证促销费用合理符合制度使用。 9) 其它未尽事宜以实际发生时的工作需要进行安排。 4 促销助理 岗位职责 促销员考勤 班次 记录职能 1) 记录每个在职促销员的每天考勤 班次 情况， 汇总系统内 促销员考勤数据。 2) 每月提交促销员考勤数据， 用于计算 促销员 工资。 促销员考勤 班次 记录管理办法 1) 按照《品利驻店员 /临时促销员管理手册》“考勤 班次 ”部分要求，每天根据促销员汇报的销售短信，进行考勤 班次 记录。 2) 考勤记录 以促销部手机中 接收的促销员 短信为准，每处理一条销售短信后根据汇报人类别，在《品利食品驻店促销员管理报表》、《品利食品促销执行临时促 销员终端管理报表》中的《考勤表》表中记录促销员每天考勤。 3) 发现当日有促销员未按照《品利驻店员 /临时促销员管理手册》“考勤”要求的格式或未报考勤时，记录整理后通知促销专员不符要求的促销员名单进行处理。 4) 在每周一上午 10:00前将驻店员本周预计 班次 情况，发送给销售部、储运部相关人员进行备案。 5) 全国所有促销员考勤 班次 记录工作，分别由上海、北京总部 地区的 促销助理 进行记录。 促销员考勤记录 班次 记录 工作目标及考核办法 1) 促销 助理在每 日 15:00前 将 所有促销员 上一日的 考勤 班次记录处理工作，不漏计不多记，准确率 100%。 （考 核说明：准时记录考勤班次情况，不产生记录考勤错误。 ） 处理促销员销售数据职能 1) 对促销员每天汇报的 销售 短信 ，进行销量录入处理。 2) 统计 POS机销量，用于促销结案 和 促销员工资计算。 处理促销员销售数据 管理办法 1) 每日记录促销员销售数据以促销部手机中接收的促销员短信销售数据内容为准。 2) 驻店员销量 ： 录入 SAP中《驻店促销员销售统计报表》 中。 临时促销员销量：录入 WEBCRM中对应的《新增日销量》。 3) 发现促销员短信汇报销量格式不规范时，应以短信形式将正确格式（促销员销量表中格式模板和举例）发给促销员，要求促销员按照正确格 式进行汇报。 4) POS机销量来源按照《品利驻店员 /临时促销员管理手册》中“ POS机销量”要求，在规定时间的促销员、销售员、销售内勤提供。 5) 每个月 4日前将驻店员的上月 POS机数据录入至 SAP系统中《驻店员实际销售报表》和每月《驻店促销员管理报表》中的《提成》表。 6) 在促销活动结束后 7日内，将临时促销员考核单品的 POS机数据录入 WEBRM中对应的《新 13 增结案表》的“ POS机销量”栏。 发现“促销员汇报销量”与“ POS机销量”不符时，从“更新日销量表”中进行修改。 处理促销员销售数据 工作目标及考核办法 1) 促销助理在每日 15:00前将所有促销员上一日的销量录入公司系统处理完成，使每天 SAP每天自动邮件发出信息全面的《促销员销售报表》。 (考核说明： 数据录入快速准确，不产生记录错误和积压。 ) 促销员档案信息管理职能 1) 处理面试合格促销员档案信息，更新促销员档案信息进行。 2) 提供促销员身份证号码信息，协助财务部分完成 个人所得 税 申报 工作。 促销员档案信息管理管理办法 1) 每天将促销专员面试合格的促销员面试档案中的信息录入《品利食品促销人员面试合格档案汇总表》中《合格人员信息汇总表》，同时将面试合格人员信息添加至 SAP员工主数据。 2) 要求外埠 地区促销专员、销售员在录用的促销员上岗前完成《合格人员信息汇总表》的邮件传递 ，合并至《合格人员信息汇总表》。 3) 《促销员面试档案 》中的信息不完整或附件不齐全时，应拒绝录入，要求促销专员填写完整或补充齐全附件材。