集团公司分子公司绩效管理方案

集团公司分子公司绩效管理方案内容摘要：

权办事机构），股份公司领导批准。 11  考核结果的确定要经过考核者和被考核者双方签字确认，考核者要与被考核者做绩效面谈。  为了运用激励机制调动经营者的积极性，促进分子公司的经营发展，对分子公司领导班子成员年薪制做如下调整和补充： 分子公司领导班子年薪一律由总部或董事会确定 年薪特殊情况具体商定 发放办法见第七部分  总部对各分子公司领导班子考核，但每个分子公司应将指标分解，落实到各部门，形成各自的考核体系，让部门、员工都知晓考核指标以及与自己利益的联系。 各分子公司 的考核方案一式三份上报总公司财务部、企管部和人力资源部备案。 A 股份有限公司 2020 年 12 月 5 日 附件一：管理体系规范性考核计分表 附件二：公司外部客户满意度调查表 12 附件三：公司内部员工满意度调查问卷 13 附件一： 管理体系规范性考核计分表（样表，非最终考核用表格） 类别 项目 好 较好 中 较差 差 权重（ %） 得分 技术研发管理 是否有相应制度 1 制度完善程度 4 执行情况 5 是否有新产品 （加分项） 新产品商品化程度 （加分项） 合计 10 生产和运作管理 是否有相应制度 1 制度完善程度 4 执行情况 5 生产和运作计划完成情况 （加分项） 合计 10 销售和营销管理 是否有相应制度 2 制度完善程度 5 执行情况 8 合计 15 质量管理 文件制度完善程度 3 管理职责 1 采购和供应商管理 3 材料和过程控制 5 检验和计量 5 客户服务 3 持续改进 3 环境管理 2 合计 25 安全管理 是否有相应制度 1 制度完善程度 4 执行情况 5 合计 10 固定资产管理 是否有相应制度 1 制度完善程度 4 执行情况 5 合计 10 人力资源管理 是否有相应制度 1 制度完善程度 4 基本人事管理 3 职位能力确定及评估管理 3 绩效管理 3 薪资管理 3 培训管理 3 合计 20 14 总计 15 附件二： 公司外部客户满意度调查表（样表，非最终考核用表格） 顾客名称 填表人 供货产品名称 联系方式（电话、传真、电子邮件） NO. 顾客评价内容 顾客评价 1 产品尺寸或外观精细度 非常好 较好 一般 较差 很差 2 客户批次(或单件 )验收合格率情况 非常好 较好 一般 较差 很差 3 给客户的产品失效程度 非常好 较好 一般 较差 很差 4 对客户投诉的反应速度 非常好 较好 一般 较差 很差 5 对客户投 非常好 较好 一般 较差 很差 16 诉的服务态度 6 对客户投诉的处理效果 非常好 较好 一般 较差 很差 7 承诺交货期的执行情况 非常好 较好 一般 较差 很差 8 贮、运、交货的工作质量 非常好 较好 一般 较差 很差 9 与客户的主动沟通 非常好 较好 一般 较差 很差 10 顾客期望的价格满意度 非常好 较好 一般 较差。