销售退货管理流程内容摘要：
量部收到《销售退货（换货）通知单》后，原则上在 2个工作日内，给出退 （换）货原因确认及建议处理意见。 e . 如果须要技术部分析的退换货则要求在一周内给出分析结果。 时间顺延。 f . 质量部判定及核对完成之后，将《销售退货（换货）通知单》交付生产部，生 产部根据判定建议，进行合格品重新包装工作，原则上在 2个工作日内完成。 并将通知单交付销售部。 下页续 续上表 操 作 程 序 内 容 g . 销售内勤接受到通知单后，针对报废部份产品与客户进行协商沟通，并在 2 个工作日内将结果知会生产部，对拟报废品作重新包装或粉碎处理。 此步工作生产部也须在 2个工作日内完成。 h . 至此，销售内勤依据各环节提供的信息，拟定对退货产品的商务处理方案 ,并提交相关部门落实。 2 . 各环节处理工作的基本要求 a . 销售部在接到退货申请并填写《销售退货（换货）通知单时》，需将退货种类 规格、各规格数量、发货日期、通知单编号、客户反馈退货原因、客户。阅读剩余 0%
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