西安装修课堂之装饰工程管理制度

西安装修课堂之装饰工程管理制度内容摘要：

备注栏中注明 拒绝签字，并交回公司处理。 三、 巡检员要认真填写处罚单，并列明施工队违反了哪条施工管理规定、工艺标准、质量要求、现场文明，安全等条款。 四、 罚单一式一份，于次日交总经理助理处，打印通报交财务执行。 第四章 工程巡检员的考核 一、工程巡检划分三级：优秀、正式和见习。 巡检分级是公司内部的管理模式，对外不与公布（见附录六 工程巡检评比定级方法）。 二、巡检部经理对工地及客户定期、不定期的调查回访，考核工程 巡检在工作中的专业技术水平、处理问题的能力、与客户和工程队的协调能力及客户的满意度。 对工程巡检的各项能力进行综合评分，并定期张榜公布。 定期（六个月）考核升降。 巡检级别与工资奖金挂钩。 三、每名巡检员申报本人同时最多负责巡检工程个数（原则上最低不能少于 10 个，最多不能超过 15 个）。 四、 质量技经 部接到施工合同后，将报价、图纸等相关资料送工程统计员备案一份。 五、工程统计为工程队开据开工通知单和发包合同。 六、工程部接到开工通知后，由工程部经理指定巡检员、审核确定具体巡检工程个数及巡检次数，工程统计在每月 25 日 前将工程部“巡检当月完工工程统计表”报人力资源部备案。 七、巡检下工地后，按“巡检常规检查项目单”逐项填写，签字，当天工地负责人签字， 2 日内交至人力资源部统计员处签字备案、电脑登记。 八、工程部经理、 质量技经 部经理执巡检填写的“检查常规检查项目单”到工地抽查 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 巡检工作质量，回公司后 2 天内将抽查结果报至人力资源部统计员处电脑登记备案。 九、客户服务部投诉接待员对在施工程进行电话回访、接待投诉，并迅速将投诉记录转至工程部经理处，由工程部经理和客户服务部经理对投诉是否成立进行核实调查，凡投诉成立的应在 3 天内转至人力 资源部统计员处电脑登记备案。 十、造成媒体曝光、法律诉讼等恶性事件的工程，由工程部经理和客户服务部经理签字确认后， 3 天内报至人力资源部统计员处电脑登记备案。 十一、对巡检员的考核流程图（见附录六 工程巡检评比定级方法）。 十二、每月最后一天，人力资源部统计员根据考核标准，对巡检本月工作进行汇总统计，核算工资发放数额，报工程部经理及人力资源部经理审核签字后，每月 3 日前报财务部，经总经理签字批准，由财务部核发工资。 十三、每月 10 日前人力资源部核定巡检员的奖金并上报财务部，经总经理批准后，每月 15 日核发奖金。 附 则 一、“客户意见反馈表”，由前台每周三报人力资源部统计员处备案。 二、以上凡牵扯岗位与岗位之间、部门与部门之间的工作衔接，进行工作交接时，均应由双方签字确认，一旦出现问题，责任由出现问题的个人或部门负责，未签字确认的由双方共同负责。 三、本制度的修改及解释权属人力资源部。 第五章 巡检对施工过程的管理 第一节 施工现场文明安全规定 01. 工程铭牌应放在显著位置并干净整洁； 02. 施工工人应穿着公司服装； 03. 施工现场用电安全； 04. 施工现场放置灭火器且有效； 05. 施工现场卫生良好，施工现场无烟头、无人吸烟； 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 06. 施 工现场各种材料和设备放置恰当； 07. 现场成品和半成品进行恰当保护； 08. 施工工人讲文明懂礼貌； 09. 施工现场负责人应已在公司备案，施工级别符合； 10. 施工现场无工人起火做饭和留宿； 11. 施工进度正常； 12. 施工现场负责人、电、瓦工配卡上岗。 第二节 材料质量管理规定 具体规定及标准与“第一部分 施工管理”的内容一致，巡检员应严格遵循规定条款，保证施工所用材料的品牌化、环保化、透明化。 且监督控制施工用材料进场的及时到位。 第三节 施工工艺管理规定 巡检员对施工工艺的检查应严格贯彻公司施工队管理规定中有关施工工艺的管理规定（详见第 一部分），并结合公司预验收制度及工程验收制度的指标，控制好施工过程中各工种工艺标准的落实。 第六章 巡检检验工具保管制度 为了加强公司检验工具的责任化管理 ,现指定本制度： 一、公司为每位巡检配备一套检验工具，具体检验工具名称、数量见附表； 二、 巡检每套检验工具收取押金 200 元，巡检经理每套检验工具收取押金 300 元。 检验工具人为损坏或丢失将根据市场价格收取成本费后，由公司予以补办； 三、检验工具以旧换新，原则上每套工具的使用年限为 3 年； 四、公司定期（一年）对检验工具进行校验，以保证检验工具的准确性； 五、 巡检离职或调出 工程部，必须进行工具交接，经工程管理部签字认可后，方可办理押金退还及其他相关手续。 附：巡检检验工具清单 序号 工具名称 检验功能 1 垂直检验尺 检验各立面与任何平面的平整度偏差 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 2 对角检测尺 检测门、窗架的对角线偏差 3 直角检验尺 检测阴阳直角的偏差 4 游标塞尺 配合垂直检测尺检测表面平整度 5 响鼓锤 检查墙地砖空鼓 6 水平尺 检查平面的水平度 7 欧姆表 检查电器管线、闭路电视入户线的通断 8 卷线器 检测砖墙砌体水平灰缝及踢角平直度 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 第 三 部 分 监 察 管 理 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 第一章 设计审核制度 一、 每份新单在送交 质量技经 部当时进行初审，次日开始详审，对于不符合设计标准的除按规定扣分外，给设计师开具承办单，于每周三例会上交给各部门负责人。 二、接到承办单的设计师应在规定时间内由本人或委托他人到 质量技经 部承办，不得在电话中询问承办；未能按时承办的，将受到相应处罚。 三、设计审核依据为《设计师工作质量评定标准》。 四、审核师每周把本周的审核单送交人力资源部，用于兑现设计师效益工资。 五、设计师工作质量评定 标准： （一）量化扣分项目： 、补充条款部分： 1）合同中甲、乙方填写项目漏填或填错每项扣 3 分。 2） 补充条款首页无甲方名称扣 3 分。 3）合同金额大小写不一致扣 3 分。 （精确到个位，小数点后舍去。 ）如出现严重笔误，引起公司与客户纠纷甚至给公司造成经济损失的扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 4） 合同上无市场鉴证章扣 3 分。 （无市场的部门除外） 5） 合同、补充条款签字日期不一致扣 2 分。 6）量房服务费收据上的签名与合同上的签名不一致，又未在合同中首页右上角注明的扣 3 分。 7）补充条款未使用最 新版本的扣 3 分。 （目前是 2020 年 6 月 10 日版。 ）由此给公司造成损失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 8） 合同中特殊约定，未经公司同意或没有批准人签名扣 3 分。 由此给公司造成损失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 ： 1）报价单缺页每缺一页扣 3 分。 2）报价单装订未按序号或装订错误扣 1 分。 3）报价单总金额与合同总金额不一致扣 6 分。 （精确到个位，小数点后舍去。 ）由此给公司造成损失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 4）漏项及工程量少计超过合同 标的额 10%~15%扣 4 分，超过合同标的额 15%~20%扣10 分，超过合同标的额 20%以上扣 21 分。 由此造成公司与客户纠纷，甚至给公司造成经济损失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 5） 水工水料、墙地走线、吊顶走线每漏一项扣 3 分。 （确实无此项的，须在现场交底单中注明。 ）由此造成公司与客户纠纷，甚至给公司造成经济损失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 6） 垃圾清运漏项扣 4 分。 7）补充报价未标注材料及工艺做法每个单项扣 2 分。 由此造成公司与客户纠纷，甚至给公司造成经济损失的， 扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 8）常规报价单中没有的项目报价，未经部门经理审核签字扣 5 分。 由此造成公司与客户纠纷，甚至给公司造成经济损失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 9）报价单上无客户名称（但有客户签字）扣 3 分。 10） 报价单上联系方式、工程地址、开竣日期其中一项与合同不一 致或填错扣 2 分。 （其中由于开竣日期填错造成的损失另计） ： 1）平面图上未标注内方尺寸每处扣 1 分。 2）平面图上未标注地面材料每处扣 1 分。 3）平面图上未标注房间名称每处扣 1 分。 由 此造成公司与客户纠纷，甚至给公司造成经济损失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 4）主要家电（洗衣机、冰箱、电视、空调）未标注位置每项扣 2 分。 （确实无上述家电的，须在现场交底单中注明。 ） 5）吊顶图未标注距顶尺寸扣 2 分。 6）吊顶图未标注吊顶材料扣 2 分。 7）变更项目有图纸但无客户原始签字每张图扣 7 分。 由此造成公司与客户纠纷，甚至给公司造成经济损失的，扣除本工程全部提成， 并按公司管理制度作相应赔偿。 8）报价单上有的项目，施工图不全每少一项扣 5 分。 （ A、不需出图的除外； B、常规 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 西安装修课堂 装修课堂 装出好房 做法也应出 图； C、含变更增项） 9）施工图未标注比例每处扣 2 分。 （电脑图除外） 10）存档图纸非原始签字每张扣 2 分。 11）未标注图名每处扣 2 分。 12）未标注图纸编号每张图纸扣 1 分。 13）图纸装订错误每张图纸扣 1 分。 14）图纸上文字、数字方向不一致每处扣 1 分。 15）未使用公司规定图幅和图框每项扣 5 分。 16） 凡有电路改造项目的工程须出电位图，否则扣 5 分。 17）全套图纸（有客户签字的）须在开工后 4~6 日内交齐，否则每超一天扣 7 分（单单金额 10 万元以下在开工后 4 日内交齐；每单金额 10 万元以上在开工后 6 日内交齐，但影响工程进度须作相应处罚）。 （二）固定扣分项目： 1）合同、补充条款、报价单、施工图纸（含每一张），任何一项上无甲方（客户）签字扣 21 分。 由此给公司造成损失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 2）合同、补充条款、报价单、施工图纸（含每一张），任何一项上伪造甲方（客户）及审核签字扣 21 分。 由此给公司造成损失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。 3）合同中开竣工日期之差小于工程期限（三天以上）扣 21 分。 4）合同、补充条款、报价单交单不及时（签约后次日 17： 00 之前）扣 10 分，再超一天再扣 5 分，但在交底前仍未交齐者扣 21 分。 5）无补充条款扣 21 分，由此给公司造成损失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相应赔偿。