系统监控管理项目技术方案书

系统监控管理项目技术方案书内容摘要：

同一个屏幕中，当发现问题后，综合管理平台可以提供多种诊断工具来快速定位系统故障。 HP OpenView Operation 公共数据库集中存储了所有相关数据，因此，在对管理进行重要的分析和审核时，可以从公共数据库方便地提取信息。 由于充分发挥了分布式智能管理结构的作用， OpenView Operations 可以把许多问题就近解决，所以减少了整个网络的流量。 HP OpenView Operations 具有以下功能特点：  作为企业级管理控制台 OpenView Operations，具有灵活而又可扩展的体系结构，对异类环境的管理非常方便。 它的灵活性在于，它允许客户只选择完全满足其特定需求的那些应用软件。 同时作为一个集成解决方案，又提供了多种 API 和大量第三方开发商应用软件，几乎可以满足所有的管理需求。 多年来，惠普一直在增强 OpenView Operations 的功能，到今天，它变成了一个充满活力 、可扩展的、广泛的、业界领先的集成网络和系统管理标准。  作为企业级管理控制台 OpenView Operations 非常简单易用。 基于系统的图形或 WEB 用户界面允许在任何时候、任何时间访问 OpenView Operations，浏览信息，立即采取更正措施，这一过程甚至可以在远端进行。 OpenView 系统监控管理项目技术方案 第 13 页 共 43 页 Operations 还可通过防火墙、利用遍布整个 Intra 的安全通信链路进行系统管理。 另外系统可自动解决日常问题，无论网络是正常工作还是已停机都可自动执行，还可采用 OpenView Operations 的历史数据库可以对系统活动进行审查和分析并判断活动的趋势，可以在问题发生前就被发觉。 这一功能减轻了 IT 工作人员的任务，降低了网络流量。  作为高质量的运作和可用性管理解决方案， OpenView Operations 有很强大的事件管理和处理功能；首先事件从不同的地方收集过来，然后在管理节点进行过滤、优先排序、分组。 信息按内容被发送到一个或多个预定义的 OpenView Operations 管理系统。 同时 OpenView Operations 的事件关联业务为管理关键业务的系统、数据库和应用提供了最强大的事件关联能力 ，它采用的是先进的高级事件关联技术。 采用事件关联业务，能够理清各种事件混合而成的环境中数据间的关系，这些来源包括网络、系统、数据库、性能、应用和Inter 业务数据。 这样 IT 工作人员能够迅速找出复杂问题的根本原因，在这些问题影响到终端用户前就发现它们。  作为企业级管理控制台 OpenView Operations 可以与其它功能模块完整集成，形成一个完整的网络和系统管理的综合平台，如：  与系统性能管理模块 OpenView Performance集成提供对服务器 /客户机的重要资源监控、性能管理功能。  与智能插件工具（ Smart PlugIn）集成提供企业应用、数据库管理功能。 主机监控管理 服务器系统监控 利用 OpenView Operations 可以对 XX 中的服务器的运行状况进行监控，使系统管理人员及时了解服务器的重要资源和参数运行状况，出现故障时迅速报警，并可自动采取措施排除故障，保证关键服务器的可用性和可靠性。 OpenView Operations 是 Manager/Agent 管理结构：管理中心安装 OpenView Operations Manager, 被管理 系统上安装 Agent， 其中 Agent (代理 ) 是智能型的和主动的，能够实施策略并协调与 Manager 的关系：它们监控事件和状态，提供系统监控管理项目技术方案 第 14 页 共 43 页 配置、管理服务的接口。 OpenView Operations 主要功能包括： 监控操作系统运行参数 通过 OpenView Operations Agent 可实时监控所有安装该模块的被管理系统的以下运行参数： CPU 利用率，显示系统、用户、空闲时间的百分比； 交换空间（ Swap space）利用率； 文件系统使用情况，如：磁盘空间利用率、文件大小等； „„„ 并可根据需要定义 参数的报警门限，当某参数超过门限值时， Agent 向管理中心产生报警信息，并自动执行用户预定义的动作。 监控用户自定义的性能参数 用户可以利用 OpenView Operations 界面定义自己感兴趣的一些性能参数，如：服务器上某 网卡端口速率在 7M 以上的时间 ……, 并可根据自己的需要定义参数的报警门限，当某参数超过门限值时， Agent 向管理中心产生报警信息，并自动执行用户预定义的动作。 监控操作系统关键日志文件 通过 OpenView Operations Agent，可实时跟踪所有安装该模块的被管理系统的任 意日志文件的变化情况，利用该功能，可跟踪操作系统、数据库及用户应用系统的日志文件，当日志文件中出现的用户所需的特定信息，判断目前系统的运行状况，自动执行用户预定义的动作，从而实现对操作系统、数据库及应用系统运行的动态监控。 同时向管理中心产生报警信息。 监控用户自定义日志文件 OpenView Operations Agent 不但可监控操作系统的特定日志文件，用户还可以在被管理系统上自己定义并生成一些自己感兴趣的日志文件，如：某些特定操作记录、某些应用程序输出结果等。 通过 OpenView Operations Agent 跟踪所有系统监控管理项目技术方案 第 15 页 共 43 页 被管理系统上的这些日志文件的变化情况，当日志文件中出现的用户所需的信息时，自动执行用户预定义的动作，同时向管理中心产生报警信息。 这样一来用户可灵活定制用户自己的管理策略。 监控用户指定的进程 通过 OpenView Operations Agent，可实时跟踪所有安装该模块的被管理系统的任意关键进程和服务的运行状态，利用该功能，可跟踪操作系统、数据库及用户应用系统的进程和服务，当这些进程和服务出现故障或停止时，则立即向管理中心产生报警信息并自动执行预定义的动作，如自动恢复进程和服务的运 行。 例如：当某台 WEB 服务器上的 HTTP 进程突然停止了， Agent 监控到这一信息后，自动向管理中心报警，并执行系统命令重起 HTTP 进程。 OpenView Performance 可以监视管理非常广泛的性能测量指标（如 CPU 使用率、内存使用率。 磁盘空间的占用等），快速辨别并解决系统中现有的和潜在的性能问题，准确地发现系统瓶颈，帮助领导者和系统管理人员制订出正确的解决方案。 OpenView Performance 所监控的性能参数包括： CPU 性能相关管理参数 CPU 使用率以及用户活动 CPU 中运行的队列长度、 系统呼叫次数 CPU 运行在用户态的百分比 CPU 处于空闲状态的百分比 „„ 磁盘性能相关管理参数 硬盘的忙碌程度 硬盘忙碌期间的平均队列长度 可以进行页面交换的空闲磁盘块 文件系统容量及文件系统空间利用率 磁盘使用率与用户、虚拟内存 每逻辑卷的读写、次数与 I/O 速率 系统监控管理项目技术方案 第 16 页 共 43 页 „„ 内存性能相关管理参数 每秒钟页面调入和调出数量 系统与用户进程对可用物理内存的使用率 物理、可用内存 调入和调出错误、交换 I/O、虚拟内存读写与高速缓存容量 „„ 服务器文件系统监控 利用 OpenView Operations 可以对 XX 中的服务器的 文件系统进行监控，监控的文件系统主要参数有： 交换空间（ Swap space）利用率； 文件系统使用情况，如：磁盘空间利用率、文件大小等； 硬盘的忙碌程度 硬盘忙碌期间的平均队列长度 可以进行页面交换的空闲磁盘块 文件系统容量及文件系统空间利用率 磁盘使用率与用户、虚拟内存 每逻辑卷的读写、次数与 I/O 速率 „„ 服务器应用系统监控 利用 OpenView Operations 可以对 XX 中的服务器的 应用系统进行监控，监控应用系统主要是通过对应用系统的进程和日志进行 监控实现的： 监控 应用系统 的进程 通过 OpenView Operations Agent，可实时跟踪所有安装该模块的被管理系统的任意关键进程和服务的运行状态，利用该功能，可跟踪操作系统、数据库及用户应用系统的进程和服务，当这些进程和服务出现故障或停止时，则立即向管理中心产生报警信息并自动执行预定义的动作，如自动恢复进程和服务的运行。 例如：当某台 WEB 服务器上的 HTTP 进程突然停止了， Agent 监控到这一信息后，自动向管理中心报警，并执行系统命令重起 HTTP 进程。 系统监控管理项目技术方案 第 17 页 共 43 页 监控 应用的 日志文件 OpenView Operations Agent 不但可监控操作系统的特定日志文件，用户还可以在被管理系统上自己定义并生成一些自己感兴趣的日志文件，如：某些特定操作记录、某些应用程序输出结果等。 通过 OpenView Operations Agent 跟踪所有被管理系统上的这些日志文件的变化情况，当日志文件中出现的用户所需的信息时，自动执行用户预定义的动作，同时向管理中心产生报警信息。 这样一来用户可灵活定制用户自己的管理策略。 进程性能相关管理参数 进程与主进程识别号码、 进程运行优先选项、用户名、 进程的 CPU 使用率、磁盘 I/O 速率 、内存使用情况 进程驻留集大小与进程等待的资源 等待运行进程队列长度、可运行态进程运行队列长度 „„ 用户程序运行状况管理参数 应用的 CPU、 I/O 与虚拟内存使用率 应用的进程数量、进程等待状态以及总体进程运行周期 应用活动进程数量与主要错误 应用的交易名称、次数、平均响应时间、响应时间参数分布与失败交易数 服务器日志系统监控 利用 OpenView Operations 可以对 XX 中的服务器的 日志系统进行监控： 监控操作系统关键日志文件 通过 OpenView Operations Agent，可实时跟踪所有安装该模块的被管理系统的任意日志文件的变化情况，利用该功能，可跟踪操作系统、数据库及用户应用系统的日志文件，当日志文件中出现的用户所需的特定信息，判断目前系统的运行状况，自动执行用户预定义的动作，从而实现对操作系统、数据库及应用系统系统监控管理项目技术方案 第 18 页 共 43 页 运行的动态监控。 同时向管理中心产生报警信息。 监控用户自定义日志文件 OpenView Operations Agent 不但可监控操作系统的特定日志文件，用户还可以在被管理系统上自己定义并生成一些自己感兴趣的日志文件，如：某些特定操作记录、某些应用程序输出结 果等。 通过 OpenView Operations Agent 跟踪所有被管理系统上的这些日志文件的变化情况，当日志文件中出现的用户所需的信息时，自动执行用户预定义的动作，同时向管理中心产生报警信息。 这样一来用户可灵活定制用户自己的管理策略。 数据库和应用管理 OpenView SMART Plugins 智能插件是一个与 HP OpenView 完全集成的、业已成熟的解决方案，它把管理领域扩展到了业界最尖端的业务、 Inter、数据库和管理应用。 SMART 插件是 HP OpenView 的自然扩展，与 OpenView Operations 和 OpenView Performance 完全集成， 从 OpenView Operations 中央管理控制台向外进行分布。 SMART 插件安装后即可投入使用，只需要极少的配置，通过分散在各处的IT 人员的协同努力就可提供服务。 管理应用或数据库的数据收集需求将会预定义，而更正操作（操作员激活或自动激活）可以预先设置。 此外， OpenView Performance 提供的诊断报告和图表用于提供故障发生时的状态信息，同时为未来的分析提供趋势和历史数据。 这些缺省设置可由 IT 工作人员 进行设置，以提供满足该机构特定需求的特定信息。 与 OpenView Operations 和 OpenView Performance 的紧密集成充分体现了这些解决方案的通用性、安全性和可扩展性，同时去除了多余的基础设施和流程。 IT 操作员可以把熟悉的 HP OpenView 性能和问题管理进程用于管理业务应用和数据库，与他们在网络和系统上所做的工作一样，无须花时间学习新的工具。 OpenView SMART 智能插件允许操作人员扩大其责任范围，加强与 IT 机构内其他领域的交流。 此外，智能代理技术可以自动执行在本地客户节 点上的许多功能。 Smart PlugIn for Sybase 可在数据库问题对应用及最终用户构成影响前主动系统监控管理项目技术方案 第 19 页 共 43 页 加以识别，这一任务是通过 65 个以上的预定义阈值事件和 15 个以上的记录文件状态来完成的，它们均可十分方便地部署至 Sybas。