知识管理推广宣传方案

知识管理推广宣传方案内容摘要：

 通过去除多余的和不必要的流程，使运营更顺畅并缩减成本；  知识管理的过程： 一般分成知识的积累、知识的共享、知识的利用、知识的创新四个过程。  知识管理的特征： 知识管理的特征 就是对人的管理；没有对人的有效管理就形成不了知识管理；  知识管理的难点： 知识管理 推广 宣传 方案 需要企业有共享和创新的企业文化来支撑； 知识应该融合到每一个人的工作过程中；  知识管理的 关键内容 ： Knowwhat（知道是什么的知识），是指关于企业事实方面的知识，例如企业有多少员工、产品用的什么原料、企业的主要产品等； Knowwhy （知道为什么的知识），是指明白企业生产的原理和规律，比如为什么选用某种原料、为什么生产某种产品而非另外一种等； Knowhow （知道怎样做的知识），是指做某些事情的技术和能力，比如熟练工人操 作机器的技术等等； Knowwho（知道是谁的知识），是指在工作过程中，知道如果出现了问题应该请教谁  为什么需要管理知识 我们已经人信息时代演进至信息经济时代。 人类对于信息技术（ information technology， IT）的追求将持续不断，丝毫没有减缓的迹象。 放眼未来，企业界正积极发展新的 IT 应用形式，例如供应链管理、电子商务、虚拟公司，以及其他许多观念与想法，都是 IT 应用领域的新贵。 现阶段有两项彼此影响同时互相矛盾的趋势：资料与信息的持续繁衍 —— 就是信息内容与科技不断成长，不但没有减缓的迹象 ，甚至明显加速。 知识的需求 —— 就是需要精炼信息，并据此采取可预测其结果的行动。 我们将信息经济时代的这种现象称为“信息烟雾（ infosmog）” —— 就是资料过多而造成的瘫痪，也是我们要对知识进行管理的根本原因。 新的经济架构迫使我们重新审视一切商务活动。 同时，新的架构也改变了企业经营环境，并带来新的竞争规则。 以下三项为至关重要的竞争规则： 易于与业务伙伴合作：购买核心能力通常比在组织内部自行发展要容易得多。 管理专业人才流动率：专业人才总是向最舍得出钱的老板靠拢。 分散决策权：唯有将决策权（以及决策能力）交 给前线人员，公司才能掌握商机，迅速响应市场与顾客需求。 总的来说，这三个原因正是近年来知识管理的趋势。 这些竞争规则都要求企业在适当的时机将适当的信息内容交给适当的人使你的业务伙伴跟上你的产品、企业方式以及要求的脚步，而你自己也一样要跟上他们的速度。 案例 篇 ： 埃森哲 年轻的 Tom 是埃森哲 (中国 )公司的项目经理，他马上要做一个与银行有关的大项目。 上午， Tom 一到公司便打开笔记本电脑，登录埃森哲全球知识共享网络，他先进入金融服务业知识库，搜索了一些类似项目的资料、公司专家们 的历史经验和专业机构的建议。 之后，他开始在线组建他的项目组，因为能看到埃森哲全球所有员工的最新个人简历以及他们当前所在的地点、项目经验、所获培训和专业资质等，他很快就找到了合适的人选，并通过系统与候选人进行了反复沟通，在听取他们对调配的意见后，他最终确定了 5 个项目成员。 埃森哲所有的员工同 Tom 一样，已经非常习惯于通过公司的知识库查找各种资料，包括图书库、实务帮助、员工工作经验、行业分析、培训课程、专家地图等。 这些知识被按照不同市场、行业和服务领域分门别类划分好，全球同步实时更新。 “那里面的 知识储量太大了，可能我一辈子都看不完。 ”进入埃森哲 1 年多的 Tom对公司居然拥有如此丰富的知识库感到惊讶。 埃森哲作为著名的咨询公司，知识是它最重要的资源，因此它将知识管理视为不可或缺的业务实践，其全球知识管理总裁领导并管理着 543 名知识管理专业人员，维系着这个诱人的庞大知识库。 近几年，包括 IBM、 知识管理 推广 宣传 方案 GE、 HP、摩托罗拉、西门子等在内的一大批国际著名公司都开始实施知识管理、建立相应的管理体系，设立知识主管，以利用 “知识资源 ”获得竞争优势，巩固其业界领袖地位。 IBM IBM从知。