物业绿化管理方案

物业绿化管理方案内容摘要：

情况对物料进行统计。 b） 按采购计划控制物料的采购及发放。 c） 对于常耗物料应按工作单耗量进行控制，对于过量消耗情况要及时进行核查，并报知主任。 6) 环境主管编制月度工作总结规程 a) 环境主管必需于每月 25日前根据小区月绿化工作情况编写月度工作总结。 b) 总结应对小区本月绿化工作进行说明，重点描述当月绿化工作内容及存在的问题，并制订整改措施。 7） 绿化员月度考核管理标准及程序 a) 环境主管依据每日清 洁检查记录，管理处主任的抽查和周检记录及有关绿化方面的投诉记录，对员工月度工作绩效情况进行考核。 １３ b) 环境主管根据员工当月工作表进行考评，填入《月工作考核评分表》，交管理处主任审批 c) 考核评分内容有六项（工作质量；工作态度；工作纪律；工作技能；仪容仪表；特殊加分），前五项严格按相关质量程序文件标准执行考核，第六项由班长，环境主管根据员工当月突出工作表现提出建议，交管理处主任审批。 8) 岗位人员招聘标准及规程 a) 根据小区绿化员工岗位情况组织保洁员工的招聘工作。 b) 按小区绿化员定编标准控 制人员总量。 c) 新入司员工需 7 天试用期，试用合格后三月内给予正式转正，对于不合格人员与辞退。 d) 组织对新员工的岗前培训工作，确保员工上岗前基本掌握绿化工作技能。 绿化班长 1） 绿化班长巡视检查标准及规程 a) 绿化班长应按绿化岗位巡视登记表要求对责任岗位实施检测，每日不得少于 3 次。 b) 绿化班长每日应按绿化岗位巡查记录表要求对责任岗位实施检测，如发现质量问题应及时处理，并依据奖惩细则进行惩处，同时作好巡视记录，如有重大问题应及时报告主管。 c) 绿化班长每日应按绿化岗位操作流程及质量要求，对责任岗位进行检测， 如发现不遵守操作程序或未达到质量标准，应下发整改通知单并依据奖惩细则相应处理。 d) 绿化班长应按绿化工具使用及管理要求对各绿化员工的工具使用、保管等事项实施检测，如发现问题应及时处理，并下发整通知及依据奖惩细则进行奖惩 2） 绿化员的日常工作安排要求及规程 a) 绿化班长需每日 6： 30 分（夏季）前或 7： 00（冬季）前对小区日常绿化岗位的工作安排完毕。 １４ b) 每日根据业户需求情况及时回访及处理。 c) 绿化班长每日对于绿化员工的工作情况进行点评。 d) 绿化班长应及时安排主管下达的工作任务。 3） 绿化物耗情况统计规程 a) 每周星期日前安实际消耗情况对 物料进行统计，并上报主管。 b) 对于常耗物料应按工作单耗量进行控制，对于过量消耗情况要及时进行核查，并报知主管。 4）业户诉求的处理及回访工作标准及规程 a） 到达现场，并就问题进行处理，如不能马上处理的应与业户约好时绿化班长对于各岗位传达或业户直接提出的诉求，应在 15 分钟内间，以便进行跟进完成。 b） 对于不能处理的应立即报知主管，并向业户进行说明。 c） 对于责任区内的所有业户诉求在完成后 2 小时内进行回访，并作好回访记录。 d） 对于业业户不在家，而未能进行回访的要留下留言条，并约好下次回访时间。 5) 绿化培训标准及规程 a) 绿化班长每周至少进行两次以上的员工培训工作，培训内容包括 常用绿化药剂与工具的使用方法、各岗位的基本操作技能，程序文件的相关规定。 b) 负责本班新队员岗前培训的岗位实习部分的培训及安排。 c) 在员工上岗后 2 日内由班长进行岗位实操进行培训。 d) 带领新员工对小区基本情况进行讲解。 6） 班长 完成工作所需的物资配备 a) 对讲机 1 部。 b) 圆珠笔 1 只。 c) 笔记本 1 本每月。 d) 白板笔 双面胶（贴标示），胶水，过胶膜。 绿化员 １５ 1） 绿化员自检工作标准及规程 a) 绿化员工每日 6： 30 分（夏季）前或 7： 00（冬季）前对责任区内的绿化情况进行检查。 b) 绿化员工对责任岗位绿化情况 实施自检 ，如发现质量问题应及时处理，如不能自行处理应及时报告班长。 c) 在下班前 15 分钟要对岗位 进行 巡视，如不能在下班前处理，应报知本班长 作好记录，作为明日重点工作。 2） 绿化员日常养护工作标准及规程 a、绿化员工每日 7： 30 分（夏季）后或 8： 00（冬季） 后对于在检查中发现的绿化问题进行处理。 b、绿化检查标准 绿 化 检 查 （ 1）修剪 乔木 ：，每年修剪两次，无枯枝，树叶不阻车辆和行人通过，主侧枝分布均匀。 检查方法：目视，抽查 10 棵。 每年两次。 灌木：每年修剪 5 次以上，使其造型整齐美观，新长枝不超过 30 厘米，枯黄枝叶及时剪除。 检查方法：目视，抽查 3 处，共 30 米。 每年 5 次以上。 草坪：每年修剪数次，视草皮生长速度，不定期修剪。 无杂草、杂花，路牙、水沟、散水坡边整齐，草坪、草地目视整齐。 检查方法：目视，检查6 处， 90 平方米。 每年 2— 3 次。 （浇水） 花卉、苗木：每周 2 次，泥土不染花叶，土不在苗心，水不冲倒细苗。 检查方法：全面检查。 树木、草地：每周 2 次。 冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，要浇透，无旱死、旱枯现象。 检查方法：抽查 5 次。 （施肥） 乔灌木：每年 4 次，采用行施或沟施。 覆土平整，肥料不露出土外。 检查方法：目视抽查。 草地：每年一次， 播施、喷施，不伤花草。 检查方法：目视抽查。 １６ 标 准 绿 化 检查 标 准 花卉：根据长势确定施肥次数，保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤花草。 检查方法：目视抽查。 （ 4）杀虫 每月防治一次，以现病虫及时喷射，无明枯枝，死杈，有虫害枝条在 2%以下，检查方法：目视抽查。 （ 5）去尘 花池、花基、花盆、绿化带无烟头，纸屑等杂物，定期用湿软布巾对植物茎叶进行除尘。 （ 6）补缺 如有枯死现象，要按花木栽种季节及时栽种，草坪无明显黄土裸露，最大裸露块在 平方米，裸露面积在总面积的 %以内。 树木缺株在 %以内。 检查方法：抽查 5 处，汇总计算。 （ 7）中耕、除杂草 施肥前和下大雨后进行松土，每年不少于 6 次，草坪无明显杂草，树木底下土层不板结，透气良好。 检查方法：抽查草坪 50 平方米 3 处，取平均值。 （ 8）防风、排涝、巡查 每天巡查一次，暴风雨后察看草坪无明显积水，树 木无倒斜。 检查方法：目视检查。 （ 9）小区内绿化布局合理，花草树木配建筑小品配置得当。 （ 10）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。 （ 11）花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无秃斑。 （ 12）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。 c、绿化带管理作业标准及规程 绿化带 清洁卫生标准 a) 及时清理修剪下的绿化垃圾，存留时间不超过 2 小时。 b) 对修剪过的绿篱，要立即清理绿篱水平面上的碎叶。 １７ c) 因绿化工作造成路面存留黄土，要及时冲洗。 d) 及时清理草坪上的落叶、烟 头、纸屑等杂物。 e) 及时清理灌木、草本绿化内的石块、烟头、落叶等杂物。 f) 及时清除乔木枝叶上悬挂的塑料袋等杂物。 g) 定期拔除路牙、砖缝间的杂草。 绿化带防护措施 a) 在台风来临之前，对新栽的乔木用竹杆进行固定，以防树木在风中大幅度摇动时伤害根部或倾倒，影响植物生长。 b) 在暴雨来之前，最好把花坛上的盆花搬下来，放在地面上，以防摔破。 地栽植物要挖好排水沟，下雨时能够及时排除过多雨水，避免因积水而导致植物死亡。 c) 对易被车压、人为践踏的路边绿化，要用铁栏杆或细竹杆圈围。 d) 对常期因人为 行走而被踩坏的绿化，要根据实际情况，因势利导，用砖、石铺路。 绿化带养护注意事项 a) 未经公司许可，随意占用绿化地。 b) 损坏花草树木、园林小品。 c) 在树上牵绳晾晒衣物或在绿化上晾晒衣物。 d) 机动车在绿地上行驶或停放。 e) 在观赏性草坪上踢球。 f) 在绿化地乱扔果皮纸屑等杂物。 c、时花养护管理标准及规程 时花养护质量标准 a) 无残花、黄叶、杂草，无高出花面的竹签等。 b) 花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈面对客人的盆边整洁美观。 c) 整个花坛待换花不超过 1 / 2。 d) 地栽时花生长良好，无杂草，无秃斑，边界分明，边界草不蔓入时花境内。 e) 无明显病虫害，大叶时花叶面无虫咬孔。 １８ f) 无缺水干旱现象，植物生长良好。 外观保养作业规程 a) 当值绿化管理员每天上班后巡查一遍室内外的时花，及时清除残花、黄叶、断枝、盆内杂物，并调整好花盆。 b) 及时抽换提前开败的时花，确保花摆的整体效果。 c) 及时清除杂草、剪掉高出时花的竹签。 d) 室外种地时花每周一修一次边，以防边上的草坪草侵入，每半个月松一次土并清除杂草。 淋水作业规程 a) 室内花卉按《室内观叶植 物管理作业规程》操作。 b) 室外栽植时花淋水应视天气而定，以泥面不干裂、时花无缺水枯萎现象为原则。 c) 绿化员工对于不能自行处理的问题应及时报告班长。 d) 绿化员工下班前应将所使用的工具完好的上交班长。 施肥作业规程 a) 长寿命盆花及种地时花应每月施一次高磷钾的复合肥。 b) 种地时花入冬前应施一次高钾肥。 病虫害防治作业规程 a) 时花摆放前应先喷一次广谱性的杀虫、杀菌剂，注意喷杀花盆泥面的蚊虫。 b) 已摆出的时花每天应注意巡查，发现病虫害应及时喷药，没有特别病虫害的时花坛要求每两周喷一次药。 c) 室内时花严禁使用剧毒、强刺激性、污染叶面粉剂的农药如有机磷类农药、百菌清粉剂等。 绿篱养护管理标准及规程 绿篱养护质量标准 a) 造型绿篱轮廓清晰，造型优美。 b) 绿篱修剪做到横平竖直，无漏剪或有凹凸面，脚部整齐。 c) 绿篱整体均匀美观，植株健康。 １９ d) 每次修剪原则上不超过上一次剪口。 e) 绿篱无超过 10cm 以上的过长枝。 f) 绿篱内清洁，无过高杂生植物，爬藤应及时连根清除。 g) 片植绿篱有坡度平滑，无明显的接口。 修剪作业规程 a) 确定修剪高度，一般不低于上一次剪口； b) 先剪水 平面，再剪正侧面，然后剪次侧面； c) 反复找平修剪面，修脚部； d) 清理剪下的枝叶，不能有枝叶挂在绿篱上； e) 收好工具离场，做好记录 绿篱施肥作业规程 a) 每年 2 月底施一次有机肥，用量平均每株 50 克左右，施用后将肥料与土拌匀，用土将肥覆盖。 b) 小区内绿篱要求每三个月施一次复合肥，用量 20 克 /株，施用时严防肥料粘在枝叶上或撒落路边。 c) 肥料施用不许成堆贴近植株根部，施用后用水冲洗洒落在叶面上的肥料。 浇水作业规程 a) 小区内绿篱浇水视天气情况而定，一般生长季每 2 ~ 3 天浇一次水，冬季每周 浇一次水。 b) 浇水时应控制好水压，不能水压过高造成冲出泥土或冲坏绿篱。 c) 浇水不能造成道路积水，影响车辆或行人。 修剪注意事项 a) 机油与汽油配比准确； b) 冷机起动时先泵三下油，剪口不能向着人，油门由小逐渐加大； c) 手握开动的绿篱机要稳，遵守横平坚直，严禁剪口朝向自己； d) 修剪时高度按工作计划进行，剪后清理剪下的枝条； e) 修剪时身体不能压绿篱，若绿篱太宽应分两边分别进行； f) 修剪工作期间不许无关人员靠近。 ２０ 室内观叶植物管理标准及规程 管理质量标准 a) 植株健壮，枝叶干净，光洁 ； b) 无明显病斑，虫咬孔，无明显虫害； c) 无枯枝黄叶； d) 盆面干净、无杂物，花盆、套盆无积水杂物； e) 植株无缺水干旱，焦叶等现象。 外观管理作业规程 a) 当值绿化管理员每天上班时应全面巡查一次，及时清理盆面及盆底杂物、枯枝黄叶等。 b) 对于枯黄面积达 1 / 3 以上的叶片应整片剪除，枯黄面积在 1 / 3以下者，用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。 淋水作业规程 a) 将花洒壶洒水头去掉，装上水； b) 用手将花洒壶出水管堵住一部分，使之出水合适，将壶嘴 对准花盆注入适量的水； c) 室内花木淋水量根据花木生态习性及环境决定，淋水量应遵守“见干见湿”的原则（不干不浇，浇水浇透）。 施肥作业规程 a) 室内植物常用商用有机肥、无异味腐熟有机肥、全价复合肥、增绿剂； b) 施肥量应根据植物种类、生长时期、环境条件来决定； c) 观叶植物应于换盆或上盆时，施足基肥，在生长季每个月追一次复合肥，使用量视情况而定。 d) 室内观叶植物入室前叶面施肥一次，以后每月喷一次。 e) 施肥必须用盆土覆盖，不能使肥料外露。 残花处理操作程序 应该撤出的残花标准 ２１ a) 时花单盆开残率在 2 / 3 以上； b) 观叶植物观赏叶片少于正常植株的 1 / 2 以上； c) 植株严重枯黄或生长不良，有碍观瞻； d) 植株病虫害严重，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害的药物具强刺激性不不宜在景区喷杀； e) 植物不适应所摆放的环境产生落叶等症状； f) 公司根据实际情况要求撤出的植物。 残花的分类  不可再利用残花 包括所有已经开败的一二年生草花以及已完全干枯死亡的其它花木。  可再利用残花 包括可用于重新繁殖的宿根类、观叶植物类、生长较弱但仍有发展潜力的苗木类以及其它因病虫害而撤出但可 喷药救回的花木。 再利用残花的处理 a) 因病虫害而撤出的残花处理 b) 将残花撤出后单独隔离于一块通风向阳的地方； c) 按病虫害的种类喷杀相应的农药，每隔一周喷一次，连续 2~3 次直到病虫害消除； d) 施肥并进行复壮养护，在植株基本恢复正常后可再次利用。 e) 病虫害严重的残花应采取有效措施及时处理。 宿根类残花的处理 a) 撤出残花后将地上部分剪除； b) 喷广谱性杀虫防治农药； c) 施有机肥，松土； d) 按新栽。