桂林旅游卡项目方案

桂林旅游卡项目方案内容摘要：

征求意见稿）》中旅游刷卡无障碍示范区建设标准，只是对“住”的价格提出了低于其它第三方机构的要求。 因此，在采购顺利的情况下，“住”的对外价格可以低于其 它第三方机构。 除连锁酒店和星级酒店外，其它酒店宾馆并没有一个统一的标准，因此游客通过旅游卡在网络上预订性价比较高的住房时，会关注旅游卡的酒店预订功能。 低于第三方机构的酒店住房需求，对于拜访型的游客接待方及本地单位接待也具有较高的吸引力，旅游卡同样会受到本地市民和有接 11 待需求的企事业单位购买。 “游” “游”是游客来桂林的主要目的，也是桂林旅游经营企业主要的收益来源，因此会受到来自各方的围追堵截，先是落地受到出租车和野马的游说，入住酒店后会有旅游部进行推荐介绍，打的去景区会受到出租车的干扰，即便到 达景区门口也会发生被野马误导，以非法手段游览景区的情况发生。 在这四个环节中，游客最信任的应该是酒店的旅游部，旅游部可为游客进行线路推荐和设计，游客凭卡自由行。 因此，旅游卡应最大限度的保证其利益不受侵犯。 (根据旅游部行规，旅游部将客人打给第三方可获得 60%左右的回报，以此为参考基础，旅游卡收益的 60%归发卡人， 30%让利或返现给消费者， 10%作为运营方运营收益。 ) “游”是游客在桂林期间一笔重要的旅游开支，因此在“游”上面给予游客一定的让利，将有效刺激游客对旅游卡的购买欲。 “购” 分大商圈、小商 圈两类。 其中与运营公司签订合作协议，可以给持卡人一定优惠或给运营商一定比例返利的商家为小商圈商户，其余可提供银联刷卡服务的商家为大商圈商户。 无论大商家，还是小商家都以方便游客根据自身的需求进行旅游无障碍刷卡为主要目的。 大商圈购物不实行让利或返利，但旅游卡运营单位可分享部分持卡用户刷卡受理佣金（受理佣金按银联业务标准扣除网络转接费用与收单服务费用 30%后，剩余 70%的佣金由 运营系统方 、 银联商务 、 运营公司 三 12 方按： ::2 的比例分润。 ） 小商圈商户可对持卡游客进行让利，同时可返 1 至 5 个点给运营方即可，售 卡人不参与分配。 “吃” 能吃到真正代表当地特色餐饮美食的推荐，是所有游客都需要的服务，为真正让游客品尝到当地特色美食，确保刷卡的畅通性。 游客刷卡消费后， 商户结算价与 实际 刷卡价之间的 30%作为让利 优惠给持卡人，其余部分为运营方利润直接资金分流至运营方账户。 “娱” “娱”将主要针对于商务型游客，向游客推荐诚信的娱乐企业，保障消费者利益是商务型游客参与娱的重要方式。 游客刷卡消费后，商户结算价与 实际 刷卡价之间的 30%作为让利 优惠给持卡人，其余部分为运营方利润直接资金分流至运营方账户。 桂林旅游项目 SWOT 分析 优势（ S） 政策支持，金融机构参与，加上市场化运作是 桂林 旅游卡的主要优势。 桂林旅游卡联合 银联商务 以及桂林市 相关部门 共同合作推出，将是旅游卡运营的优势核心。 尤其是小额支付卡的发行，必须具备一定的经营资质，通过政府搭桥，企业进行符合实际的市场化运作，势必形成 桂林 旅游卡强势运营的优势。 13 劣势（ W） 受桂林复杂的旅游经营环境影响，在游上无法体现明显优势。 相比网络直销票价，桂林旅游卡景区景点门票价格并不吸引游客。 此外，缺失交通环节的旅游卡也无法真正为市民和游客提供便捷性，使得旅游卡销售大打折扣。 机会（ O） 旅游“刷卡无障碍”首批示范城市，是桂林提高城市知名度，吸引游客的重要机会。 通过桂林申报《中国首批刷卡无障碍示范城市》工作的落实，将带动桂林首批参与“刷卡无障碍”的优质旅游企业，从而带来良好的收益回报。 威胁（ T） 相比其它第三方机构发行的旅游卡，桂林旅游卡在“行”和“游”的重要环节上并没有明显优势。 尤其是“游”在线上直购优惠幅度大，而线下销售受各经营者影响优惠幅度小，随着网络订票的日益成熟，桂林旅游卡必将面临选择线上销售还是线下销售的诀择。 结论： 旅游卡的推动必须符合市场行为，市场行为必然存在竞争。 “行”和“游”是旅游卡的核心要素，尽快将交通纳入至旅游卡体系中，将有效的保障旅游卡核心竞争力。 第三章 项目运营与管理 运营体系相关主体 14 旅游主管部门 （ 1）指导、协调旅游卡的建设和运营； （ 2）制定旅游卡行业管理标准，规范旅游卡服务； （ 3）充分运用各种旅游资源，确保旅游卡项目有效实施和拓展； （ 4）旅游卡的品牌宣传和推广； 银联商务 （ 1）为项目建设提供 系统及终端建 设 支持； （ 2）负责结算系统建设、维护工作； （ 3）制作联合发行旅游卡，提供相应的银行卡软硬件服务； （ 4）有效管理旅游卡公司、旅游卡持有人和旅游卡销售、服务网点、旅游企业之间的资金结算账户，保障资金安全。 旅游卡运营公司 在旅游行政部门的牵头下，引入社会资源，成立旅游卡运营公司。 （ 1）负责旅游卡的具体运营工作； （ 2）开展相关合作单位业务协作，为相关合作单位提供 培训； （ 3）保障旅游卡体系能够有效、长期经营。 持卡人：游客，即消费者 旅游卡的 销售、服务网点 （ 1）酒店旅游部 ①设立旅游部的酒店，在旅游部发放旅游卡； ②客人可以自主选择现金充值、小额圈存或与银联卡挂钩绑定的形式充值旅游卡。 15 （ 2）酒店总台 ①没有设立旅游部的酒店，在总台发放旅游卡； ②采用客人现金充值、小额圈存或与银联卡挂钩的形式充值旅游卡。 （ 3）网络 ①桂林市旅游局官方网站 —— 桂林旅游网在线销售； ②游客使用旅游卡还可以额外获得相应桂林旅游网消费积分或返券，享受桂林旅游网会员服务； ③所有渠道发放的旅游卡，都可以通过桂林旅游网进行在线充值服务。 （ 4）桂林旅游呼叫中心： 为游客 提供旅游卡业务免费咨询服务。 （ 5）旅游卡直销中心 ：发放旅游卡、为旅游卡充值（消费者可以自主选择现金充值、。