景区管理制度(全本)

景区管理制度(全本)内容摘要：

）员工一月内迟到、早退累计 6 次以上者待岗一个月。 （九）上班期间因公、私事外出，须经该部门负责人批准并须按时返岗。 不经批准私自外出视为脱岗按旷工处理，贻误工作造成损失的将追究其责任。 （十）员工若遇突发性私事无法事先请假的，须用电讯工具或书信、口信形式请假，若假期已满而事未完时，须事前与主管联系，办理 续假手续。 （十一）员工因公出差，须到办公室填写公差单，并由该部门负责人批准签字后，方许离岗。 （十二）婚、丧、产假、节育、探亲假等均按国家有关规定执行。 须事先办理请假手续，事后销假。 假期中工资照发。 （十三）考勤表月底由总办公室汇总由总经理审核签字后交财务部门作为当月计发工资的依据。 并应在本部门全体工作人员会议上宣布，并通报全公司。 二、劳动人事管理制度 （一）入职 所有员工由公司统一安排录取。 被录取员工由总办办理入职各项手续（包括服装发放、押金收取、员工档案卡、登记册等）。 所有新员工 必须经过三个月的试用期，外聘人员须经过一个月的试用期，试用期满工作表现合格者，由部门经理书面提请总办批准转正，转正后签订《劳动合同》，方可成为正式员工，若不合格者，可提前辞退。 （二）在岗 凡在我公司各部门岗位上工作的员工，均视为在岗员工。 在岗人员中分为试岗、上岗、待岗三种类型，公司根据员工本人的政治业务素质，工作表现和其他情况确定其在岗类型。 试岗：有下列情形之一者应视为试岗： （ 1）经考试合格，试用期内的员工； （ 2）试用期内的外聘人员； （ 3）见习期内的学校毕业生； （ 4）试用期内的导游 人员、环卫人员、司机及其他临时雇用人员。 上岗：试用期满，工作表现良好，与公司签订正式合同的员工。 待岗：有下列情形之一的应视为待岗： （ 1）政治业务素质低下，主观努力不够，完不成本岗本职工作任务和领导交办的其他任务，经批评教育后无改进的； （ 2）违犯党纪国法和有关法规的； （ 3）严重违犯本公司规章制度的； （ 4）一月内迟到、早退累计 6 次以上的； （ 5）一月内旷工累计 1 至 4 次的； （ 6）年内一次性请事假在 1 个月以上的； （ 7）年内一次性请病假在两个月以上的。 （三）待岗人员由部门负责人提出书面意见， 经总经理办公会议研究批准后实施。 待岗人员名单应在全公司员工大会上公布。 （四）被确定为待岗的员工，在待岗期间由总经理办公室统一安排，时间为一个月。 待岗期满后，由总经理办公室会同有关部门对其考查，达到上岗条件者，由总办提出上岗意见，报请总经理办公会议批准后安排上岗，达不到上岗条件者，待岗期限可延长一个月，一个月后再不合格者，公司予以辞退。 （五）待岗期间不发工资、奖金及其他一切补助费，只发生活费。 （六）离职 员工在合同期内要求辞职必须提前 7 天向所在部门递交书面申请，公司部门主管及有专业技术的人员要求辞职 必须提前 15 天向分管的副总经理递交书面申请，副总经理、总经理要求辞职必须提前一个月向董事会递交书面申请，经批准后报总办备案，未经批准私自离职的，公司将不给予任何补偿（包括相关押金及工资）。 经审批后，辞职者或被辞退者必须到总办领取离职表格，由本人填写后在三天内到所在部门和相关部门办完一切离职手续（工装、配置物品的交回等），最后由总经理批准，方可离岗。 员工办理完毕各项手续后，依据本部门提供的考勤到财务科结清工资及其它费用。 员工在未办理离职手续前，必须坚守岗位，照常上班，否则按公司相关条 款处理。 员工离开公司后与公司脱离一切关系，与公司的权利和义务关系相应解除。 三、 员工培训管理制度 （一）培训内容 员工培训应根据其所从事的工作，以专业培训和岗位培训为主。 管理人员应充分了解政府有关方针、政策和法规，学习和掌握现代管理理论和技术，提高市场预测能力、控制能力、决策能力。 专业技术人员如财务人员、工程技术人员、厨房等，应接受各自的专业技术培训，努力掌握本专业的理论知识和业务操作方法，从而提高专业技能。 基层管理人员应通过培训充实知识，提高实际工作能力。 基层工作人 员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位职责和要求，提高业务水平和操作技能。 （二）培训方法 由专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识操作技能，提高专业人员的理论水平和实践能力。 公司内部业务骨干介绍工作经验。 组织员工到优秀景区参观学习，实地观摩。 （三）培训形式 长期脱产培训，主要培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格管理人员。 长期脱产培训，主要适用于上岗培训或某些专业性强的技术培训。 业余培训，鼓励员工积极参加各种与本职工作有关的培训，并承认相应的学历。 （ 四）培训档案 人事管理人员应建立员工培训档案，将员工的培训内容、培训方式，考核成绩及时记录在案。 取得培训证书人员的考核成绩应与工资晋升、提拔任用相结合，对于取得优异成绩者公司可以给予相应的奖励。 （五）要按计划、分批分阶段结合实际对员工进行培训，逐步提高员工队伍素质。 （六）本公司的工作人员都要参加岗位培训，培训结束成绩合格者，发给培训合格证书。 四、值班制度 （一）值班实行领导负责制。 每周必须有一名公司领导值班，公司领导的值班表由总经理办公室制定。 （二）值班的领导及部门的值班人员姓名要在总 办的醒目位置悬挂，坚持昼夜值班，不留空时。 （三）白天搞好上下班交接，轮流就餐，不准替岗，夜间要确保值班人数，不准私自回家住宿。 （四）坚守岗位，尽职尽责。 值班时间不准擅离职守，不准喝酒，不准搞娱乐活动，要认真办好上级交办的事务，处理好当班发生的一切公务，填好电话、传真等纪录，并随时向领导汇报。 （五）注意安全，搞好防范。 夜间值班要有适当的巡逻，遇到紧急情况及时向领导和公安机关报告。 （六）凡值班期间工作出现失误的，每次罚款 20 元，情节严重者，另行处理。 （七）无故不值班的按旷工论处。 五、会 议 与 学 习 制 度 （一）会议制度 总经理办公会议将根据情况不定期召开。 参加人员有总经理、副总经理，办公室主任主持并负责记录。 会议内容为决定公司大政方针，财务收支，人事任免及调配、奖罚等由公司高层领导研究解决的事务。 周例会：每周召开一次（一般为星期一上午），参加人员有总经理、副总经理、各部门负责人，办公室主任主持并负责记录。 会议内容为传达上级的批示和会议精神，研究讨论总经理办公会议已决定的有关事项，研究决定全公司工作思路、指导思想、工作计划、规章制度等事项，听取各部门的工作汇报，研究解决日常工作中存在 的问题。 部门会议：每周召开一次（一般为星期一下午）。 参加人员为本部门全体人员。 由部门主管指定专人主持并记录，会议内容为研究安排本部门工作，传达公司周例会会议精神，听取每个同志的工作汇报，工作建议及下一步工作计划，协调本部门各方面的工作，学习政治业务知识。 职工大会：原则上每年召开一次。 主要内容是传达上级批示和全公司工作思路，听取各部门全年的工作整体计划，表彰和总结全年工作，通报全公司的重大事宜。 严格控制开会时间和数量，无明确议题无实质性内容的会坚决不开，能在平时工作中解决的问题尽可能不拿到会 议上研究。 各部门要注意抓好会议各项决议的落实，办公室要加大催办、督办、查办工作力度，并及时将落实情况反馈给总经理。 （二）学习制度 各部门每周必须举办一次学习活动，具体时间根据实际情况自定。 政治学习内容为党的路线方针和政策，国家、省、市、县等上级部门的有关文件和会议精神，公司的各项指示和规章制度。 业务学习为景区知识、旅游知识、专业技术知识、工作技能等。 各部门要结合工作实际，制定出详细的学习计划，讲究实效。 利用旅游淡季，办公室负责组织全公司的业务学习。 （三）会议与学习纪律 开会与学习要认真做好签到记录，不得交头接耳或做小动作，不得做与会议无关的事情，关闭手机。 开会与学习时凡迟到、早退在 10 分钟以内的，罚款 5 元，超过 10 分钟的罚款 10 元，超过 30 分钟以上的罚款 20 元，无故不参加者，按旷工一天论处。 六、计划生育工作管理制度 （一）执行国家计划生育政策法规和上级有关计划生育规定。 （二）计划生育工作实行“小组负责，专人落实，部门配合，统一管理”的原则。 成立计划生育领导小组，全面负责计划生育的一切事务。 （三）凡模范实行计生政策，终生只要一胎的，其子女可按规定享受单位 发给的独生子女费；凡违反计生政策，超生偷生的，取消评先资格，并依照有关规定从严处罚。 （四）凡已婚育龄妇女必须按时参加单月孕检，发现问题应及时主动地采取补救措施，否则，单位将配合县、镇计生部门采取强制措施。 （五）准生证发放，应先由本人写出申请，报单位计划生育领导小组研究，按有关程序逐级审批。 （六）全体干部职工必须如实填写各类计划生育档案和统计报表，不得弄虚作假，欺上瞒下。 七、重大事项报告制度 凡以下事情需报告公司主要领导： （一）县级以上部门领导前来景区检查指导工作。 （二）上级有关部门和县四大班 子通知的会议或事情。 （三）涉及全局的政治荣誉和整体工作的事情。 （四）各部门的非生产性开支。 （五）建设工程的指标、款数、进度、质量等所涉及的其他问题。 （六）影响社会稳定及人民生命财产安全的事件。 （七）景区内发生重大的事件和突发性事故，各部门重要决定和工作部署等。 （八）外商来访及洽谈项目的。 （九）其它需要请示的。 八、行文管理制度 （一）公司上送或下发的文件，（含《通知》《决定》等）均由办公室主任起草，主管领导签发。 （二）各职能部门因工作需要以公司名义上送或下发的文件，由各职能部门拟稿，经办公 室主任审核后，再由主管领导签发。 （三）所有上送或下发的文件，均由办公室主任统一编排文号。 打印后加盖公司印章方为有效文件。 （四）办公室收文后，负责文件登记，送办公室主任写出拟办意见，再依此分送有关领导和职能部门传阅实施。 （五）文件涉及内容需相关部门具体实施和落实的由办公室根据领导审阅意见给予复印或摘录，送有关部门。 办公室对落实情况进行督办。 （六）对传阅、处理后的文件，则由办公室及时立卷归档。 九、印章管理制度 （一）公司印章，合同章均由办公室设专人保管。 （二）各职能部门因工作所需加盖公章时，须先 填写《用印申请单》经公司主管领导审批后再由办公室印章保管员予以加盖。 （三）对外协议，合同等非行政性文件需加盖公章时，则由职能部门经办人填写《用印申请单》经公司主管领导批准后，再由办公室印章保管员予以加盖。 （四）印章保管人必须对印章的使用情况严格登记，并妥善保管印章及其《用印申请单》。 （五）部门印鉴由各部门相关人员负责保管，部门印鉴（办公室除外）不对外，特殊情况必须经分管领导批准，方可使用。 （六）公司印章不得携带外出，如在特殊情况下须经公司主管领导批准方可。 十、档案管理制度 （一）归档范围 凡在 工作中形成的具有利用价值，有待查阅整改的文件资料及图表、声像、器材等均须立卷归档。 （二）归档时间 景区规划建设立项的图纸资料均在项目工程结束后交档案室立卷归档，重要的设备仪器档案及说明书等均在开箱调试完毕后交档案室归档。 各层面管理工作中形成的文件资料均在次年四月底以前，将应归档的资料经各职能部门领导审定后，移交档案室归档。 财务档案资料可由财会部门保管一年后，由财会部门编造清册移交档案室归档。 开会或从上级部门带回的文件资料待返回后一周内交档案室归档。 其它业务及宣传类摄影、音像资料 需注明时间、内容后及时上交归档。 （三）归档要求 各职能部门依其业务范围，均需指派一名兼职档案员负责本部门档案资料的形成、积累、整理及移交。 凡归档的文件资料纸质要优良，字迹要清楚，一律用钢笔或毛笔填写，不能用铅笔、圆珠笔或其文彩笔书写。 书写纸张不够要另续整张。 各类材料归档时要填清目录，移交时要按目录清点后交接，并需双方签字，部门领导监交签名。 十一、机关卫生制度 （一）保证办公场所和工作区域干净整洁。 不准乱扔烟头，随地吐痰，不准乱扔纸屑、果皮等废弃物，不准乱泼污水，违犯一次罚款 5— 10 元。 （二）划分卫生责任区，分片包干，责任到人，对所包区域要坚持每天打扫一次，并及时清除垃圾，确保景区良好的工作和生活环境。 （三）讲究个人卫生，经常保持衣服整洁，仪表端正。 （四）职工宿舍内的物品摆放要整齐有序，地面干净，窗明几净，被褥、衣服等勤洗常换，室内无异味。 （五）清洁卫生用具由办公室定期发放，各部门及寝室要妥善保管，损坏或丢失要照价赔偿。 （六）总办要经常对各部门的卫生状况进行抽查，发现不符合卫生标准的，给予通报批评，并限期整改。 逾期仍达不到卫生标准的，除对相关责任人通报批评外，并对责任人处以 20— 30 元的罚款。 十二、车辆管理制度 （一）机关车辆均由总办统一管理。 各部门公务用车，必须报经总办批准后方可派用车辆。