旅游管理专业实习报告——旅行社实习报告

旅游管理专业实习报告——旅行社实习报告内容摘要：

似乎不太欢迎我和瑞瑞，我俩知趣，准备明天包一间自己住。 明天带团浙江温州，终于也出省了，不容易啊，希望老天配合，波比啊。 实习第十一天：今天带团浙江雁荡山，终于我也出省了，再次暗爽一下，一天时间把 “雁荡山三绝 ”（考过导游证的同学谁还记得是哪三绝。 ）逛了个遍。 总的来说丫般，可能跟自己已经厌倦了山水型景区有关吧，我看游客还是玩得乐不思闽的。 晚 上的灵峰夜景还是蛮有特点的，据说是全国唯一不用灯光来点缀的夜景。 实习第十二天：今天带团临海江南长城，台州东湖，温岭长屿硐天。 以前还真不知道原来南方也有长城，虽然小很多；东湖公园比起福州的西湖公园，感觉景致更加凝炼、葱郁以及典雅，长屿硐天嘛，大热天岩洞里那种凉嗖嗖的感觉还是蛮不错的 ?晚上 “跨省 ”回福州了，却忘了已经搬进校内住宿了而坐上了 22路公交。 实习第十三天：今天差点忘了记录这说说，写实习周记要用到的，还是坚记录吧。 早上起床那会，困得真想瞎编个借口找我们老大请假，在床上纠结半天实在不想去上班，后来想 想挣扎起来了，才来实习不到半个月不敢这么老油条啊。 一整天基本无事，就出去跟客户签了个合同。 今天发现旅行社的领导班子大都是女性，怎么回事。 哎，难道旅行社对男性同胞来说都没前途吗 ? 实习第十四天：今天和一起来实习的柳林一起带团福清 “东方第一漂 ”，整个行程下来非常简单，但毕竟是一个陌生的地方，并且还是全加地，所以难免还是有点没底，好在一切都顺利，补贴也比全陪的高。 那地方说实话，真会吹，游 客普遍反应没天门山的漂流好玩，还敢称东方第一。 2020年 07月 15日至 2020年 07月 21日 这一周 以来连降了好几天的大雨，除了我接的这个去武夷山的团比较幸运，赶在下大雨之前就出发了，好多团都因为天气的原因或取消或改期了。 这让我突然意识到一个我们作为导游的，乃至旅行社都必须面对的问题，那就是在淡季，我们导游、旅行社该怎么活下去。 淡季在这里不仅指自然的四季轮回中秋冬以后的那段旅游人气比较低迷的时期，也包括因为自然、社会因素导致在某一段时期内的旅游低潮期。 就光从导游这方面说吧，导游基本上是没有底薪的，有的话也基本上可以忽略不计，平时敛财的途径就只有带团拿点补贴，加点购物拿抽成以及客人给的小费等。 但是这些薪酬的 获取给人是那样不稳定的感觉，不像其他大部分职业，一年到头每个月工资都基本稳定。 没团带，我们估计活得很痛苦，想经常带团，一来身体情况不允许，二来淡季的出现团都不好接。 我想也正是因为这个原因，所以单独挂靠在一家旅行社的专职导游越来越少了。 有人说，可以在淡季干点其他副业，但毕竟导游这种职业黏性太大，干久了导游，再干其他的都会不那么顺手的，还得从零开始，并且哪项工作要熟练掌握不都得经过持续很长一段时间的训练和重复的操作，如果只是想通过在旅游淡季这段相对较短的时期内很好的完成你的副业，那是不太可能的，三心二意的结果可 能导致你两边都做不好。 不过不管怎么样，毕竟自己还没有完整地经历过这样一个旅游周期，所以趁现在是旅游旺季，先蛮干着吧，等经历过，估计也就能把问题看得更透彻了吧，到那时候再做决定也还来得急。 以下继续我的实习日记。 实习第十五天：不知不觉实习半个月了，工资都还在账面上，一分钱未拿，在外吃饭不比学校啊，一顿不上 10 块解决不了问题，就像今晚，在武夷街头吃碗又没味道，又没加荤菜的面去了 15 块。 今天带团武夷山，去年暑假未了的心愿现在了了，可惜感觉差太多了，我喜欢班级一群人一起出去玩，特有 feel。 实习第十六天： 新的半个月开始，照这势头，万元户还真有点困难，得慢慢开始学会捞抽成，拉客户了。 今天玩了天游峰、漂流，看了印象大红袍表演。 前两个一般般，后面一个还不错，推荐去看看（对游客说）。 晚上看完表演匆匆赶去见同样带团来武夷山的饼哥，街头小逛了一下，喝杯奶茶，惬意啊。 实习第十七天：今天是来武夷山的最后一天了，本来早上还有行程，结果游客集体嫌累不去，也好，继续回宾馆睡到大中午。 晚上回到福州，听说有一两个实习的孩子从旅行社跳槽了，然后又有一两个自由职业者想通了要进旅行社了。 哎，红玫瑰与白玫瑰啊。 实习第十八天 ：这两天连降大雨，下雨天就没活干，没活干就没钱赚。 中午小领了下工资，过程真是繁琐，先是计调签字，再会计签，再总经理签，再财务总监签，最后找出纳员拿，一点点工资至于吗。 实习第十九天：又无聊地过了一天，这雨天真断人财路。 中午又干份外事去了，帮人到大利嘉买电脑配件。 话说今天瑞瑞第一天上班，他在办公室中热得快中暑，我在办公室中冷得快感冒，谁都不好受啊。 实习第二十天：雨天，继续煎熬着，没团带在办公室冷气的侵袭下终于给整感冒了，难受啊。 好在下午跟一老导游在火车站送了个团，老导游人还不错，小费跟我七三开，等于带了一天团，淋了一身雨，早早地下午三点多就回到宿舍睡觉了，今天还算过得去。 实习第二十一天：已经连续四天没有带团了，这对于一个陆续出走了好几个老导游的旅行社来说有些不正常了，好在今天终于熬出头了，明天带团白水洋， NN个熊的，翼德老家有那么好玩吗，那么多人去。 在办公室无聊的时候，逛逛导游论坛，看看别人写的导游词，偶尔修修电脑，也还不错。 2020年 07月 22日至 2020年 07月 28日 实习第二十二天：云长三擒白水羊。 今天又带团来这了，听说是农业厅的官员，怕师傅怠慢，出发前赶紧先递上包黄鹤楼，好在师傅其 实人还不错，路上堵车一个半小时期间没问候过别人爹娘。 虽然今天堵车了，不过一切都还顺利，晚上有当地的官员请客吃饭，我跟师傅也蛮去了，做官的威武啊 实习第二十三天：今天逛鸳鸯溪景区，我可不会再傻傻跟去爬山了，地接导游带游客进去，我直接在景区门口的长廊里睡大觉，有些事要会变通，今天是大暑啊，虽然说屏南海拔八百多，比福州低了四五 ℃ ?明天周末，放假休息下。 实习第二十四天：今天周末休息一天，这种天出去带团也挺呛，我看瑞瑞跟团回来就被晒了个圆领。 晚上跟宿舍的人出去喝酒，这种天也就晚上才敢出门。 这两天稍微关注了下动车出轨的事，带团去武夷山的前一天，武夷山的公馆大桥 塌了；坐动车去温州才多久，动车追尾了。 什么意思。 以后还怎么带团啊。 实习第二十五天：今天东姐问，现在敢不敢做地接啊。 我说，蛮敢的。 然后晚上就被叫去跟团接火车去了，明天走西湖，送飞机。 是该学学怎么做地接了，老是做全陪，太没技术含量了，虽然其实我打心里是喜欢做全陪四处跑。 实习第二十六天：今天早上跟着个老导游熟悉了下包括从接团、路上讲解、景区讲解、进购物店，再到送团的整个流程，老导游确实老练，受益颇多，以后可能也要开始做地接了（貌似三坊七巷不用讲 解，里面有专门的景区讲解员，爽啊）晚上找学长过来一起喝酒，叫我好几次了一直没空，很不好意思啊，今天补请下 实习第二十七天：今天带团天门山漂流， 10点才出团，睡得真爽。 带过好多个漂流团了都没漂过，今天果断下漂，真带劲，大热天的就该 玩水。 不过等漂完了，我的拖鞋也飞了，走了一下午的赤脚。 实习第二十八天：今天下午做了回保镖，打的把我们老大的小儿子送回家，接着赶去火车站退票， “冤家路窄 ”啊，在车站遇到即将带团去北京的秉革，免不了小叙一下，一起火车站逛逛。 晚上和瑞瑞跑女生宿舍聊天去，聚在一起 “述苦 ”的感觉真好，最后由苏大妈代表我们向今天生日的邹凤格格发去慰问 实习第二十九天：今天干嘛来着。 哦，又跑天门山漂流了，带爬山的，景区讲解员讲得真一般，下回自己做全加地。 今天漂流比较衰。 先是被人撞翻掉进深潭，接着脚抽筋，一个人重心不稳没办法，不过， 没事，下回继续。 2020年 07月 29日至 2020年 08月 4日 实习第 30 天：今天是带团来最郁闷的一天，我就说带团吧，整天都那么顺也不太可能。 早上 4点多就起床，坐车到福清接团，这就一车刁民，什么都不满意，什么事都怪在我们头上，闹到刚才八点多没口水了才停。 但是看到老菜和秉革的微博，似乎他们今天也很衰，难道今天集体命里犯冲。 实习第 31 天：昨晚睡南靖土楼里，蛮旧的，不过挺有特色。 早上起床赶紧吃饭，好有力气跟游客吵架，一群刁民，各种衰，不详说。 月末总结，带团 17 天，休息两天半，偷懒两个下午，其余时间呆 公司打杂，敛财 25xx，可惜，花费 1xxx，不知怎么花的，要知道带团时是不用花钱的啊。 实习第 32天：今天自己做了下天门山的全加地，带景区讲解的成人团，无 压力。 中午游客在漂流，我跟师傅外加一个今天来亲戚了不能漂流的 mm一起在终漂处玩斗地主，玩得正起劲时听说有位游客漂流时受伤了，赶紧跑去处理。 哎，那一轮我手上拿了两个炸啊，可惜了。 实习第 33 天：这几天带了四次天门山漂流了，带到想吐，好在比较轻松，要么自己也漂流，要么打牌，闲得很啊 ?下午带团遇到海芳了，果断拉过来一起打牌，打发一下这闷热的午后。 明天跑西湖、林则徐踩点去，要做地接咯 实习第 34天：今天难得睡到十一点啊，下午跑去林则徐出生地踩点了下，瞻仰一下伟人，接着跑去接个火车团。 有感于自己知识真是太匮乏了，是该好好总结带团经验，好好背篇导游词了，一个多月了，好像除了带团，什么都不懂，做全陪这种活，干得一点成就感都没有，纯粹跟去玩的。 明天带游客西湖走一遭。 实习第 35 天：有点乱，把日期都记错了。 今天带游客走了下西湖，还蛮多可以讲的，不枉我昨晚看了那么多资料，至少 “天下西湖三十六，福州排第四（六） ”这句得记住。 准备找个时间再去于山、涌泉寺踩点下 ，做地接不容易啊。 接下去几天都是短线团，没劲啊，不知道算不算全加地。 实习第 36 天：今天跟团走了下长乐九龙山庄，很多项目还没开发出来就先做广告了，所以蛮无聊的，跟游客躲空调房里砸金花。 下午去遛了下马，还行，就是马有点臭。 明天的团因为台风天取消了，也好，七夕和瑞瑞出去踩点逛逛也不错。 2020年 08月 5日至 2020年 08月 11 日 实习第 3。