房地产企业主要管理流程全集

房地产企业主要管理流程全集内容摘要：

户的交款。 2. 向客户开具发票证明。 节点 H14，售后服务 1. 销售部根据销售客户纪录，进行售后服务工作。 2. 征求客户意见，不断改进售后服务工作。 房地产 E 网 房地产与物业管理实用资料库 **公司决策管理流程 编号： AY— A— 02 部 门 名 称层 次流 程 名 称概 要总 经 理 主 管 副 总 各 部 门 经 理 各 部 门 业 务 人 员A B C D安 岳1安 岳 重 大 事 项 决 策 流 程公 司 级 经 营 决 策 管 理提 出 要 求 解 决的 问 题根 据 数 据 ， 提交 请 示 方 案Y能 否 解 决裁 定 解 决 方 案YN提 交 决 策 意 向决 策 意 见拟 定 解 决 草 案修 改 审 定 草 案审 批Y制 定 实 施 方 案并 下 发决 策 执 行公 司 单 位编 制 单 位密 级签 发 人共 1 页 第 1 页签 发 日 期秦 皇 岛 市 安 岳 房 地 产 开 发 有 限 公 司提 出 要 求 解 决的 问 题提 出 要 求 解 决的 问 题提 出 要 求 解 决的 问 题收 集 解 决 问 题的 相 关 数 据12345678决 策YN否 定意 见9北 京 理 实 佳 讯 管 理 顾 问 公 司是 否 重 大问 题N否 定意 见按 指 示 安 排 收集 相 关 资 料按 指 示 安 排 收集 相 关 资 料1 01 11 2组 织 分 派按 决 策 分 派任 务组 织 分 派按 决 策 分 派任 务按 决 策 分 派任 务 房地产 E 网 房地产与物业管理实用资料库 **经营决策管理流程说明 节点 D2，提出要求解决的问题 1. 部门业务人员根据本岗工作实际情况，提出要求解决的问题； 2. 将问题提交 主管的部门经理。 节点 C2，判定是否重大问题 1. 部门经理对业务人员提出的问题进行审核； 2. 经审核，认为不属于重大事项的，否决，不再按此流程进行； 3. 经审核，确认属于重大事项的，转业务人员进行后续工作。 节点 C4，提出要求解决的问题 1. 部门经理根据部门工作情况，提出要求解决的问题； 2. 将有关解决问题的要求转给相关的业务人员。 节点 B4，提出要求解决的问题 1. 副总经理根据主管工作的情况，提出要求解决的问题； 2. 将有关解决问题的要求转给相关的部门经理。 节点 A4，提出要求解决的问题 1. 总经理根据公司发展实际，提出要解决的问题； 2. 将有关解决问题的要求转给相关的副总经理。 节点 B5，按指示收集相关资料 1. 副总经理对总经理提出的问题，按照指示安排收集相关的资料； 2. 将有关解决问题的要求转给相关的部门经理。 节点 C5，按指示收集相关资料 1. 部门经理对总经理或副总经理提出的问题，按照指示安排收集相关的资料； 2. 将有关解决问题的要求转给相关的业务人员。 节点 D6，收集解决问题的相关数据 1. 业务人员对各级管理人员转来的有关解决问题的要求，收集相关的数据； 2. 将有关数据提交主管部门经理。 节点 C6，根据数据提交请示方案 1. 部门经理根据收集的解决问题的数据，拟定 解决问题的请示方案； 2. 将请示方案提交主管副总经理。 节点 B6，能否解决 房地产 E 网 房地产与物业管理实用资料库 1. 副总经理对提交的请示方案进行审核； 2. 经审核，确认方案可行的，着手完善方案； 3. 经审核，确认方案不能解决问题的，着手制定决策意向。 节点 B7，裁定解决方案 1. 副总经理对确认的方案进行裁定； 2. 将方案转给相关的部门经理。 节点 C7，组织分派 1. 部门经理根据裁定的方案确立组织分派方案； 2. 将组织分派方案转给各相关业务人员。 节点 B8，提交决策意向 1. 副总经理对于在主管的权限内不能解决的问题，制定决策意向； 2. 将决策意向提交总经理。 节点 A8，决策 1. 总经理对 副总经理提交的决策意向进行决策； 2. 经过决策，认为不可行的，否决； 3. 经过决策，确认可以解决问题，继续进行此流程。 节点 A9，决策意见 1. 总经理对决策意向签署意见； 2. 将决策转给主管的副总经理。 节点 B9，按决策分派任务 1. 副总经理按照决策分派任务； 2. 将任务转给部门经理。 节点 C9，组织分派 1. 部门经理对分派的任务进行组织分派； 2. 对于分派的任务中需要拟定解决方案的，组织有关的材料，准备拟定方案。 节点 C10，拟定解决草案 1. 部门经理根据所掌握的材料，拟定解决问题的草案； 2. 将草案提交主管副总经理。 节点 B10，修改审定草案 1. 副总经理对提交的草案进行修正和审定； 房地产 E 网 房地产与物业管理实用资料库 2. 将修正审定后的草案提交总经理。 节点 A10，审批 1. 总经理对草案进行审核； 2. 经审核批准后，转相关的主管副总经理。 节点 B11，按决策分派任务 1. 副总经理按照决策向相关的部门经理分派任务。 节点 C11，制定实施方案并下发 1. 各部门经理按照分派的任务，制定实施方案； 2. 将实施方案下发给相关的业务人员。 节点 D11，决策执行 1. 各业务人员按照组织分派的任务及实施方案的要求进行决策的执行。 房地产 E 网 房地产与物业管理实用资料库 公司经营计划管理流程 编号： AY— A— 03 部 门 名 称层 次流 程 名 称概 要总 经 理 主 管 副 总 各 部 门A B C D安 岳1安 岳 公 司 经 营 计 划 管 理 流 程公 司 级 经 营 决 策 管 理制 定 年 度 目 标公 司 单 位编 制 单 位密 级签 发 人共 1 页 第 1 页签 发 日 期秦 皇 岛 市 安 岳 房 地 产 开 发 有 限 公 司年 度 计 划 草 案12345678N9北 京 理 实 佳 讯 管 理 顾 问 公 司人 力 资 源 部审 批Y审 批Y汇 总 组 织讨 论 平 衡审 批1 01 11 4细 化 分 解 目 标N下 发 签 署备 案 签 署主 管 本 人 目 标备 案 下 属 部 门备 案 各 部 门目 标业 务 执 行目 标 调 整Y申 请 调 整 内 容审 批Y审 批组 织 考 核 业 务 总 结Y落 实 奖 惩提 出 下 年 度改 进 措 施Y1 21 3NN签 署 意 见签 署 意 见签 署 意 见签 署 意 见 房地产 E 网 房地产与物业管理实用资料库 公司经营计划管理流程说明 第一阶段：年度经营计划分解 节点 A2，年度计划草案 1. 总经理提出年度经营总体计划草案，包括年度利润目标、年度营业额目标、具体项目目标、人员发展目标等，并向中高层说明经营计划总体思想。 节点 B2，细化分解目标 1. 各主管副总根据总经理提出的年度经营计划，针对自己的职责和领导的部门职能进行分解； 2. 向主管部门经理说明； 在 5个工作日内完成。 节点 D2，制定年度目标 1. 各部门依照本部门的职能制定本部门年度目标； 2. 向主管副总报批。 节点 B3，审批 1. 各主管副总对主管部门的年度目标进行审 批，对审批不合格的目标返回 D2 重新制定； 2. 将审批通过的部门年度目标传送人力资源部汇总平衡。 节点 C4，汇总组织讨论平衡 1. 人力资源部对各部门传送的年度目标进行汇总组织讨论平衡； 2. 转交各主管副总签署意见。 节点 B4，签署意见 1. 各主管副总对平衡后的主管部门年度目标签署意见； 2. 转交总经理审批。 节点 A5，审批 1. 总经理对各部门的年度目标进行审核，对审批不合格的返回 B2； 2. 各部门年度指标审核通过后，转交各主管副总签署意见。 节点 B5，签署意见 1. 各副总经理对经总经理审批通过的年度目标签署意见； 房地产 E 网 房地产与物业管理实用资料库 2. 转交人力资源部。 节点 C6，下发签署 1. 人力资源部对审批通过的年度目标签署意见； 2. 将年度目标分别转总经理、副总经理及各部门。 节点 A7，备案各部门目标 1. 总经理对公司各部门的年度目标进行备案。 节点 B7，主管本人目标备案下属部门 1. 副总经理对其主管部门的年度指标进行备案，并确认本人的年度目标。 节点 C7，备案 1. 人力资源部对各部门的年度指标进行备案，作为本年度考核的依据。 节点 D7，签署 1. 各部门对本部门的年度指标签署确认。 第二阶段：目标执行 节点 D8，业务执行 1. 各部门按照签署确认的年度目标开展本部门的业务，对年度目标进行层层分解，落实 到人。 2. 因形势变化，原定年度目标实现存在较大困难或无法实现时，组织本部门对该目标进行论证。 节点 D9，目标调整 1. 部门对年度目标实现的可能性及实现程度进行论证，当确认不能完成年度指标时，对年度目标提出调整方案。 节点 D10，申请调整内容 1. 根据现有水平和客观实际，提出年度目标调整的申请。 2. 将申请提交主管副总经理。 节点 B10，审批 1. 副总经理对主管部门提出的年度目标调整方案进行审核； 2. 经审核，凡认为通过采取各种有效措施，经过努力可以实现的目标，其调整方案不予批准，返回 D8，继续执行原年度目标计划；当确认该指标确实 无法实现房地产 E 网 房地产与物业管理实用资料库 时，批准调整方案并提交总经理审批。 节点 A11，审批 1. 总经理对主管部门提出的年度目标调整方案进行审核； 2. 对未批准的年度目标返回 D8，继续执行原年度目标计划；对批准的，返回 B5。 节点 D12，业务总结 1. 各部门对业务执行情况进行业务总结，包括指标完成情况，在指标完成的过程中的各种问题，采取的措施等等。 2. 将业务总结交人力资源部。 节点 C12，组织考核 1. 依据公司的考核规定，对各部门的业务完成情况进行考核； 2. 汇总考核结果并分别提交各主管副总经理。 节点 B12，签署意见 1. 各主管副总经理对主管部门的考核结果签署意 见； 2. 考核结果报送总经理。 节点 A12，审批 1. 总经理对考核结果进行审批，经批准后转各主管副总经理。 节点 B13，签署意见 1. 各主管副总经理对审批通过的考核结果签署意见进行确认； 2. 经确认的考核结果转人力资源部。 节点 C13，落实奖惩 1. 人力资源部根据薪酬考核规定，对各单位进行考核奖惩； 2. 奖惩结果送达各部门。 节点 D13，提出下年度改进措施 1. 各单位针对奖惩结果分析原因，提出下一年度改进提高的措施。 房地产 E 网 房地产与物业管理实用资料库 **公司合同管理流程 编号： AY— A— 04 部 门 名 称层 次流 程 名 称概 要总 经 理 律 师 各 部 门 经 理 各 部 门 业 务 人 员A B C E安 岳1安 岳 公 司 合 同 管 理 流 程公 司 级 经 营 决 策 管 理收 集 相 关 数 据信 息盖 章 签 字招 标 合 同合 同 签 收采 购 合 同公 司 单 位编 制 单 位密 级签 发 人共 1 页 第 1 页签 发 日 期秦 皇 岛 市 安 岳 房 地 产 开 发 有 限 公 司起 草 合 同审 核 意 见提 交 决 策 意 向12345678N否 定意 见9北 京 理 实 佳 讯 管 理 顾 问 公 司D主 管 副 总审 核Y审 核Y审 批Y审 核 意 见提 交 决 策 意 向销 售 合 同执 行 合 同盖 章 签 字审 核 意 见提 交 决 策 意 向N否 定意 见审 核Y审 核Y审 批Y审 核 意 见提 交 决 策 意 向是 否 变 更合 同 变 更 内 容Y1 01 11 2N 房地产 E 网 房地产与物业管理实用资料库 **公司合 同管理流程节点流程说明 节点 E2，收集相关数据信息 1． 各部门业务人员收集工作中的相关数据信息。 2． 将收集到的信息报部门经理。 节点 D2，起草合同 1． 部门经理根据业务需要结合公司规定起草相关的合同。 2． 将拟好的合同交主管副总审定。 （时限为三日。